產業的快速變革，早已超乎過去人類的想像。舉例來說，微軟(Microsoft)創辦人Bill Gates在1981年曾說，640K記憶體對任何人來說都已經足夠，但現在一般PC至少有2G以上的記憶體，1983年IBM董事長John Ackers說，全球PC市場規模大約是27.5萬台，但2007年PC銷量超過2.7億台；1900年賓士汽車預估全球汽車需求不會超過100萬台，但2007年汽車銷量已達7,300萬台。
從電信網路產業來看，我們正在歷經流量百倍速成長的時代，一方面是ADSL2+、VDSL、高速封包存取(HSPA)等更先進的寬頻技術持續建置中，而採用吃到飽(flat rate)費率的用戶數也在成長，另一方面是愈來愈多功能強大的新設備推出市場，從智慧型手機、3G/3.5G筆記型電腦(NB)到家用多媒體與娛樂中心，都進一步刺激數據使用量。
此外，包括P2P軟體及影像等對頻寬需求很高的應用也日益普及，尤其是多媒體內容的數位化、Web 2.0服務的成功、線上影音租賃商店的興起，都在加速流量的成長態勢，如何從網路流量經濟中開啟獲利之源，就成了當務之急。
HSPA引領流量成長 惟營收並未同步成長
儘管WCDMA在發展初期，一度面臨營運商支付高額執照費、以及成長速度不如預期的狀況，因而出現部分悲觀的聲浪，但自2005年之後，尤其HSPA導入市場後，WCDMA明顯起飛，現今在全球91個國家已建置了211個商用的WCDMA網路，在所有3G用戶中，WCDMA/HSPA所佔比重高達75%。
HSPA的流量成長相當顯著，不僅很快超越語音流量，在部分網路中HSPA甚至佔了8成流量之多，從我們在各地的營運商客戶發展經驗觀察，具有競爭力的行動數據資費方案是提高流量的關鍵因素，通常最高的流量成長，都發生在數據資費低於該地區平均價格的營運商。
包括歐洲、亞太、中東及非洲地區的營運商，推出HSPA服務之後，流量分別暴增了160~880%不等，主要來自PC數據卡、家用路由器及手持式裝置等應用，不過，營運商的營收僅成長12~31%，主要是營運商推出吃到飽費率，導致營收成本不如流量的成長，可見低資費方案僅是入門之鑰，營運商必須提升網路效率，擴展新的創新應用，並尋求其他的成長動能。
營運商不再主宰網路 價值鏈變成價值網路
下一個成長動能在哪裡？網際網路、擴張新興市場及提升流量為3大重點，而為了掌握相關商機，我們必須擁抱網際網路、建立無所不在的寬頻環境、並追求最低成本。
我們預估2015年全球將有50億的連網用戶，其中多數都是採用寬頻連網，營運商已經透過很多途徑擁抱網際網路，例如建構次世代網路(NGN)、發展三網合一(Triple Play)或四網合一(Quadruple Play)服務、以IP技術及聚合網路提高語音效率、將吃到飽費率運用在行動網路上、擴展媒體、家庭及企業市場、行動裝置與相關服務綑綁銷售等。
可以確定的是，營運商不再像過去一樣意圖主宰(dominate)網路，而是開始與服務及內容供應商合作，價值鏈(value chain)已經轉變成價值網路(value networks)，以營運商為中心，結合手機廠商、基礎建設供應商、內容供應商甚至終端使用者，共同建構生態系統及創新社群，促進新的服務與商業模式。
另一方面，營運商也在建構無所不在的寬頻環境，希望讓用戶不管在家中、公司或路上，都能透過HSPA、WiMAX、Wi-Fi及未來的長程演進(Long Term Evolution)等無線接取技術，達到無縫隙連結(seamless connectivity)的使用行為。
