ToGet 軟體報--iSpring Free;Teen Spirit;CheckSum Too;Mighty Spidy

iSpring Free 將 Powerpoint 投影片轉檔為 Flash 動畫

軟體：iSpring Free(版本：3.2 build 2230)
類別：文書處理
性質：Freeware(6.1 M)

【編輯/何詩琦】
iSpring Free 是提供給微軟 Powerpoint 軟體使用的外掛工具，主要用來將現有的 Powerpoint 投影片轉為 Flash 格式，不論多複雜的投影片，它都能保存原有的投影片外觀和效果。

投影片一旦轉檔為 Flash 動畫之後，使用者就能藉此更方便的發布、分享投影片，轉出的檔案也就能更容易被各種不同的網頁瀏覽器和作業系統使用，由此可讓使用者透過一個按鍵轉檔就能分享高品質的投影片內容。

透過 iSpring Free 轉檔之後的成品內建了 Flash Player，因此即使是沒有安裝 Flash Player 的電腦也可以直接執行，適合一口氣將大量投影片進行轉檔或適合會 Powerpoint 卻不會使用 Flash 製作動畫展示的使用者。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/business_wordprocessing/26612.html

Teen Spirit － 輕巧的音樂管理、播放精靈

軟體：Teen Spirit(版本：0.93)
類別：樂曲播放
性質：Freeware(1.6 M)

【編輯/王國淵】
喜歡將電腦當作多媒體播放平台的人，硬碟中相信都儲存了為數可觀的多媒體資料，不論是音樂或是影片檔案，這麼大量的多媒體檔案管理起來可不是一件簡單的事，而更令人頭痛的是，絕大多數的管理軟體都只負責其中一種，鮮少有同時可以管理音樂與影片檔案的工具。不過，其實 Teen Spirit 就是一款通吃型的好幫手。

Teen Spirit 是一款免費的多媒體管理及播放程式，使用者第一次使用它時，只需要把電腦中儲存多媒體檔案的目錄告訴它，那麼 Teen Spirit 就會自動進行搜尋，並且替你進行初步的簡單分類，而使用者就可以由此開始去對這些多媒體資料進行更進一步的分類。

透過 Teen Spirit ，使用者也可以對電腦中儲存的多媒體資料進行評分，讓你在往後回顧這些內容時，可以較快找出需要的內容。而 Teen Spirit 也不僅是一款管理工具，使用者也可以透過它的播放功能直接對所管理的多媒體資料進行播放喔。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/multimedia_musicplayer/26561.html


CheckSum Tool － 多功能的雜湊驗算器

軟體：CheckSum Tool(版本：0.5.0)
類別：檔案工具
性質：Freeware(160 K)

【編輯/王國淵】
不管是從網路下載檔案，或是收到別人附在信件裡的夾檔，你要怎麼樣才能夠確認所得到的檔案是正確的呢？在駭客充斥的現在，難道你就不擔心所得到的檔案其實已經是被植入木馬或是間諜程式的「修改版」了嗎？如果你有這樣的疑慮，那麼不妨透過 CheckSum Tool 來幫你驗證檔案的正確性。

許多下載網站都會在提供檔案下載的同時提供一串驗證碼給使用者（通常為 MD5 碼），讓使用者可以透過驗證工具來計算出所下載的檔案是否與該驗證碼相符，藉由這個動作，確保所得到的檔案是否是原汁原味的原始版本，而這樣的驗證工作其實就是 CheckSum Tool 的任務。

使用者可以透過免費的 CheckSum Tool 來計算檔案的 MD5 、SHA-1 或是 CRC32 等驗證碼，也可以直接讓 CheckSum Tool 與 flv 、md5 或是 sha1 格式的檔案進行關聯，日後在點選這類檔案時自動為使用者進行檔案驗證的工作，讓你可以避免下載到「修改版」檔案的可能。此外，CheckSum Tool 還是一款開放原始碼的工具，因此如果對驗證碼計算有興趣的使用者，也可以透過原始碼來瞭解它的運作原理喔。

註：使用本軟體需先安裝有 Microsoft .Net Framework 2.0。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/utility_file/utility_file_view/26569.html


Navy Field: Resurrection of the Steel Fleet 海軍即時戰略遊戲

軟體：Navy Field: Resurrection of the Steel Fleet(版本：1.209)
類別：模擬遊戲
性質：Freeware(403.7 M)

