【獨家披露：台積IT關鍵新能力2】靠新手訓練營統一專業技能，台積電將雲端原生技術變成IT必備基礎

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透過集中式的新手訓練營，將台積IT未來要用的雲原生技術，教給新進IT，減少他們的技能與日後實際所用技術之間的落差

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

每一個台積IT新人，報到後的第一件事，就是要接受長達3個月的新手訓練，其中2個月更是要集中到特定部門，接受同一套專門技術的培訓，然後才回到原單位進行在職訓練。這套共同的專門技術，就是雲端原生技術的基礎訓練。

早在2019年時，台積電就定調IT軟體開發策略，聚焦在雲端應用及手機App的開發，軟體開發流程更從瀑布開發模式，轉為DevOps和Agile開發模式。

「IT工程師對台積越來越重要，因此，提升IT工程師的生產力也是一件很重要的事。」台積電IT主管Jenny Hu特別強調。

尤其，台積從2021年底新一波校園IT招募時，不只鎖定資工、資管科系背景的學生，還要招募電機，機械，控制，工工，工管，數學，統計科系等理工科系的學生，對於非資工管科系背景的學生，進入台積後更需要提供一套標準化的技術培訓，才能讓IT部門新人能具備同樣的技術基礎，也能熟悉台積IT所用的開發流程和方法。

因此，台積IT在2021年設立了一個「新技術應用專案課」（NTAP），除了負責新產品開發，也要負責要用現代化架構來重構廠區的老舊系統，另外還有一項重要任務就是負責新手訓練營，「將台積IT未來要用的一套雲原生技術，教給新進IT，以減少新人技能和日後實際所用技術的落差。」台積電NTAP新技術應用專案課工程師Jack Lo這一席話，點出了這個新手訓練營最重要的目的，讓新手IT人人都具備同一套台積IT未來必備的技術。

2020年底時，台積首度公開了自家開發團隊內部所用的開發平臺，稱為TSMC One Platform，可以涵蓋從產品規劃、開發、組建、測試，發布到部署的流程，也都遵循DevOps流程。

在TSMC One Platform平臺上，有一套完善的DevOps和CI/CD工具鏈，「透過這些DevOps工具鏈，可以讓台積的工程師，做好生命周期管理，把關軟體品質，也能提升生產力。」Jenny Hu補充。

但是，有了一套完善的DevOps工具鏈還不夠，還需要搭配對應的開發方法論和開發流程，才能真正發揮作用。在台積IT新手訓練營中，培訓內容就涵蓋了這套台積內部所用的工具鏈和最佳開發實務。

打開台積IT新手訓練營課程清單，都是雲端原生技術和工具

打開台積IT新手訓練營的課程清單，從DevOps開發流程中，最基本的開源版本控管系統GIT開始介紹，像是最常用的「Pull Request操作」，另外也包括了系統設計與需求溝通必備的「User Story撰寫」。新手課程還提供了針對Web應用開發主流開源技術架構MERN的介紹，例如「MERN後端概論」、「MERN前端React」。還有與測試有關的「TDD與Jest」，其他課程還包括了Mirage.js函式庫、Next.js框架、Functional Programming（FP-TS），Pattern Matching、Azure DevOps Workitem、API文件工具Docusaurus等偏重技術性的課程，除此之外，還包括了「從MERN到CI/CD」、「Quarkus和Kotlin」、「Quarkus和CI/CD」、Temporal.io框架和F#語言。

MERN（包括MongoDB、Express、React.js和Node.js）是目前台積電力推的開發框架，而Kotlin則是網頁後端開發所用的技術，而Quarkus則是搭配的框架。培訓內容也包括了管理產品開發上線過程的DevOps實務，從程式碼管理，版本控管、CI/CD自動化到Workitem管理等。台積電還會使用一些開發模式，包括測試驅動開發（TDD），行為驅動開發（BDD）和領域驅動設計（DDD）等模式，這些都是新手培訓範圍。

不只是上課學習，台積IT新手訓練營也相當重視實作，報到後的主管啟動日中，就會說明教學內容和專案實作，再展開新手課程，包括TSMC基礎介紹、雲端原生技術和專案實作。前2個月，新手集中訓練期間，聚焦技術深化、溝通技巧、執行和協作。最後1個月，則進行部門實作訓練，新人歸建到原部門進行就職訓練（On-Job Training）

前2個月的主要學習地點就是新技術應用專案課，除了接受一系列課程，台積也會安排資深工程師擔任導師，跟新手進行Pair Programming（結對程式設計），兩個人一起用同一個螢幕、同一組鍵盤一起開發來學習。

Jack Lo指出：「為了開發一支Cloud Native的App，需要用到上述這些技術，這也都是為了近一兩年來，台積碰到的全球化挑戰，要朝向雲端邁進。」這正點出了新手訓練營背後的戰略意義，同樣為了瞄準台積電全球化挑戰而做的IT準備。

【獨家披露：台積IT關鍵新能力1】為何台積電大舉招募SRE和DevOps？

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去年3月底，台積官網發布了一種特別的新職缺，要招募國外火紅但臺灣少見的SRE，這不是臨時的IT布局，而是台積IT在2022年需要的關鍵人才

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

去年3月底，台積電官網人才招募網頁上，突然發布了一類新職缺，要招募網站可靠性工程師（Site Reliability Engineering，簡稱SRE），到了去年11月，台積電對這類人才的招募活動不僅沒有滿足，甚至還進一步擴大，要開始招募起SRE團隊的管理幹部。

SRE是2016年開始崛起的新IT人才類型，當時Google把自家維運10億人規模的搜尋引擎或Email服務背後的那一套維運心法公開，打造成一套可以確保全球性服務高可靠度的作法，也就是SRE維運方法論，大力推廣，不少大型網路公司或科技公司也開始仿效導入，例如Netflix、LinkedIn，SRE成了維運全球性架構網路服務的指標性作法，甚至Netflix的SRE經驗更被許多企業視為學習的典範。

近幾年，各種產業都相繼展開數位轉型，許多大型企業開始提供跨國性網路服務，也開始擁抱SRE，來確保自家服務不中斷，例如2019年，金融業如新加坡星展銀行，或是零售巨頭美國Target，都開始成立自己的SRE團隊。

台積電是臺灣半導體業擁抱SRE的先行者

但是，SRE這個在國外科技圈火紅的新人才，在臺灣大多只在網路圈內流行，只有少數網路公司或雲端原生新創導入，直到2020年底、2021年初，才陸續出現幾家大型金控或大型製造業開始接觸SRE維運理念，展開嘗試，也開始出現這類人才的職缺需求。

