許邦福用日本工匠精神，做一百五十分的準備
敢賭、敢和國際大廠搶生意，因為華城電機總經理許邦福深信：「只要按部就班，去耕耘，老天一定要給你蘋果。」加州大停電，這個讓華城打開國際名號的紅蘋果，就是這樣等到的。
文／林育嫺
民國八十九年十二月，美國加州發生電力危機，五千萬人陷入一片黑暗，創下了美國史上規模最大的停電事件。
拯救美國斷電危機的，是遠在太平洋另一端，一家名不見經傳的台灣華城電機。華城打敗全世界好手，緊急供應了六部發電機變壓器，讓電力緊急輸送出去，化解了驚人的加州電力大恐慌。
去年股價暴衝二三七％ 高居台股上市公司投資報酬率冠軍
這家成功打下加州一役的公司，根據證券交易所資料統計，華城股價投資報酬率（九十五年十二月三十一日至隔年同日）大幅成長二三七％，一舉拿下國內七百零九家上市公司之冠；今年，華城更登上國內機電股王寶座。法人外資一致看好華城的投資價值，永豐金證券研究調查處研究員林佳臻更調高華城目標價，每股上看六十五元，跟目前價格相比，約有一成以上的上漲空間。
能有這樣的成績，靠的是華城總經理許邦福走了一條台灣從沒人走過的路。
民國八十年，十七年前，許邦福深深感受到重電業內銷發展的困境，當時他獨排眾議，堅持踏入國際市場。那時大家都認為這條路根本走不通，「市場在哪裡？根本打不進去！」亞力電機發言人鄧春生至今還說。
但是許邦福敢賭，即使一開始做外銷連虧六年，但華城去年營業額已達六十三億七千萬元，其中外銷占二十二億元，占總營收近三五％，今年估計外銷比重將成長至四五％至五五％，接近總營收的一半。如果當初沒有堅持外銷，就沒有今天的華城。
許邦福為什麼敢賭，在於他有一套精細的攻城計畫。民國八十九年加州大停電，華城可以快速接下美國電力公司六台發電機變壓器，共一億八千萬元的大單，而且快速在六個月內完成，比計畫時程的八個月，提早二五％時間出貨。為什麼他可以做到？因為他早就提早備料，完成半成品，自然可以搶先出貨。
多砸一億元備料 零組件標準化作後盾，沒訂單也敢賭
一台三千萬的發電機，提早備料積壓的資金就要兩千萬，六台等於要一億二千萬元，許多廠商根本不敢壓資金，不但會影響毛利率，更會影響週轉率。但是許邦福完全用顧客心理思考，停電是一秒鐘都不能等的，越早能讓客戶供電，就越能拿到大單，果真在加州大停電一役，讓他拿下國際大單。
不過，為了減少備料資金積壓，許邦福先前已研究出一套關鍵零組件標準化作業模式，像加州大停電使用的二百三十KV（伏特）變壓器，關鍵零組件同時可以用於六十九KV和一百六十一KV的變壓器，也因為標準化，讓他可以減少中間週轉率的兩難。
第一眼看到許邦福，西裝左胸別著精緻的台灣和日本的小國旗徽章，腰桿筆直，口袋露出精心摺疊的鵝黃色口袋巾，黑皮鞋發亮，他以三十度的小鞠躬雙手遞上名片，從服裝到舉止全部都是滿分，完全與重電設備產業黑手的印象不一樣。 「他是一個開完會，連桌上的迴紋針都不忘帶走的人，」與許邦福熟識十多年的瑞鋼公司總經理阮允恭提到。
也就是這樣一絲不苟，華城不但拿下美國奇異（ＧＥ）六標準差（Six Sigma）的認證，並一口氣接下德國西門子（Siemens AG）、ABB等國際大廠的訂單，外銷毛利高達三五％，比內銷毛利高出五到十個百分點。
許邦福走這一條路比別人難，論本錢，華城與國內重電龍頭大同相比，資本額只有其二十二分之一；論資源，也沒有士林電機的強大後盾。但去年，許邦福卻創造一年六十三億七千萬元營收，每股盈餘三‧二元。
華城電機主要產品為變壓器及配電盤，是重電產業在用電基礎建設中重要的一環。華城近年不但標下台電六輸配電計畫中多項統包案件，隨著歐、美、日電力設備更新，更讓華城去年營收成長二五‧二％，淨利成長一九八‧三％，比重電同業的平均營收成長率五‧四％高出甚多；淨利增長亦比同業的二九‧六％高，淨利成長力道是同業五倍以上。
只需二分之一時間 比日本富士、東芝還快數個月交貨
許邦福是怎樣的一個人？為何奇異會用他的產品？他又怎麼讓一家台灣本土公司翻身成為台灣的電力設備外銷王？
答案：縮短交貨期。
走進華城位於桃園的重電工廠，你看到的變壓器底座，有一個籃球場這麼大，這裡正準備著六月中要上船交貨的超大型變壓器。光是這個變壓器，就是價值一億二千萬元的訂單。
別小看這價值一億二千萬元的巨無霸變壓器，客戶開出，如果提早五十天交貨，就會多給四％的費用。換算起來，就有近五百萬元的獎金，這種短交期的誘因，讓華城不但市值爆衝，而且快速交貨帶來的額外獎金及現金流，讓華城成為具有國際口碑的交貨迅猛龍。
當初加州大停電，華城就是硬搶在六個月內即完成電力變壓器的生產組裝出貨，成為電力紓解的幕後功臣之一，也同時打響了國際名號。
華城的交貨期是國內廠商的二分之一至三分之二，與日本富士（Fujits）、日本東芝（Toshiba）二十至二十四個月以上的交期相較，華城也只需要十二個月。在爭取國際大廠訂單時，比日本大廠早一步備料的華城，自然有競爭優勢。