【編輯/何詩琦】 Navy Field: Resurrection of the Steel Fleet 是一個精采刺激的即時戰略遊戲，主要遊戲內容是基於第二次世界大戰的海軍軍艦設備和戰爭來設計的。 玩家在遊戲中可以深深體會海上戰爭的緊張感和佈局的重要性，你扮演的是海上艦隊的總指揮，有超過一百種戰備或船艦可供你使用，包括驅除艦、巡洋戰艦、航空母艦等，遊戲中的所有裝備都重新仔細繪圖設計過，提供一種新的視覺享受。 在這款遊戲中玩家可以選擇自己所屬的國籍，包括美國、英國、日本和德國，各國都有不同的強弱項目，整體設計感覺像是結合了 RPG 和戰略遊戲為一，內容精采值得一試，也支援 Vista 系統。
下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/game_simulation/game_simulation_realtime/26495.html

Mighty Spidy 蜘蛛補蟲記

軟體：Mighty Spidy(版本：N/A)
類別：動作遊戲
性質：Freeware()

【編輯/宗文】 遊戲中玩家將引導一隻飢腸轆轆的蜘蛛，四處尋找蒼蠅來填飽他的肚子。遊戲中一共有三種困難度，玩家可以從簡單的開始來挑戰。每一個關卡會有不等數量的蒼蠅，玩家必須四處尋找，並且要讓蜘蛛全部吃完，如此才能順利過關。 遊戲中可是有時間限制的，因此到處閒晃的時間可是沒有喔！玩家可以看到畫面上右上角有一個小地圖，紅色標示的是蜘蛛的位置，黃色的便是蒼蠅的位置，因此玩家可以利用地圖來找出一個適當的路徑，這樣便能節省時間，而較不怕因為限制時間到而損失一生命值。遊戲還會出現一些可怕的機關，例如地上的尖刺，一但碰觸到，蜘蛛可是會受傷的，所以在搜尋蒼蠅的過程要小心必過這些機關。另外玩家如果能找到紅心，將可以補充部分生命值。

遊戲中玩家必須利用蜘蛛吐絲的能力來向上移動，只要按滑鼠左鍵便能讓蜘蛛吐絲，另外在平台上移動滑鼠可以讓蜘蛛左右移動。玩家只要讓蜘蛛碰觸到蒼蠅，便能吃掉這一些蒼蠅。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/game_action/game_action_click/26541.html

產業瞭望－GPS加地圖 形塑網路互動新模式

歐盟(EU)委員會已於5月初通過TomTom與Tele Atlas購併案，諾基亞(Nokia)81億美元收購Navteq的購併案也可望在近日塵埃落定。

諾基亞與TomTom，一為全世界最大的手機供應商，一為歐洲最大的導航設備製造商，不約而同的購併地圖製造商，彰顯地圖對於GPS手持裝置未來發展的重要性。

諾基亞強打GPS機種 以既有用戶為基礎進逼導航3雄

GPS應用一開始以車用導航和手持可攜式導航裝置(Portable Navigation Device；PND)為主，運用於戶外活動、駕駛導航等，近年來隨著晶片價格和體積下降，逐漸整合至消費性電子產品，GPS和手機的結合，由於其行動性更被視為成長潛力極大的新興應用。

前5大手機廠商中，以龍頭諾基亞推動最為積極，自2007年上半推出首支含GPS功能手機N95後，陸續將GPS內建於多款N系列高階智慧型手機中，台廠也因掌握自有GPS技術或訴求產品差異化，在原有的PDA手機中皆加入GPS功能。

隨著GPS晶片價格滑落和裝置匯流趨勢日趨確立，其餘一線品牌大廠也紛擁抱GPS，2008年初Mobile World Congress上，除諾基亞一口氣推出4款新機N96、N78、6210 Navigator、6220 Classic全面內建AGPS(Assisted Global Positioning System)外，三星電子(Samsung Electronics)、索尼愛立信(Sony Ericsson)也將GPS功能加入其高階手機中。

自2007年以來，諾基亞動作頻頻全力拉抬其網路服務，地圖和導航是其中重點項目，以龐大的既有用戶為基礎，表現相當亮眼。據市調機構Canalys統計，在PND普及率較低的亞太市場，諾基亞2007年第4季排名第4，2008年第1季已躍居第2，歐洲市場更是諾基亞的大本營，透過GPS手機與營運商的導航服務搭配，諾基亞最快2008年底就會直逼TomTom龍頭寶座，唯有在諾基亞較弱勢的北美市場，恐怕還要一段時間才能追上Garmin。