到了2021年下半年，在臺灣的人力銀行網站上的SRE職缺數量竟然翻了一倍。後疫新常態暴增的數位通路需求，讓越來越多企業想要強化自己的網站維運能力，從網路設備商、儲存產品商、房仲集團、保險公司、證券商、物流、媒體、實體百貨、超市賣場到線上電商，都要招募SRE人才。

台積電正是2021年初，臺灣第一批招募SRE的高科技製造業者之一，甚至是半導體業者中，率先嘗試SRE的先行者之一。

可是，上述積極擁抱SRE的臺灣企業，大多是為了因應零接觸經濟需求而招募，而台積電並非是提供大規模B2C服務的企業，而是半導體製造代工服務業，為何台積電突然開始大舉招募SRE？

從台積SRE招募公告中，初步可以看出，與台積IT這兩年數位轉型的新戰略方向，大有關係。

台積早在兩年前，就開始大舉招募IT人力，2020年底時更打破例行性招募作法，首度舉辦線上徵才活動，要突破地域限制，想辦法吸引更多臺灣北、中、南部，甚至是海外的IT人才。

當時，台積電不只開出大量的AI職缺，例如資料科學家、ML軟體工程師、ML平臺工程師、ML領域執行經理等，來持續支援從2016年大力推動的生產製造智慧化戰略，另一方面，台積電當時還積極招募3大類IT人才，包括了雲端平臺架構師、基礎建設架構師與工程師和資安維運工程師。

去年，iThome獨家披露了台積電大舉招募AI和IT人才的關鍵布局，就是為了展開大規模數位轉型所需，尤其要招募的那3類IT職缺，都是基礎架構轉型所需的關鍵人力。

當時有位台積IT招募主管就直言，台積IT在2020年的三大工作重點，一是要運用各種基礎架構新服務，來支援台積電的數位轉型，二是要運用軟體定義技術，將傳統資料中心轉型為真正的私有雲架構，最後一點則是揭露台積電正持續投入新世代IT基礎架構的研發，包括如5G、IoT、AIOps等新興技術，來支援台積電未來的成長。

到了2021年，台積電絲毫沒有停下IT人才招募的腳步，甚至還更主動，深入更多場合、透過更多元的管道來招募。這些舉動反映出台積 IT急需更多新戰力的渴望。

但是，台積IT在2021年需要的新人才，和展開數位轉型前期，也就是和2020年時的需求，不盡相同。

在2021年下半年台積第二度IT大徵才活動中，進一步要擴大招募5大類人才，除了負責開發的軟體工程師、製造智慧化發展的AI/ML工程師，以及基礎架構工程師之外，2021年新出現的重點職缺，就是 SRE工程師和DevOps工程師，後兩者是2020年第一次IT大舉徵才中，沒有特別著墨的角色。

邁向雲端原生環境，開始積極招募DevOps和SRE

在2021年10月有次校園徵才活動中，台積電難得透露了IT人才需求改變的關鍵原因。台積電IT主管Jenny Hu指出：「台積要開始邁向雲端原生的環境，DevOps跟SRE是2021年開始的重點新職缺。」

她進一步解釋：「台積一方面建立自己的K8s，發展雲端原生架構，完善DevOps工具鏈，也開始推動轉型，將老舊系統轉移到雲原生架構上，也讓我們IT開發的產品轉型，透過這些工具鏈，將產品做得更好。」

從台積賦予DevOps和SRE職務的工作重點中，更詳細的點出了這兩類人才在台積電打造雲端原生架構中所扮演的關鍵角色。

這兩年，台積電一直持續招募大量軟體工程師，來負責內部軟體產品，也要瞄準未來全球營運的挑戰。但在2021年新增加的DevOps工程師的工作內容，不只也需要負責設計、開發和維運TSMC IT的軟體產品，更要使用雲原生技術，來開發全球營運製造的新平臺。

台積電從2020年就開始積極發展容器化，後來開始發展自己的K8s私有雲環境，也預告未來會將所有服務都會轉移到K8s上。台積DevOps被賦予的工作內容，就是要運用雲端環境開發自動化工具，來建置K8s上的流程，包括CI/CD流程、自動化測試流程、自動化部署流程等，也要搭配，如Prometheus、Kibana等雲端開源工具，來監控軟體產品品質和監控K8s平臺的資源，以確保產品維運的可靠性，還要負責待命任務。也就是說，台積電未來軟體產品所部署的K8s雲端原生環境上，各種流程自動化都是台積DevOps的任務，這些任務也正是國外科技巨頭打造全球網路服務時，為了支援全球性規模所需要的自動化管理能力。

而從台積SRE工作重點說明中可以看到，SRE要負責實現台積實現基礎架構程式碼化（Infrastructure as code，簡稱IaC），也要運用軟體方法來管理台積電的全球資料中心，包括基礎架構硬體設計、建設和維運。

而SRE的工作內容則包括了，從裸機、VM、容器到K8s私雲的部署與基礎架構維護工作，以及要負責定義和管理SLO、SLI和錯誤預算（Error Budgets），另外，還要負責定義監控機制和預警機制。當然，IT緊急應變是SRE角色的重要任務，他們得輪班待命處理緊急事件與事後檢討。

為了優化這些維運和管理工作，台積電的SRE也得具備各項雲端原生技術的開發能力，自己來發展相關的工具和所需的自動化流程。

從台積賦予這兩類角色的工作內容來看，DevOps和SRE是高度互補的角色，DevOps聚焦AP應用系統層級的大規模管理挑戰，而SRE則更進一步涵蓋到資料中心層級的全球維運和管理，但不論是SRE或是DevOps，都是為了雲端原生架構的大規模管理和維運，這正是台積用來因應全球化營運挑戰的IT新能力。

【獨家披露】台積數位轉型發展史：從AI全面轉型到全球化營運能力（完整圖表下載）

 這是了解台積電數位轉型最詳細的一張圖表。2020年，疫情讓台積加速展開數位轉型，推動IT基礎架構三大重心、AI四大應用布局，更揭露了未來轉型五大方向。2021年，台積數位轉型進入全新的階段，不只找來矽谷大將擔任CIO，IT組織也大改組，2022年，台積IT戰略即將展開2大變革

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

2020年是台積數位轉型的關鍵第一年，不只推動IT基礎架構三大重心、AI四大應用布局，更開始邁向五大轉型方向。2021年，台積數位轉型進入全新的階段，不只找來矽谷大將擔任CIO，IT組織也大改組，2022年，台積IT更將展開2大關鍵變革，這一切，都是為了發展全球化的營運能力。