至於新興市場部分，此一區塊可能代表極低的用戶平均營收貢獻度(ARPU)，且需要可以覆蓋鄉村地區的大範圍布建，這些區域的基礎建設不夠完善、教育水平也較低，因此用戶很可能一開始就是透過行動設備來上網，在這些新興國家，必須提供最低成本的通訊解決方案、新的商業模式及容易使用的服務，藉以縮短城市與鄉村的數位落差。
創新應用推陳出新 行動商機無所不在
許多人都會問3G/3.5G的殺手級應用是什麼，其實殺手級應用都已經在網際網路上了，我們可以觀察到許多創新應用都在持續推出，包括目標型廣告(targeted advertising)、行動化媒體(mobilized media)、智慧型連結(smart connectivity)都是很好的例子。
目標型廣告可以鎖定用戶的人口特徵、消費行為及使用情境，在廣告主的贊助下，發送相關廣告或折價券給目標消費者，而新加坡的購物中心更是結合多媒體簡訊(MMS)及定位服務(LBS)，只要消費者進入購物中心，就可將目標型廣告透過簡訊傳至目標客戶的手機中，營運商則可藉此刺激數據應用並增加營收。
至於行動化媒體，則是隨著照片、音樂及影像等數位內容的量及重要性與日俱增，透過網路備援及同步化，將使用者的內容儲存在營運商的網路伺服器上，無論在家中或外面都可透過PC或行動設備輕易接取這些儲存的內容，並建立備援、同步化及與親友分享，這種應用在固網中相當常見，但如何變成行動化則是一大挑戰。
未來的網路將包括各種不同的網路技術(3GPP、IETF、IEEE)及不同類型的營運商(固網虛擬網路營運商、行動虛擬網路營運商)，智慧型連結可以將這些網路整合在一起，提供無縫隙的行動解決方案，當使用者在不同技術或不同營運商的網路之間移動時，仍可確保服務的完整性與便利性。
環保節能成顯學 電信產業力行綠色策略
當然，我們在追求商業成長的同時，不能忽視對保護環境應有的責任。行動網路為我們帶來許多便利性，透過下載音樂及影像，大幅節省了CD/DVD的產製、包裝及運送所增加的能源消耗，而3,000萬的行動工作者大約節省了3.4萬千噸的二氧化碳排放量以及很多辦公室空間，此外，透過簡訊的汽車共乘制度，也落實了環保理念。
此外，電信設備供應商很早就開始注意到環保結能議題，紛以綠色策略貫穿在旗下的產品與服務中，由於行動網路架構中，約有90%的能源使用集中在基地台及基站上，因此減少基地台及基站所使用的能源是節能減碳的關鍵，除了設計更為輕巧的基地台外，也將設備的環境溫度忍受度提高，可降低空調溫度，同時也可支援太陽能及風力發電等替代能源。
另一方面，透過環保設計、材料管理、供應鏈環保管理系統及回收機制，也使產品在整個生命週期中，降低對環境的影響，讓商業成長及環境保護之間得以平衡發展。
(何慶源口述、沈勤譽整理)。
何慶源現任諾基亞西門子通信公司大中華區董事長，同時擔任諾基亞(中國)投資有限公司董事會成員。他在2001年10月加入諾基亞，2004年4月至2007年3月間擔任諾基亞(中國)投資有限公司總裁，負責制定諾基亞於大陸市場的投資和企業策略，並兼任諾基亞通訊系統事業部全球資深副總裁，負責大陸地區的通訊設備業務，2005年9月也獲選為北京市外商投資企業協會會長，2007年4月後諾基亞西門子通信正式成立後接掌現職。
何慶源先後取得加拿大滑鐵盧大學工程學士學位及企業管理碩士學位，在加入諾基亞之前，在電信設備業界累積豐富資歷，1982年至1992年間，於北電(Nortel)加拿大及中國分公司數位及資料交換系統的研發和行銷部門，擔任管理職位，1992年加入摩托羅拉(Motorola)後，負責大陸市場的銷售、售後服務及合資企業策略，並協助管理行動基礎設施部門，1998年回到北電接掌大中華區無線解決方案部門，後來並升任資深副總裁暨營運長。
沒有留言:
張貼留言