諾基亞2008年喊出3,500萬支GPS手機銷售目標，幾乎逼近導航3雄Garmin、TomTom、Mio全年出貨量總和，產品線也日趨多元，從一開始的高階商務機種到多媒體、消費型等不同價格帶和產品類型，可看出諾基亞以其最擅長的策略，由上而下擴大市場。

然而，諾基亞推動GPS的主要目的，並不單單只是賣更多的手機，而是藉著加入導航與地圖功能的手機，改變人們的網路互動模式。

地圖應用帶起行動網路互動新未來

網路的目標和願景是「天涯若比鄰」，意在消弭地域阻隔，用戶不論身在地球的那一角落，只要連上網，都可輕易的和世界各地的連網用戶聯絡，獲取各式各樣的資訊。

然而，我們生活在實體世界中，網路是實體世界的虛擬延伸，根據微軟統計，60~80%的網頁上有地理相關資訊，並可依此分類。微軟現在進行的計畫，便是將資訊加上機器可讀取的標籤(tag)，表示其地點，就像是文件上添加的便利貼一般，讓資訊可用不同的方式篩選、提取。

地點分類資訊對於手機網路來說更是絕佳的應用，手機本就隨人四處移動，從事各式各樣和地點相關的活動，透過可連網與定位的GPS手機，結合擁有豐富資訊的地圖將成為人們活動的好幫手，舉例來說，即使在一個全然陌生的地方，透過手機在地圖上尋找週遭餐廳，觀看距離、評價、價格、菜式等相關資訊進行比較，選定後透過導航找到最短路徑前往，順便還可以使用簡訊事先定位，這些活動皆可在手機上完成。

諾基亞資深主管Anssi Vanjoki描述未來的網路藍圖：人們將可在地圖上記錄經驗和歷史，透過大尺寸、高解析度的手機畫面，地圖將成為未來人機介面新寵。

手機、PND、網路LBS應用都離不了地圖

然而，地圖資訊收集耗時且花費不貲，全球唯2大型獨立地圖供應商Navteq和Tele Atlas都有自己的車隊，巡迴大街小巷，收集大量詳細街道資訊，許多細節如速限或大型工程、臨時的單行道等，在一般的正式地圖不會列出，卻是對車輛駕駛而言極為重要的資訊。

地圖注重精確度、可靠性，近年起隨著應用服務的增加，數位地圖更不只是單純的道路路網，地址、路標、興趣點(POI)，甚至轉彎限制、店面、車道數等對於駕駛或行人或其他應用特別重要的細項(attributes)，都是吸引客戶和創造差異化的因素。

導航裝置包括GPS手機和PND、車載導航裝置等，製造商眾多，除諾基亞、導航3雄等，還有數不盡的白牌廠商，網路應用如Google Maps、MapQuest等也需要詳實的地圖資料，但是全球性獨立地圖供應商卻只有Tele Atlas和Navteq 2家。

2家地圖供應商和1票求親者在2007上演購併大戰，最終TomTom以45億美元購併Tele Atlas，諾基亞提出81億美元收購Navteq的交易已獲得雙方董事會同意，只待6月底歐盟委員會審核結果就可完成。

購併金額相較Tele Atlas和Navteq的年收或獲利，或許有些高估，但此1步著眼於掌握最新圖資發展創新應用和控制價格方面，有其戰略性考量。

TomTom購併Tele Atlas後，丟出的第1個大禮，是將其Map Share用戶圖資分享平台與Tele Atlas分享，TomTom用戶透過Map Share回報包括POI、禁止道路速限等的資料變更，等於在原有的Tele Atlas車隊外，另外多了2,000萬個TomTom用戶為其追蹤道路變化，可更迅速回應變動，保持地圖精確和可靠。

諾基亞Map 2.0正式版已於5月底提供下載，包含Walk行人導覽、衛星地圖、進階搜尋、交通資訊、行車導覽模式、多媒體都市導覽以及其他創新功能。最新版本擁有超過150個國家以及超過1,500萬個旅遊勝地景點等免費圖資，介面並可與PND媲美。諾基亞購併Navteq後，掌握硬體GPS和軟體內容，又將如何進一步運用圖資，發展創新應用服務，值得期待。

名人講堂－PChome營運長謝振豊----Web 2.0式微？電子商務網站靠向B2C

Web 2.0式微？電子商務網站靠向B2C
網拍C2C需求仍在 待新機制挖掘底層潛力

謝振豊曾經擔任宏碁(Acer)電腦歐洲子公司副總經理、廣達(Quanta)電腦歐洲子公司副總經理；於2000年時加入網路家庭(PChome online)國際資訊，目前擔任PChome營運長一職並掌管電子商務事業部門。