自動化製造時期：從半自動邁向生產自動化

● 2000～2010年：2000年是自動化元年，開始發展機台自動化、物料傳送自動化、晶圓派工自動化。2006年報揭露，超大晶圓廠達到近百分之百的全自動化生產。

智能化製造時期：發展整合平臺和大數據到全面AI化

● 2011年：智能化元年，開始發展晶圓大數據，率先進入智慧化生產流程，將人工智慧導入晶圓製造

● 2013～2016年以跨界培育人才為主，打造資料整合平臺和高效能計算環境，來發展機器學習平臺。

● 2017年開始強化智能系統，找來專家參與智能模型開發，建立專家知識庫（分析標的、製程特性、跨站相依性、資料預處理）來精進智能化製造。

● 2018年，擁有1,000位IT人員和300位機器學習專家

● 2018年10月，首度宣布在開放創新平臺（OIP）提供「虛擬設計環境」VDE，讓客戶透過雲端進行晶片設計，也啟動第5個開放創新平台聯盟「雲端聯盟」，將雲端業者納入晶片設計製造生態系

● 2019年開始發展知識智慧化，利用AI來發展智慧排程與精準派工、提升人員生產力、優化機臺生產力、製程與機臺控制、品質監控。

● 2019年，IT軟體開發策略著重在雲端應用以及手機App開發，軟體開發流程更從瀑布開發模式，轉為DevOps和Agile開發模式。

數位轉型時期：加速數位轉型、發展全球化營運能力

● 2020年：因為疫情，加速數位轉型腳步，開始發展AR/MR跨廠遠端協同合作、強化廠際技術移轉能力，推動數位工廠（Digitized Fab）的製造流程改造計畫，以及打造遠距辦公系統等

● 2020年5月，台積宣布將在美國亞利桑那州設立先進晶圓廠，將於2021年動工，於2024年開始量產。2021年至2029年預計將投資約120億美元。

● 2020年中，展開5G企業內網規畫與部建

● 2020年12月，台積電IT首次線上大規模徵才，招募海內外IT業界人才，主要招募3大類人才：雲端平臺架構師、基礎建設架構師與工程師和資安維運工程師

● 2020年底成果：

【TSMC內部雲端軟體開發平臺】，整合DevOps流程和工具，支援上千名工程師開發。多數應用程式已轉移到Kubernetes環境，也採用微服務架構來設計軟體系統。

【2020台積IT基礎架構團隊三大工作重心】：運用各種基礎架構新技術（完整行動應用、導入協同合作和線上會議服務、雲端服務整合利用）協助企業數位轉型，資料中心透過軟體定義（虛擬化、容器化、基礎架構程式化）轉型成真正的私有雲、基礎架構持續創新（導入新世代5G、IoT製造、AIOps技術）

【2020台積AI和ML四大應用布局】：製程研發面：用AI協助理解高複雜高維度的製程開發挑戰。Fab量產面：用AI和ML分析感測資料和檢測影像，來進行品質檢驗、缺陷檢查，協助快速產生高品質的晶圓。業務面：市場動態分析大量使用AI，也用來分析顧客行為模式。IT維運：利用AI協助IT內部複雜系統的維運，異常偵測等。下一代智慧工廠發展策略，要結合行動應用、MR、IoT、大數據和AI來發展下一代AI工廠。

● 2020年底，公布【台積數位轉型五大方向】：用AI、大數據及尖端數位科技來打造智慧製造（如智能調機及機臺邊緣運算）、數位供應鏈管理、高效能混合雲端運算及服務（將適合業務上雲，如雲端CRM和雲端HCM）、工作場所現代化（如內部行動App、RPA、智能會議室等）、團隊協作（如AR/MR遠端協作、使用者為中心的團隊協作合作平臺）。

● 2021年2月，找來曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士，擔任台積電資訊長。負責範圍涵蓋台積公司資訊技術相關業務，包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。

● 2021年5月，台積IT組織重組。台積IT目前規模超過上千人，分為四大處，人數最多的是技術系統整合處（Technology System Integration Division，簡稱TSID），負責智慧製造相關的系統，和工程技術的系統整合工作，主要任務是打造智慧製造工廠，機台自動化生產力和12吋廠自動化。

第二大部門是負責基礎架構的資訊建構既通訊服務處（Infrastructure & Communication Services Division，簡稱ICSD），主要任務是負責IT基礎建設和管理，雲端運算服務和網路資訊安全。只要設立新的廠區，ICSD就需要支援新設立的資料中心。

第三個部門是負責AI 相關的智慧應用整合處（AI Application Integration Division，簡稱AAID），主要任務包括了人工智慧易用、設計研發平臺、工程資料分析和8吋廠自動化。另外還要負責一些分析任務和8吋廠自動化工作。

最後一個處是企業系統整合處（Business System Integration Division，簡稱BSID），主要任務包括了電子商務系統、企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、人力資源管理HCM等系統。

● 2021年，IT開發邁向Product模式：過去是開發和維運分開，每設立新廠，就設立資料中心和新維運團隊。現在改為Product模式，按照IT軟體產品來規劃，而不是依照工廠建廠來規劃。隨著相關自動化工具越來越完整後，也要將DevOps落實到台積IT各項流程。

● 2021年10月，再次大規模招募五大類IT人才，首度開始招募SRE工程師和DevOps工程師，另外還有軟體工程師、AI/ML工程師和資訊基礎架構工程師，其中以軟體工程師和DevOps工程師招募需求最大。2021年更開始舉辦3個月的新手訓練營，先用2個月集中訓練，學習各項台積IT所需的Cloud Native技術和DevOps工具鏈，再回到原單位進行一個月的就職訓練。

● 2021年，開始招募SRE團隊，大力發展基礎架構程式碼化（Infrastructure as code），使用軟體的方法管理TSMC全球資料中心、基礎架構硬體設計、建設和維運。

【2022年台積IT發展重點】

● 台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式，也會使用DevOps來管理。包括MES、機台自動化、機台控制、品質管理、設備系統、製程良率分析、CRM、ERP、電子商務、生產資料主資料庫、供應鏈管理SCM和人資管理HCM

● 從Scale up（垂直擴充）邁向Scale out（水平擴充）：
台積IT已經運用開源技術打造了台積私有的K8s環境（自建K8s而非商用K8s），將會逐漸將各項容器化的應用，轉移到這個TSMC K8s環境上。未來台積所有服務都會轉移到K8s上，更要大力發展全球資料中心維運能力，目標是要強化應用程式可靠性和快速回復能力，以公雲全球資料中心營運方式，作為學習的標竿。