交期快、毛利跟著提高，也使得華城這三年獲利年年創新高。
作戰的速度讓華城一舉成名，但是能持續快速成長的關鍵卻在品質。許邦福是日本京都大學工學博士結業，在日本接受高等教育長達八年，而且也是第一批「米山獎學金（編按：為紀念日本創設扶輪社的米山梅吉所設立）」到日本公費留學的台籍菁英。看到他，似乎就看到日本工匠的精神。
華城不但作業嚴謹，交期快，更重要是產品品質能做到一百分。電力設備是分分秒秒不能出差錯的，尤其是變電器，「我們是電廠的心臟，」許邦福說。要讓全球大廠埋單，必須確保每一台超大變壓器，出廠都掛保證是完美的一百分，不管颳風下雨，閃電打雷，任何天災風險都不能出錯。
想想看，要放在核電廠的變壓器，如果做不好被雷一打，事後的災害誰負得起責任？
也就是這樣的壓力，讓許邦福從大到小仔細注意每一個生產環節，光是製造一台變壓器，根據奇異六標準差，出廠前，就要一檢二檢，三階段檢查共有七十七個項目，以確保品質。
只要一百分品質 為了奇異查核，從生產線查到廁所
除了日式的工匠精神外，華城也有美國奇異的血液。許邦福從抽屜中拿出一張印著奇異大章認證的證書，要打進奇異，就必須通過六標準差的考驗。
為了讓奇異駐廠查核，他從生產線查到了廁所，一道又一道、一關又一關品質審查，花了一年半才拿到的六標準差認證，華城也是台灣第一個合格電力設備供應商。
工廠強調高品管，光是檢測設備，就有一個排球場大小，以紅色警界線圍住各式的重型檢驗機。一百分的品質怎麼做到？許邦福硬是花了一億二千萬，買了兩台重型「模擬雷擊」的測試設備，眉頭連皺一下也沒有。
只是光做到品質追求一百分，就能打進奇異嗎？想做國際大廠如奇異的生意，「人家又不是笨蛋！第一個就問：你是誰？誰跟你買過？我為什麼要當第一隻白老鼠？」華城業務處處長許逸德說得直接。
能突破奇異，許邦福還有第二個關鍵，就是他的一百五十分經營哲學。
多給五十分服務 過年時去維修，和客戶搏交情
「我是二級半產業，」許邦福自我界定。一般而言，重電是二級產業，但不能只做到二級，必須要做到介於製造業與服務業之間的二‧五級產業。
如果把自己設定在二級半產業，就有機會做到一百五十分，許邦福思考的是，除了一百分的產品品質之外，如果能再加上五十分的服務，生意哪有難事。 許邦福的多五十分策略，就是在別人過年、過聖誕節時，出擊服務。別的廠商平常不肯做維修，而他偏偏最愛在「過年時」去維修。
過年服務還有一個好處，就是平常去找高層，他會叫你去找採購，不會見你。「過年去，總經理沒事啊，就會出來監工，」許邦福說，見到老闆，就有下一筆生意的機會。
許邦福還有一套在景氣不佳或別人不看好的時機點勇於播種，他自稱這是「蘋果樹邏輯」。也因為平日留心蘋果樹，他跟別人的不同，不只三百六十五天，一天二十四小時人員待命，工廠內還隨時置放一套緊急復電的設備系統。別人笑說：「哪有那麼傻，弄一個變壓器在那裡等，那不是積壓資金嗎？」許邦福堅持，提供服務就是要以逸待勞，他說，「同業的東西就不要壞，一壞就是我們的機會。」 隨時做好準備，一旦停電，就是嶄露頭角的機會。許邦福的觀念是，把服務擺在做生意之前，他說：「只要按部就班，去耕耘，到時候老天一定要給你蘋果。」
多放一套設備的蘋果樹邏輯 別人東西一壞，就是我們的機會
加州大停電，就是那顆天上掉下來的紅蘋果。許邦福笑著說，「他們（美方）買了六台發電機，但卻忘了買變壓器。」
民國八十九年，當時美國電力系統需立即進行汰舊換新，急切的復電需求，能快速交貨的許邦福，成功收割了蘋果園。
許邦福，一百五十分並沒有白做，至今台灣公司想打入奇異，光解釋自己是誰，就不知要花多少時間。
現在的許邦福，跑得更快，更把別人視為不可能當成可能。怎麼做？ 攻破工廠惰性！
學理工的許邦福，不僅深諳奇異的管理之道，多年與國際大廠合作的經驗，也讓他學習到高規格的工廠管理。
通常一個蘿蔔一個坑的生產線，久而久之，就會形成工廠惰性，大家多一事不如少一事。要攻破工廠惰性，許邦福把生產流程拆解成七步驟，培訓每個人擁有多項技能，會繞線，也會做組裝。一人二技、一人多技，是華城的員工特色。唯有多技，才能讓生產線隨時處於應變狀態，自然可以縮短交期。但是有何誘因，員工要一人多技？許邦福把這項制度配合上考績，員工多會一項，就會依職務等級給予不同比例的職務津貼，而且在員工安全帽上，就有識別標誌，連走路都有風。 回頭看華城走過的路，誰也沒想過一個比籃球場大還是金屬打造的變壓器，能飄洋過海外銷到歐美。
許邦福的高品質、短交期的變壓器已經在台灣稱霸，他的眼光已向國外知名大廠聚焦，下一步是帶領華城挑戰整廠服務，往上升級，成為國內第一個做提供整合解決方案的系統商。
＊許邦福小檔案
出生：民國30年
學歷：京都大學工學博士課程結業、京都大學工學碩士、日本東北大學工學學士
現職：華城電機總經理
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