商品供應和需求是真正交易的2端，其中協助的任何角色都稱之為廣義的通路，至於電子商務(EC)中所謂的C2C、B2C或是B2B2C，都是讓交易發生的過程，很多B2C業者會進到C2C平台供應商品，也有很多C2C業者成長之後，會變成B2C的型式，所以用B2C或C2C區分電子商務的型態，只是一個大概而非絕對的分法。

因此回歸到交易的本質，供應者可以取得利潤、消費者可以滿足需求，如果C2C的機制可以滿足上述2方的需求，就可以繼續長大，但實際上卻不容易，例如，B2C的進貨規模大、也能取得較好的價格，1家網路商店可以單月賣數千台筆記型電腦(NB)，C2C業者再大也很難有上述的能力。

C2C的發展是以C2C為名，實際上卻在往B2C靠攏，大型網路拍賣業者已經可以是B2C中的供應商，許多網路拍賣平台的機制也在鼓勵大型的賣家往B2C靠攏。

不過，C2C的特色在於廣義的上游供應商是非常多元的，就以台灣的露天拍賣來說，至少有20萬以上的供應商，商品件數約800萬個，但是PChome經營電子商務至今，也才5,000多個供應商，約40萬種商品，但是，B2C可以提供價格、信用、服務的後續，所以，銷售的總體成績或許可和數百萬商品種類相互比擬，或是稍微好一點。

C2C理論上應該是全民供應者的概念，以台灣市場就該有2,300萬個供應商，網路拍賣龍頭eBay的起源來自於交換糖果罐的需求，然後相互各取所需成為C2C原本的精神，如果網拍平台上的每個人都能獲得滿足，就是C2C最大的好處。

C2C往B2C靠攏並不見得是對的事情，不過，並不是C2C真的退燒，而是網站業者故意導向這樣的發展，因為B2C明顯對網站業者的利益是較大的，由於C2C的供應商太多元，網站想從中取得手續等費用的困難度較高，太過於個人是不容易處理的，但是商店的目標是較明顯的，加上經營的業者也有繼續發展的需求，因此在網站考量本身的利益之後，才有這樣的變化。

小標：C2C未式微 底層待開發

C2C其實也沒有式微，只是沒有人去服務真正C2C的需求，一般人真的想上網拍賣商品，要申請帳號、認證、上傳照片、填一堆表格，最後選擇是放棄，就算真的成功交易，但是電子郵件往返、物流、轉帳，來來回回的過程還要老半天，C2C需求仍在，只是網站業者沒有給予真正的服務。

現在還能在C2C平台存活的使用者都已經相當專業，但是，實際上專業者卻只佔潛在市場的2%，網路拍賣平台漸漸也不再有原本「交換」的精神，而是純粹以「交易」為主，其實C2C還有很大的需求，如果有網站按非專業者的需求進行開發，真正底層就會出來，C2C網拍的底層需求確實存在，只是機制不足。

C2C因為供應者多，初期發展比B2C來得更快也更受矚目，後來發現這些C2C沒有為網站平台業者帶來收益，因此，轉而一直鼓勵專業的使用者，也就漸漸忘了廣大的大眾，從機制的設計等可以看出一點端倪，像是讓大型賣家的商品往前曝光、或是可以大量上傳等，逐漸無法讓其他大眾在C2C平台上完成夢想。

小標：Web 2.0全民精神 獨漏C2C

Web 2.0原本是想用一群人共同的力量，由大眾貢獻經驗、有價值的東西，當然其中有不同的工具，可以是提供文字、知識的部分，或是像C2C一樣的交易過程，以知識的分享來說，在非特定題目的前提之下，專業與非專業的差別並不明顯，甚至可以說是不同人、不同領域的知識可能是等值的，這部分在Web 2.0是成功的。

但是，C2C的交易並非如此，每個人可以提供的商品、價格、服務是不等值的，加上網站業者往B2C發展，也造成往專業靠攏的現象，因此服務Web 2.0的C2C網站可以說漸漸不存在。如果Web 2.0稱之為「全民精神」，現在可能沒有1個網站符合C2C的需求。

小標：海外業者搶入台灣 相中成長力

觀察海外的業者加入台灣電子商務戰局，以日本樂天來說，訴求的重點應該不是台灣市場，而是在思考下一個成長動力來自何處，台灣的經濟規模雖然小於鄰近的日本市場，但是，就樂天對企業成長的訴求而言，只要能搶到和當地一樣的市佔率，就可以有一定的空間。