圖片來源／台灣積體電路製造股份有限公司

一張圖表，了解台積電數位轉型發展史

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【獨家披露】2022台積IT發展重點(下)：新任CIO帶頭，台積IT展開2大變革支援全球營運

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到了2021年，台積數位轉型發展，進入了全新的階段，不只找來矽谷大將擔任CIO，推動開發模式大變革，台積IT更在2021年5月展開了組織重組，將台積IT超過上千人規模的團隊，分為四大處，人數最多的是技術系統整合處，在2022年，台積IT戰略更展開了2大發展重點

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

找來矽谷大將擔任CIO

到了2021年，台積數位轉型發展，進入了全新的階段，因為在這一年的2月，台積找來了曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士，擔任台積電資訊長。他負責範圍涵蓋了台積公司資訊技術相關業務，包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。台積IT團隊有了來自矽谷的新領導人，也更積極展開IT體質的大變革。

另一方面，也正是從2021年開始，台積IT的開發模式，邁向了Product模式。臺積IT過去是採取開發和維運分開的模式，每次設立一座新廠，就設立資料中心和新維運團隊。但是，現在改為Product模式，按照IT軟體產品來規劃，而不是依照工廠建廠來規劃。隨著相關自動化工具越來越完整後，也開始要將DevOps落實到台積IT各項流程中。

台積IT組織大重組，重新劃分為四大處

除了開發模式大變革，台積IT更在2021年5月展開了組織重組，將台積IT超過上千人規模的團隊，分為四大處，人數最多的是技術系統整合處（Technology System Integration Division，簡稱TSID），負責智慧製造相關的系統，和工程技術的系統整合工作，主要任務是打造智慧製造工廠，機臺自動化生產力和12吋廠自動化。

第二大部門是負責基礎架構的資訊建構既通訊服務處（Infrastructure & Communication Services Division，簡稱ICSD），主要任務是負責IT基礎建設和管理，雲端運算服務和網路資訊安全。未來，只要設立新的廠區，ICSD就需要支援新設立的資料中心。另外，負責AI 相關的智慧應用整合處（AI Application Integration Division，簡稱AAID）則是第三個部門，主要任務包括了人工智慧易用、設計研發平臺、工程資料分析和8吋廠自動化。另外AAID還要負責一些分析任務和8吋廠的自動化工作。

最後一個處是企業系統整合處（Business System Integration Division，簡稱BSID），主要任務包括了電子商務系統、企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、人力資源管理HCM等系統。

2021年10月，台積再次展開大規模的IT招募活動，要招募五大類IT人才，除了軟體工程師、AI/ML工程師和資訊基礎架構工程師，更首度開始招募SRE工程師和DevOps工程師，其中以軟體工程師和DevOps工程師的招募需求最大，在台積IT旗下四個部門中，TSID、BSID和AAID都需要這兩類人才，而SRE工程師則是ICSD特別要招募的人才。

首度公開2022年台積IT發展重點

台積IT在今年的發展重點，將聚焦2大變革和5大方向，第一項變革是台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式，也會使用DevOps來管理。這些軟體產品包括了MES、機臺自動化、機臺控制、品質管理、設備系統、製程良率分析、CRM、ERP、電子商務、生產資料主資料庫、供應鏈管理SCM和人資管理HCM等系統。

另一項變革則是，台積IT的發展策略，要從Scale up（垂直擴充）邁向Scale out（水平擴充）策略。一方面台積IT已經運用開源技術打造了台積私有的K8s環境，將會逐漸將各項容器化的應用，轉移到這個TSMC K8s環境上。甚至，未來台積所有服務都會轉移到K8s上，更要大力發展全球資料中心維運能力，目標是要強化應用程式可靠性和快速回復能力，以公雲全球資料中心營運方式，作為學習的標竿。

而對整體台積的數位轉型發展，也更聚焦5大發展方向，包括了「工作環境現代化」，例如居家上班、安全PC、RPA、智慧視訊會議、雲端辦公室、行動化等，第二個方向是高效能雲端運算應用，如雲端HCM、雲端HPC、雲端CRM等。第三個發展方向則要強化外部客戶、供應商及內部員工的協同合作，利用如AR/MR技術、遠端協作、Teams協作平臺、跨裝置通訊、全球網路架構等，另外，第四個方向則是持續發展生產製造的智慧化，包括LITHO（光刻）智慧工具、ETCH（蝕刻）製程AI控制、AI EDA（AI輔助電子設計自動化）、AI排程和運輸，以及遠端協作能力等。最後一項2022年的數位轉型方向則是「數位供應鏈的掌握與管理」，包括要發展Supply Online和TSMC-Online平臺、全球運籌和倉儲現代化，以及行銷智能平臺。

在2021年10月中這場校園招募上，台積電資訊長林宏達更是直言：「台積公司本身正經歷數位轉型，這是真實正在發生的事。我們擁有非常清晰的技術藍圖，也有想要達到的遠大願景。當來自矽谷和全世界的頂尖科技，遇上半導體創新和高度製造紀律，彼此交會將帶來什麼樣的火花？這是非常令人振奮的時刻。」

矽谷雲端原生技術大將擔任CIO ，台積IT展開新一波變革 在2021年2月，台積找來了曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士，擔任台積電資訊長。他所負責範圍，涵蓋了台積公司資訊技術相關業務，包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。 在加入台積公司之前，在2016至2018年間，林宏達擔任臉書（現為Meta公司）企業平臺架構處長，負責工程與軟體為主的營運，支援臉書業務的運算平臺、運行時間、網路、安全性、應用營運、資料營運、以及裝置營運。 2018年時，林宏達轉而進入Firefox瀏覽器的主要開發組織Mozilla公司，擔任資訊技術副總經理，負責策略設計及技術藍圖轉型，他也要負責利用微服務及雲端原生設計，來擴大Mozilla的業務架構規模。那一年正是Mozilla開始打造全球性VPN服務，要來發展新的業務類型，2年後，這項VPN服務也順利正式推出。 台積IT團隊有了來自矽谷的新領導人，在2021年更加積極展開了IT體質的大變革，不只在2021年展開IT組織重組，也將台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式，並從Scale up（垂直擴充）的IT發展策略，轉為Scale out（水平擴充）的發展策略。另外，還開始強化對全球化營運的支援，特別在2021年開始招募SRE團隊，大力發展全球資料中心的維運能力，以公雲全球資料中心營運方式，作為學習的標竿。   台積電資訊長林宏達小檔案 學歷：● 美國加州大學柏克萊分校電機暨電腦資訊博士 經歷：● 台積公司企業資訊技術資訊長● 美國摩茲公司資訊技術副總經理● 美國臉書公司企業平台架構處長● 賽門鐵克工程暨架構營運副總經理 資料來源：台積官網，iThome整理，2022年1月

輔大資工 2009.12.04 Web Fundamental Web 基本原理與技術授課教授: 梅興上課內容: Cloud Computing 雲端運算

雲端運算風暴來襲

雲端運算風暴來襲

不景氣的年代，企業如何節省成本、提升效率？雲端風暴是下一個你不能不知道的新概念。它背後潛藏的龐大商機，吸引Google、微軟等大廠積極搶進；它所引發的強力風暴，更加速產業鏈的成形，讓企業減少資訊架構的投資，同時卻享有更強力的運算資源；它的巨大影響力，讓個人到企業均身陷其中。

「雲端，是我們不得不發展出來的技術，」趨勢科技台灣區資深技術顧問戴燊說。 約莫是五年前，趨勢科技開始覺得在跟病毒永無止盡的對抗中，漸居下風。批次更新的病毒碼，不僅檔案越變越大，更無法追上新病毒產生的速度（平均每四秒就有一個新病毒）。

趨勢認知到，與網路上流竄的病毒對抗，得要找到新方法。趨勢因應之道，是以其人之道還治其人之身，網路來的病毒，就得在網路上解決。具體作法，就是在網路上架一朵「防毒雲」，使用者不用像過去，得要把病毒碼下載到自己的電腦更新，只要透過網路連上防毒雲，就能即時在網路上偵測病毒，既節省硬碟空間，也可縮短因應病毒爆發的處理時間。對趨勢來說，不用像過去要一一通知用戶有新病毒出現，得進行病毒碼更新，只需要把最新的防毒碼放在雲上，用戶連上網路就能自動偵測，網頁瀏覽過程中，在使用者的電腦上，會直接詢問雲網頁是否安全，與病毒的作戰可因此爭取更多預防時間，大幅降低病毒爆發的機會。

趨勢科技董事長張明正在今年趨勢二十週年記者會上這麼說：「雲端運算時代已經來臨。」因為雲端運算徹底改變與用戶往來的方式，過去是趨勢一一面對每位用戶，現在則是趨勢與用戶之間，透過雲溝通往來。

雲端運算最簡單的意涵，就是將運算能力提供出來作為一種服務，企業或個人可以透過網路取得。使用者所需的資料，不用儲存在個人電腦上，而是放在網路的「雲」上面，在任何可以使用網路的地方就可以使用。雲代表了規模龐大的運算能力，由服務供應商建造大型機房，提供各種軟體應用，讓用戶隨時使用媲美超級電腦的運算能力與最新應用軟體，同時間卻不曉得伺服器的位置或資料的所在，就像是天上的雲一般，虛無飄渺又抬頭即見。

不景氣下的新省錢術

在不景氣的年代，使用雲端運算可直接幫企業節省成本、提升效率。根據Gartner研究指出，企業每十元的ＩＴ投資中，約有八元是用在既有系統的維修，而非更新升級，若能將企業內部的ＩＴ架構，交給雲端運算的服務供應商，就可把這八○％的維護費用大幅降低，將資金投資在研發、行銷等企業更核心的領域。

雲端運算已經被視為繼Web 2.0之後，下一波科技產業的重要商機。根據美林證券估計，未來五年全球雲端運算市場規模將達到九百五十億美元，占全世界軟體市場的一二％。Gartner的報告則認為，至二○一二年有八○％《財星》五百大企業會使用各式不同的雲端運算服務。 雲端運算背後龐大的商機潛力，使Google、微軟、Amazon、ＩＢＭ、甲骨文（Oracle）、惠普、戴爾、昇陽（Sun）等各種科技大廠，都在今年大舉跨入雲端運算領域，搶占先機。

雲端運算在近來刮起大風暴，關鍵原因在於網路就像水、電一樣，是無所不在的生活必需品，不只有在書房、辦公室才需要。一方面，根據Jupiter Research估計，全球上網人口至二○一一年將達二十億，另一方面，則是行動裝置快速成長，難以計數的可連網裝置從電腦、手機一直到汽車、家電甚至相機。使用者在電腦上的資料，也需要在手機上使用，最好的方式就是把資料放到網路上，上網就能取得，不用把同一份資料在不同上網工具中轉來轉去。

和Web 2.0類似的，雲端服務也是從消費者先行，再逐步發展出商業模式。許多人可能不知道，當你開啟Gmail帳戶、在ＭＳＮ分享空間撰寫部落格、在Flickr分享照片的同時，你已經進入了雲端。資料的儲存與取得都透過網路來進行，消費者本身並不知道資料確實的所在地，也不負責軟硬體的更新，一切都由雲主動處理。

雲端運算不僅止給消費者使用，就企業端來說，電力、空間與資訊設備維修費用的高漲，加上對系統效率與效能的要求，是將企業推往雲端服務的主要因素。接下來的雲端服務就像電力一樣隨插即用。六○年代的大企業需要在工廠附近自備發電機，因為擔心公用電力不穩定。「現在大家對電力的信賴，未來也會成為對雲端服務的信賴，」Google在台大力推動雲端計畫的軟體工程師葉平說。

Google、微軟積極推動

葉平表示，過去新技術的推廣是沿著學界、政府、業界這條線發展，最後才是個人，現在個人反而變成新技術的最新採用者。

積極推廣雲端服務的Google，也是從消費者開始，逐漸往企業端發展。漸次成形的Google Apps就是網路辦公室軟體，包括信箱、文件、投影片等。但Google並不因此而滿足，今年才上線的Google App Engine，更是一個網路平台，讓開發者可自行建立網路應用程式。

Google之外，微軟是另外一家積極推動雲端運算的大廠。微軟的策略是軟體＋服務，強調產品的彈性化。十月微軟將發表最新的消費者產品線live與企業版Online動態，打算針對每一種現有的軟體，發展出相應的雲端服務。

舉例來說，Exchange就會有對應的Exchange Online，ＣＲＭ軟體也會有CRM Online。據美國《商業週刊》引用高盛調查指出，有九％的受訪者打算除了現有軟體，額外使用更多微軟的雲端服務。台灣微軟開發工具暨平台推廣處副總經理劉念臻說：「這就像交通工具的演進，不會因為有了飛機，大家都只坐飛機，而是依據不同的需求選擇。」

除了Google與微軟結合自己的優勢，提供軟體與網路平台作為雲端服務外，還有更多其他領域的廠商，透過網路提供運算資源。具體內容包括伺服器、網路連接點、線上儲存空間，適用於ＩＴ預算有限的中小企業，可因此享有與大企業同等的資訊架構，用戶取得服務如水、電、瓦斯般，用多少算多少。最著名的例子就是網路零售業龍頭亞馬遜的「亞馬遜網路服務」（Amazon Web Service），把自己架設好的ＩＴ架構與資源開放給其他公司。