當然，台灣的網路市場發展被低估，可能是被海外業者相中、評估還有往上空間的因素之一，以資本市場的表現來看，台灣掛牌的網路公司只有PChome、一零四等2家，遠低於日本、南韓和美國的家數。因此，台灣對網路產業是低估、關注較少的，顯然台灣網路產業發展比應有的水準還低，反而空間會是大的。

以南韓為例，許多商品在網路上的銷售量已經超過實體通路，至於經常性在網路上購買各類商品的人口比例，可能高達40~50%，但是台灣市場卻不到20%，所以海外業者觀察台灣的時候，就會發現還有很大的空間。

小標：台灣網路產業 發展仍待努力

同樣以南韓為例，當台灣還在談1M、2M、8M的頻寬，南韓卻都已經是20M，所以，當地的購物網站可以快速地供應圖片、影像，設計上會有更多的選擇。當然對網路的投入程度也必須觀察，如果政府把光纖視為重要基礎建設，網路連結效率提升，整個社會的效率也會跟著提升。

此外，網路可能做了很多事都只被視為正常，例如，提供大量、低價的好處，通常不會被彰顯出來，但是，只要1個錯誤就會被擴大，網路最大的特質就是「量」，相較於實體通路，網路所造成的失誤率，包括標錯價、配送錯誤等，比例上都遠低於實體通路業者，不過還是不容易獲得認同，這部分則得改變整個社會的觀感。

(謝振豊口述，林宗勳整理)

產業瞭望－當iPod之父遇到蘋果教父 智慧型手機的瑜亮對決？

股價曾站上642美元歷史高峰的Palm，不敵黑莓機及iPhone攻勢，股價一度暴跌不到5美元，但近幾月來，新款低價Email手機Centro銷售不俗，終於使Palm開始擺脫了家道中落的悲情，幕後推手為來自蘋果人稱iPod之父的Rubinstein，Steve Jobs未來將面對昔日革命同志的挑戰。

人稱「iPod之父」的Jon Rubinstein，2007年投效智慧型手機供應商Palm，深受重用，同年10月更在最大股東Elevation Partners力拱下擔任董事長，業界都知道，他履歷表上另1個響噹噹的資歷，是蘋果(Apple)iPod部門資深副總裁。


Rubinstein生於紐約市，長於紐約市，可說是不折不扣的紐約客，1997年2月受Steve Jobs(賈伯斯)邀請加入蘋果，當時他曾意氣風發對紐約時報(NYT)表示，蘋果是全球僅存的創新PC業者。儘管同年蘋果大虧8.16億美元，但Rubinstein出於一股對電腦產業的理想，堅持待在蘋果，一晃眼便是10年光陰。


一山不容二虎，好事者不免揣測，iPod之父Rubinstein在蘋果是否功高震主，不見容於創辦人Jobs，而種下了離職的導火線，網路上更流傳了1部假伯斯(Fake Steve Jobs)秘密日記，藉「偽Jobs」觀點來諷刺產業時事，6月11日該部落格作者便針對「iPod之父、蘋果教父」之間的緊繃關係大作文章，指Rubinstein投效Palm之後不斷挖角蘋果研發人才，肯定讓昔日老闆Jobs大為光火。

iPhone雖以虛擬鍵盤成為特色之一，但業界盛傳，Rubinstein和Jobs對第1代iPhone的鍵盤策略，根本是意見不合，沒有了Jobs掣肘，或許Rubinstein對未來智慧型手機的鍵盤理念，可以在Palm新產品忠實呈現。


Rubinstein在2006年4月拜別蘋果，隔年到了Palm另起爐灶，究竟能否讓Palm振衰起蔽，對抗iPhone和黑莓機(BlackBerry)等智慧型手機後起之秀，外界看法以悲觀居多，但喜獲舞台的Rubinstein動作積極，大刀闊斧進行整頓，造成Palm一股離職潮，為了打造下1款明星手機，他更延攬一缸子矽谷精英，包括蘋果產品開發專家Mike Bell，微軟.NET服務部門主管Michael Abbott，軟體公司Voxa創辦人Way Ting。此外，私募基金Elevation Partners持股4分之1，是Palm最大股東，其合夥人Fred Anderson，其實是蘋果前財務長，亦是引薦Rubinstein加入Palm的關鍵角色，對於大權在握的Rubinstein而言，他在Palm終於擺脫昔日屈居蘋果「為人作嫁」的命運，得以盡情揮灑。