《經濟學人》指出，亞馬遜跨入雲端運算領域，有可能成為下一波網路龍頭。在基礎架構方面，ＩＢＭ也推出藍雲（Blue Cloud）計畫，建立大型商用數據中心，第一座在中國無錫。其他像是微軟、昇陽、惠普等也都有類似打算。

漫步在雲端

綜觀目前的狀況，雲端運算正在一團雲霧之中，充滿著不確定因素。我認為，先別太快妄想漫步在雲端，太早踏入，小心你一腳踩空。

雲（Cloud）是網路的象徵，所以雲端運算（Cloud Computing）最廣義的解釋就是「網路運算」。這恐怕是目前大家對於雲端運算認知的最大公約數，在這之外，大家對於雲端運算的理解和定義，都不太一樣。這篇文章試圖用最淺顯的方式，向大家說明我所知道的雲端運算。

網路是由許多伺服器所組成，雲端運算的基礎是大量的伺服器。如果只用一部超級電腦當伺服器，一樣可以提供相當大的運算威力，這樣可以算是雲端嗎？恐怕不行。因為雲端運算強調的是「許多」伺服器聯合起來，提供強大的運算能力。只有一部超級電腦或少數幾部電腦，恐怕太薄弱，無法形成雲，充其量只能稱之為「水蒸氣」。

良好的雲端運算架構方式，必須具備規模彈性、容錯、平衡負載。當運算規模增加，雲端需要增加彈性，只要加上新的節點就可以，這樣的能力稱為水平擴充（horizontal scalability）。資料重複（redundancy）存放在不同位置，確保資料安全。讓伺服器之間的負載盡量平衡，免得某些伺服器太忙，某些卻太悠閒。

既然雲端運算是將許多電腦聯合起來提供運算能力，那麼就會用到網格運算技術（grid computing）。以往的網格運算似乎是供專家使用居多，著重在需要複雜運算的「單一任務」，例如基因定序、核爆模擬。但雲端運算則比較偏大眾應用，相當高比例的大眾應用其實不需要進行複雜的運算，但是由於「大眾」相當多，累積起來的運算需求也相當可觀。所以在應用上，雲端運算可以被視為平民化的網格運算。

除了上述的差別，雲端運算和網格運算的差別還有兩點。第一，為了方便管理，並充分運用伺服器的效能，雲端運算也經常會使用到「虛擬化」技術。第二，以往的網格運算通常只使用專屬的應用協定和資料格式，但雲端運算則受到Web應用潮流的影響很深。

雲端運算的願景是以Web為前端，資料全都放在後端，不放在使用者手上。如此一來使用者可以不用擔心不同裝置上資料同步化的問題，也能夠隨時取用資料（如果網路沒斷線的話）。既然資料都放在雲端，運算都在雲端進行也就理所當然。因為這樣的效率最好，可以減少資料在使用者和雲端之間的傳輸。

至於Web前端，微軟和Adobe等公司會希望你使用他們各自的RIA（Rich Internet Application）技術，但IBM、Google、Apple等沒有RIA技術的廠商，則會希望你使用Web瀏覽器（JavaScript/CSS/HTML），以免被（其他）廠商綁死。

除了Web瀏覽器和RIA之外，許多標準的應用也會隨著雲端運算的興起，開始支援從雲端開啟文件，或寫入文件到雲端的技術，這些讀寫的動作會透過標準的HTTP協定、FTP協定或WebDAV來達成。說不定以後軟體在「File」選單中，除了「Save」、「Save As」之外，還會多出一個「Save To Cloud」。

但是雲端畢竟是在遠方，資料的存取速度自然遠比不上自己電腦上的硬碟。所以除非客戶端連線到雲端的速度夠快，否則這會成為推廣雲端運算的障礙。

在雲端的廠商會將服務列在網頁上，讓你選擇要執行的程式。這些雲端上的程式都可以設定參數，以記錄你的名稱、喜好，以提供更好的服務。甚至你過去的一舉一動，也會被記錄下來，你的隱私資料成為廠商的資產。如果公司利用雲端處理ERP/CRM等資料，那麼公司的運作機密以及客戶資料也都會被雲端的廠商知道。是的，雲端廠商都會強調他們重視顧客的權益與隱私，但這就看你信不信了。

除了使用廠商原本就提供的雲端程式，利用參數設定來符合自己需求之外，你也可以上傳程式到雲端。Google App Engine允許你將程式上傳到雲端，在雲端上執行。使用Google App Engine，可以省去你建置與管理伺服器的困擾。不過，上傳程式一樣有暴露機密的可能，如果你是一家搜尋引擎的公司，你發明了比Google更準確的搜尋演算法，你敢把這樣的服務放到Google的雲端上，只是為了省去「建置與管理伺服器的困擾」嗎？

廠商提供這類的服務，都會限定所使用的語言和框架。Google目前只支援Python和相關的Web框架，以後才會支援其他語言和框架。
Python是最適合雲端的語言嗎？恐怕不是，但應該已經符合大眾的需求。你的Python程式會被Google複製到不同的伺服器上各自執行，這樣的程式無法協同完成一件複雜的任務（例如基因定序）。
比較適合雲端的語言其實是函數式語言，例如Erlang。而微軟預計會以F#當作雲端運算的語言。

綜觀目前的狀況，雲端運算正在一團雲霧之中，充滿著不確定因素。我認為，先別太快妄想漫步在雲端，太早踏入，小心你一腳踩空。

作者簡介：
蔡學鏞－技術顧問
清華大學資訊工程碩士，曾任華碩集團軟體工程師、元智大學資訊系講師、美商歐萊禮出版社技術編輯、臺灣微軟特約專欄作家。

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Google開始著手將手機廣告引進台灣

台灣的部分已積極和系統業者洽談，且不只一家，相信近期內很快會有結果。除了台灣外，也會在中國大陸市場推出，目前中國最大的電信業者全球移動已表達高度興趣。

Google已經和本地系統業者洽談，要將國外已推出的手機廣告系統引進台灣。另外，今天（5/22）Google也宣佈在台簽定第三家廣告經銷商。

年初甫上任的Google全球副總裁暨大中華區業務副總裁劉允宣佈台灣區網路廣告策略時表示，近期內會將先前在日本、美國已推出的手機廣告服務引進台灣，目前並已和數家系統業者洽談，不過服務會正式推出的時間則尚未確定。

Google將會推出的手機廣告包含陳列式（Display）以及關鍵字廣告，要將PC端的網路廣告市場轉移到手機。劉允指出，相較於電視、電腦，手機反而是和使用者接觸時間最常的裝置，「比如說11點過後可能不看電視、不上網了，不過還是會用到手機。」他說。

Google的手機廣告服務目前在美、日已分別和NTT DoCoMo、KDDI等業者合作。劉允表示，台灣的部分已積極洽談中的電信業者不只一家，相信近期內很快會有結果。除了台灣外，也會在中國大陸市場推出，目前中國最大的電信業者全球移動已表達高度興趣。

Google將在台灣推出的手機廣告服務可能是將搜尋頁面結合商家電話，在搜尋結果看到的廣告就可按連結直接撥打。並強調是以點擊計費（CPC），廣告要被使用者點選才需付費。

除了Google外，微軟也在昨天（5/21）的年度廣告高峰會advance08上指出，要擴大手機廣告業務，將手機上的陳列式廣告推到更多歐洲國家，包括德國、義大利、荷蘭。另一方面，微軟已在美國市場測試Live Search Mobile行動搜尋廣告，並預計於下半年推廣至其他市場。

持續深耕中小企業網路廣告市場

Google進入台灣兩年來，先後和亞普達、國眾電腦簽訂廣告經銷合約，今天則由台灣區業務總經理張成秀宣佈，已簽定第三家經銷商五色石數位行銷。他表示，目前三家經銷商各有各的優勢，如五色石擅長廣告客戶分析報告工具，亞普達是台灣最早的電子商務平台之一，國眾電腦則在中小企業客戶深耕20年之久，因此希望藉由這三家經銷商將Google AdWord服務推給更多中小企業。

不過Google在台灣的處境相較於全球，競爭更為激烈。除了有勢力龐大的微軟之外，在台已深耕多年的Yahoo!奇摩更是最大勁敵。Yahoo!自2001年併購本地業者奇摩後，就開始致力於本土化，雖然全球表現不敵Google，不過在台的搜尋引擎到達率卻表現亮眼。

Yahoo!奇摩在網路廣告的表現也相當積極，目前在台已有11家頂級、銀級經銷商，約提供200名以上的網路行銷顧問人力。另外並結合電視廣告，對中小企業強打Yahoo!奇摩關鍵字廣告。而甫進入台灣兩年，只有60人、三家經銷商的Google要如何在市場占得一席之地？對此問題張成秀表示：「現在談競爭策略還太早。」他表示，以美國來說，網路廣告佔所有廣告的比例都只有7%左右，而根據同業間的估計，台灣約在4%、5%之間。

「餅根本還沒做大，現在首要任務應是先將網路廣告市場做起來。」張成秀說，如果從4%成長到8%，那每家業者都可以成長兩倍。因此整體市場的帶動才是Google現在著眼的問題，對於對手的積極做法，他只表示樂觀其成。

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微軟併雅虎破局 Google得利，Google擴增台灣辦公室規模

對雅虎來說，拒絕微軟的收購提議後，也必須提出實際的解決方案穩定股東信心。

微軟於上週六（5/3）宣布放棄收購雅虎（Yahoo!）後，Google反而成為最大贏家；不過分析師也指出，未來雙方仍有結合可能。

國內外分析師皆評論指出，Google是此案破局的最大受益者。一方面可能足以威脅Google的「微虎」（Microhoo）將不會出現，另一方面雅虎不願投向微軟懷抱後，勢必得和Google尋求合作。因此微軟、雅虎暫時放棄合併，也去了Google心頭一塊負擔。先前Google就強力反對雙方合併。

IDC企業應用研究經理曹永暉指出，雅虎選擇和Google合作而不願被微軟收購，如此一來Google就能持續照既有策略走，而不必擔心被大公司（微軟+雅虎）牽制。

國外的華盛頓郵報也分析指出，在微軟放棄收購雅虎的決議中，Google是最大的贏家。由於雙方若是合併，的確可能對Google造成威脅，不過目前合併無望，雅虎甚至尋求和Google合作，如此一來Google仍可穩坐搜尋、網路廣告第一的寶座。

而對雅虎來說，拒絕微軟的收購提議後，由於會承受非常大的股東壓力，雅虎必須提出實際的解決方案穩定股東信心，因此未來應會持續原先的計畫，和Google合作，試圖突破現有的困境，「雅虎必須證明給股東看，拒絕收購的決定是對的。」曹永暉說。

國外媒體：雅虎股價將重挫

在消息一公佈後，國外各大媒體紛紛預期，週一（5/5）雅虎的股價將會重挫。因此雅虎勢必得進行其他結盟策略力挽狂瀾，一方面拉抬廣告主信心，另一方面也必須挽回投資人的心。

至截稿時間為止最新美股開盤股價，雅虎自上週五28.67跌至23.36，跌幅達18.5％。

紐約時報就認為，微軟此項決議將會重擊雅虎股價，雅虎週一的股價會有多低？會持續多久呢？一切都要視雅虎接下來的動作而定。例如是否會和最主要的競爭對手Google有進一步的合作關係。

華盛頓郵報也同樣認為微軟放棄收購的舉動，會讓雅虎的股價在週一開盤後大跌約30%到20美元左右，在上週五雙方合併尚有希望時，雅虎的收盤價是28.67美元。

在微軟宣佈收購雅虎之前（1/31），雅虎收盤價為19.18美元，雖然微軟釋出收購之意至今，雅虎股價持續看漲，至上週五已漲到28.67美元。不過紐約時報引述分析師指出，本週一雅虎的股價可能跌至25美元以下，甚至到20美元。

另外華盛頓郵報還引述Soleil Securities高級分析師Laura Martin的說法，預期將會有部分雅虎股東試圖扭轉此決議。「雅虎對自己的公司估價太高，我想33美元（微軟最後的出價）是公平的價格。」Laura Martin認為。

三巨頭競合關係耐人尋味

而微軟、雅虎、Google三大網路巨頭在之後的競合策略也是媒體關注的焦點。CNN指出，在拒絕了微軟的收購提議後，雅虎現在勢必得決定是否繼續和Google的搜尋廣告合作。

「雙方的合作或許會阻礙彼此的長期策略，但在壓力下，他們必須得先在短期內看到結果。」CNN引述Susquehanna金融集團分析師Marianne Wolk表示。CNN也預期雅虎的股價會在週一開盤後大跌。

華盛頓郵報並認為，雅虎可能會和時代華納旗下的AOL進行社交網路的合作，或是和News Corp.旗下的MySpace進行整合，另外也會開始和Google合作測試搜尋廣告。