外界臆測，Rubinstein推出的秘密武器可能主打視訊功能，有別於強調音樂功能的iPhone，或訴求Email的黑莓機。此外，發展相關下載服務來強化手機和消費者關係，創造如iTunes下載服務和iPhone的共生關係，也是必要手段。

2年綁約價僅99美元，售價只有Palm Treo手機和3G iPhone的一半，造就了低價Email手機Centro大賣的魅力，也讓滯留谷底已久的Palm再度嚐到勝績。Centro於2007年10月中出貨後，2008年1月就讓Palm脫離4.49美元的4年最低點，並在6月5日上漲至7.26美元高點，漲幅高達62%。不過，Centro畢竟只是Rubinstein後期才深入參與的專案，他還必須推出其他利基型新產品，才能向大股東和Palm董事會交代。

創業家和策略諮詢顧問Sramana Mitra在2008年開春時於專欄指出，這一年將是Palm的命運分水嶺，除了Rubinstein積極為多款新手機籌備，Palm採用Linux開放原始碼所研發的最新手機作業系統，亦可望在2008年問世。

研究機構IDC在6月根據1Q市佔結果分析，指Centro低價策略奏效，iPhone不少市佔流向了Palm，等於成功侵蝕了蘋果牆角，據悉，蘋果(Apple)iPhone第1季智慧型手機市佔呈現退步，由26.7%下跌至19.2%，而Palm在美國高階手機市佔從7.9%上揚至13.4%，不過，雙方共同的敵人始終是RIM黑莓機， 2007年第4季市佔為35.1%，2008年第1季成長至44.5%。

Rubinstein一身本事，吸引了投資公司追逐，重金押碼Palm股票，如T. Rowe Price Associates持有2,000萬股(相當於10%股權)，賭的便是12個月後Palm股價翻揚2倍。分析師估計，自1997年以來蘋果股價共增加59倍，其中有1半功勞要歸功Rubinstein所設計的產品，其吸金功力深厚可見一斑。

美國智慧型手機市場幾乎是蘋果iPhone和黑莓機天下，合計1Q市佔高達63.7%，加上營運商AT&T和Verizon主導行動通訊版圖，就形勢而言，Palm如要全面反攻，幾乎是不可能的任務，但持股10%的投資機構T. Rowe Price認為，成功不盡然等於取代敵手，對於Palm這次重新出擊，只要2009年新手機首季的貨量達到100萬~200萬支，就算達陣。

IDC指出，1Q美國智慧型手機銷量達670萬部，比2007年1Q增加1倍，預期2008年在美出貨量將提高85%。

即便Palm無法達成出貨量目標，也沒關係，因為以Palm身為智慧型手機先驅地位，再加上Rubinstein團隊新開發的智慧型手機軟體，結合Email、網路、視訊於一身，也能有效支撐股價，讓Palm成為其他手機大廠點名的購併搶手貨，才是私募金主們背後的如意算盤。

敢接70億爛攤子 地產大亨的「收尾學」

麗寶機構董事長吳寶田30年零失敗心法

麗寶機構董事長吳寶田，是國內低調、神秘的建商，搶進月眉、歐克的不良債權後，更布局全台15家連鎖飯店，看似膽識過人的他，卻奉行「未想贏，先想輸」的經營哲學。



文／尤子彥

在台灣最貴的豪宅帝寶對街，五月六日上午，出現總統大選後藍綠政治人物難得相逢的舞台，這裡是麗寶機構新開幕的福容飯店旗艦館，鎂光燈主角是麗寶機構董事長吳寶田，在他身旁的一邊是國民黨主席吳伯雄，一邊是前行政院長蘇貞昌。 十二天前（四月二十四日），吳寶田才以二億九千七百萬元拿下墾丁歐克山莊不良債權，這是一樁一拍、二拍連續流標的BOT案（編按：官民合作興建營運案），也是多年沒人敢碰的老舊飯店，但吳寶田卻在三拍中，逆勢取得。

同樣也是爭議的台中月眉BOT案，吳寶田也是那位神秘買家。兩年前他以二十億七千萬元的代價，一手買下月眉開發案六十九億元的債權，並以最大債權人身分，最近剛獲准重整，即將拿下九九％的股權。

泥作工出身的麗寶機構董事長吳寶田，是國內建商中，低調、神秘的大亨級人物。過去兩年，麗寶不但接連吃下月眉、歐克等沒人敢接的不良債權，最近更大舉布局全台十五家連鎖飯店。吳寶田究竟靠什麼膽識，敢在別人不敢進場時逆勢搶進？