雙方仍有可能閃電達成協議

雅虎向外尋求合作的選擇將有多種可能，除了和Google合作外，與時代華納旗下的AOL合併也是一選擇，不過曹永暉認為，也有可能最後還是遭微軟收購。

雖然目前微軟暫時喊停，但仍可能私下持續協議。他直指：「不覺得微軟這麼快就會放棄。」這是由於微軟若想持續在IT產業發展，網路是勢必要進入目前落後的一塊，因此收購雅虎是必然之舉。

以甲骨文收購BEA的案子為例，雙方當時也因價格問題拖延許久，不過最後忽然宣佈達成協議完成收購，因此微軟和雅虎或許也會循此模式繼續發展。

他認為：「雙方的結合可以創造最大利基。」雅虎擁有入口網站的資源，加上微軟的技術，最終是使用者得利。但由於Google在網路搜尋已站穩市場，因此若是微軟和雅虎仍舊結合，也可能發展不一樣的商業模式，供使用者新選擇。


Google擴增台灣辦公室規模

商務中心已不敷使用，加上Google未來也打算在台陸續招募更多員工。因此現已租用101大樓73樓整層做為辦公室，大小約在400多坪左右。

來台滿兩週年的Google台灣，已經為往後在台的深耕發展做好準備，往後將不再使用規模較小的101商務中心做為辦公地點，已租下台北101 大樓73樓做為Google台灣辦公室，並在今天（5/5）宣佈正式啟用。

Google自2006年初正式進入台灣，至今已滿兩年。過去兩年間都是租用台北101商務中心做為辦公地點，但從一開始只有個位數的員工，成長至今已有六十多名員工，商務中心早已不敷使用，加上Google未來也打算在台陸續招募更多員工。因此現已租用101大樓73樓整層做為辦公室，大小約在400多坪左右。

Google新辦公室有別於一般傳統用途，比照國外規格設置飲料吧、零食區、桌球、撞球室、電玩室、甚至還有按摩專區，不過總部的專屬廚師福利則要等到Google台灣達到400人的規模才可聘請。新辦公室目前僅有60多人入駐，整層樓目前看來還有相當充裕的空間，以目測來看，未來至少還能再增加一倍的辦公人數至120人。

Google台灣工程研究所所長簡立峰表示，兩年前Google剛進台灣時，幾個人只能在商務中心的小環境下工作，相當辛苦。不過隨著這兩年來的努力，許多在地化服務陸續推出，也讓Google在台灣也日益壯大。

他舉出二度在台舉辦的程式開發日為例，光是第一天開放就有500多人報名註冊，是全球其他同步舉辦的11國中首日報名人數最多的，目前已有2000多人報名。這都歸功於去年開始陸續推出的在地化服務，如iGoogle、地圖、YouTube的中文化等等，讓Google服務在台更為普及。

Google工程暨研發部門資深副總裁Alan Eustace今天也特地來台面對媒體，並指出台灣工程研究所的定位。他表示，Google在全球有35個工程研究所，主要的目的就是找出在地化的特色並加以創新。「總部的人才不可能了解其他國家的使用者需求。」他說，因此在台成立工程研究所，就是希望達到在地化。

另外Alan Eustace也指出，在地發現的問題、創新，也有可能成為全球適用的應用。例如iGoogle就是由台灣團隊研發，並在台首次推出，之後才向全球推廣。

Google全球副總裁暨大中華區總裁李開復今天則表示，Google的服務有清楚的任務排序，「搜尋仍是我們的首要發展目標。」李開復說，再來才是網路廣告和應用服務。今年Google台灣的重點會放在雲端運算的技術推廣，例如去年底和台大、交大合開雲端運算課程，另外也會進一步尋求和開發者的合作。

在台網路廣告的運作成果，Google台灣區業務總經理張成秀表示，目前廣告聯播網的到達率已有91%以上，主要網站包括聯合新聞網、Yam天空、PChome、104等等都是聯播網合作夥伴。另外他引用創市際去年10月數據指出，Google搜尋的到達率已有73%以上。

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IBM推出雲端儲存服務

Remote Data Protection Express是由IBM代管的異地資料儲存服務，提供企業遠端資料儲存所需的硬體、軟體、偵測及管理等分散式環境。

IBM在本周宣布旗下Express Advantage系列新增兩項雲端儲存服務，一是作為異地儲存之用的Remote Data Protection Express，另一則是用來儲存及管理電子郵件的E-Mail Management Express。

Express Advantage是IBM專為中型企業推出的服務。中型企業雖與大型企業所面臨的業務及技術需求相仿，但由於所擁有的資源較有限，因此，Express Advantage的宗旨即是在有限成本下儘可能滿足中型企業的需求，近來熱門的雲端服務自然成為Express Advantage的選項。

Remote Data Protection Express即是由IBM代管的異地資料儲存服務，提供企業遠端資料儲存所需的硬體、軟體、偵測及管理等分散式環境；另外E-Mail Management Express則是針對電子郵件所提供的代管服務，涵蓋電子郵件連續性及存檔功能，提供企業隨選的電子郵件備份系統，讓企業得以儲存及存取重要的電子郵件。

不論是雲端服務（Cloud），或是所謂的軟體即服務（SaaS），指的都是將業者的服務自套裝產品延伸到網路上，該概念從鎖定一般使用者諸如電子郵件或部落格等消費者應用蔓延到像是Salesforce.com所提供的線上CRM企業服務。

IBM最早在幾年前就開始在內部測試雲端服務，讓該公司的員工透過內部網路存取電腦資源，而非添購新電腦。之後便逐漸將雲端概念嵌入IBM的產品中；IBM更與Google聯手在去年10月推出雲端運算研究計畫，雙方共同提供開放運算平台讓各大學學生執行平行運算，去年11月，IBM進一步發表了「Blue Cloud」計畫，打算把雲端運算帶入商業應用市場。

此外，Google執行長Eric Schmidt在周四（5/1）也參與了IBM的商業伙伴會議，並與IBM執行長Sam Palmisano同台暢談雙方的合作，當中也提及雲端運算服務。Palmisano指出，IBM打算提供一個雲端計畫讓合作伙伴可以代管網路應用程式，並將這些服務銷售給客戶。

Schmidt則說，提供給消費者及企業的雲端服務差別不大，主要的差別在於企業必須要付費，以及企業要求更多的安全性及其他功能。

IBM及Google在該會議上也透露雙方可能會有更密切的合作，但對於合作細節則三緘其口，外界猜測可能與雲端運算有關，或類似Google與Salesforce.com的合作模式，在IBM服務中嵌入Google APPs。（編譯/陳曉莉）

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