兩道濃黑的粗眉，長過眼角，典型的「張飛臉」，霸氣十足，今年吳寶田旗下的八家建設公司總推案量高達三百八十九億元，堪稱台灣建築業前三大建商之一，與遠雄、寶佳齊名。「他是那種剛上岸，看到機會又奮不顧身跳下海的投資者，」展悅開發總經理許東隆形容。

越是爭議，越是機會。在人家眼中收不了尾的BOT燙手山芋，到了他手中為何可以變成大筆喊進的低風險投資？

關鍵在要懂得「收尾」。

「台語有一句話，叫做未想贏，先想輸，」吳寶田說，「你們《商業周刊》報導過華人首富李嘉誠，他說要用九○％時間先想失敗，我看了實在很有同感！」 先想輸，其實就是在想風險。風險在哪裡？風險如何解決？風險的成本是多少？風險的利潤又是多少？風險的期限又該如何設定？

十一歲挑擔賣菜，學會看人、做人　十六歲當「西阿給」，做足收尾工夫

十六歲那年，吳寶田從花蓮北上討生活，在三重工地當「西阿給」（日語，泥作工），大冬天，刷天花板時滴下來的水泥乾了會「咬」皮膚，胸口手腳全是傷口破洞。晚上累了，就睡在只能用水泥空袋遮風的工地，他比任何人都更早知道，要趕快出師，從砌磚、刷牆、貼瓷磚到外觀，必須克服一道道風險，做足一道道工夫，最後才能漂亮的收尾。

會收尾的人，先前一定要先策略布局。認識吳寶田二十年的彥星傳播總經理劉安立說，「他最厲害的就在策略布局。」月眉計畫，人家看到的是銀行無法收拾的大爛攤子，吳寶田看到的卻是背後一百億元的資產。訪問當下，吳寶田撥撥手指就開始算起來，二十億七千萬元買下銀行債權，加上還要償還銀行十億元債款，看起來得砸下三十億元成本，但是他認為，只要懂得收尾，不良債權一下子就能變成百億元的資產。

如何收尾？買下不良債權只是第一步。嫻熟法令的他，知道要讓月眉案重新活起來，就必須進入重整程序，取得實質股權。五月二十七日法院果真裁定通過月眉重整案，同意原本五十五億元股本減至一百萬元，減資比率高達九九．九八％，然後，麗寶再辦理增資至二十六億五千萬元。換句話說，吳寶田以不到三成代價，就成為投入百億資金開發的月眉開發案，並且成為持股九九‧九％的真正主人。 收拾爛攤子的工夫，除了財務會算外，人，更是眉眉角角。「做西阿給，表面工夫看不到缺點，但是如果第一層不扎實，第二層不平滑，點點滴滴都會是收尾細節，」吳寶田說。

安全扣一：先想輸，再想贏　接燙手山芋前，先擺平人的問題

先想輸，再想贏，吳寶田從十一歲做生意開始，這是他生意經上第一道風險安全扣。

從小就挑擔子賣菜的吳寶田，很早就有看「五色人」的經驗。家裡共有七個兄弟姊妹的吳寶田，排行老二。「八七水災」那年，全家從西部撤到後山，落腳在花蓮盛產金針花的赤柯山入口的高寮地區，那是一個只有十五戶人家，只能靠農作與打零工謀生的地方。

看人，做人，也是吳寶田的一絕。以月眉案為例，他知道要接燙手山芋，必須先取得台中長億集團董事長楊天生的首肯。「剛進去時，他什麼都不跟我談，只問我是否真的有心經營，我答說，我不會更改他的設計概念。」

吳寶田說，債權不等於經營權。要讓案子敗部復活，關鍵在經營權，而經營權就是人。解決歐克山莊亦是如此，必須擺平未來員工權益及延續經營的問題，才可能有好的開始。處處都是眉角，吳寶田說他的秘方就是，「第一步，你必須判斷誰介紹你，這人能不能信任；第二步，對方對你有沒有認同。」對人的超級敏感度，讓他敢接人家不敢接的複雜案子。

安全扣二：低成本進貨　用三○％土地成本，賣出貴一倍房子

低成本進貨，是吳寶田打敗房地產景氣循環，三十年不敗的第二道風險安全扣。 「怎麼可能？」是很多人對吳寶田做事的第一評價。說起吳寶田發跡的第一案，在建築業也是一奇。民國七十九年，台灣房地產進入飆漲年代，麗寶在台北縣五股憲兵學校後方小山坡，推出四百戶的大型建案「麗寶新圓山」，當時的五股，根本是鳥不生蛋的台北邊緣地區，但是新圓山一坪叫價十九萬元，比起五股當時每坪不到十萬元的房價，高出近一倍。

為什麼吳寶田敢？

吳寶田說，關鍵一是選地；關鍵二是法令。「他有市場敏銳度，對產品又非常有想像力，」麗寶建設副總何昭宏說。

從十六歲開始做西阿給，看遍所有大型建商的買地賣屋週轉手法，吳寶田自己也練就一套逆勢操作的二等地策略。當時台北縣汐止的地價喊到一坪十萬元，但是麗寶逆向在五股購地，成本只要三萬元，僅汐止地價十分之三。他說，土地有沒有價值，要看人怎麼做？別人看起來，五股是不佳的二等地、三等地，但其實它距離台北只有二十分鐘車程，如果在這種地方蓋豪宅等級的高級產品，就會物超所值。

果真，新圓山四百戶六個月內就完銷九成，也成為房地產界的經典案例。仔細算算吳寶田的算盤，從土地取得成本僅別人十分之三，再到賣價是別人的一倍，這門四百戶的生意，為他賺進難以估計的利潤。

他的麗寶新圓山首創把一樓千坪樓面當公共空間，讓老人、小孩有活動的空間，而不是當最值錢的店面銷售，就是因為能凸顯價值，房價雖貴上一倍，市場接受度卻非常高。

安全扣三：精準的財務計畫　別人推兩個案子，自己已週轉三趟

精準的財務週期計算，是吳寶田握擁資金，持盈保泰的第三道風險安全扣。 捉住桃苗和北縣工商業成長機會，吳寶田靠大量推案主攻首購族快速竄起。過去二十八年，麗寶機構總共賣出二萬五千戶成屋，而這其中，九成都是先建後售。 先建後售，與市場預售屋制度背道而馳。當時流行的是多數建商都在衝預售套利。從地產業角度看，先建後售，建商得先出所有的錢，等於資金積壓，僅財力雄厚的建商才辦得到。

但吳寶田並不這麼想。他分析，預售案從土地取得到產品規畫、廣告銷售、起造到交屋，甚至處理衍生的交屋爭議，一個案子週轉平均得要三年。麗寶的模式是，一旦取得土地後，以三個月的時間規畫產品並取得建照，加上營造廠都是長期配合的班底，十二層高的大樓施工期最快可以壓縮在一年，一年半之內就可以完工開賣，就算六個月後才完銷，兩年就可以週轉一個建案，別人推兩個案子的時間，麗寶早就已週轉三趟。

以建屋速度換取資金週轉空間。實屋銷售，因為看得見，摸得到，且因消費者能看到成屋，也減少購屋糾紛，實銷率反而高。

吳寶田以在建築業多年的經驗說，「事情一定要深入了解。」一般經營會出問題，不是時間壓力，就是資金壓力，如何才是最好的財務週轉模式，最後的定義很簡單，「資金，資金，還是資金。」他說。

「成功絕對不是像在大海裡戳魚一樣靠碰運氣，而是靠一道道風險的移除。」靠著風險安全扣，吳寶田自稱過去三十年做生意，沒有一次出手沒賺到錢。

＊吳寶田小檔案
出生：民國40年
學歷：花蓮玉里觀音國小
經歷：泥作工人、麗寶建設總經理
現職：麗寶機構董事長

白的時尚 王俠軍讓白瓷也低調奢華了起來

白的時尚 王俠軍讓白瓷也低調奢華了起來

【TEXT=馬修 PHOTOS=八方新氣提供】

有一種氣，有別日本的禪味。屬於東方的，也源於中國文化的。

只要遇見大師級的人物，我就益發感覺到設計與藝術的界線越來越模糊，更驚訝於一個非科班出身的創作者竟然有如此強大的創作能量，從琉璃到白瓷，王俠軍無數的創作極品，究竟是工藝品？設計品？還是藝術品？

這樣的制式分類，一點都影響不了王俠軍，他說他並不清楚「怎麼定位自己」，更不知道「什麼是王俠軍的創作風格」，但可以確信的是，「我只挑戰困難的東西」。王俠軍說。



對創意的無窮探索

之前曾有過藝術、設計、工藝哪個重要的論辯。但王俠軍表示，「不論是藝術、設計或工藝，我想我們在做的，都是對生活的探索，都是一種創意活動。」他認為藝術在處理的是抽象的東西(氣)，工藝則是對製造的過程不容有任何折扣，設計師則必須對生產過程做出理性的理解，解決生活需要。

這天的訪問，王俠軍的女兒筱杰也場，筱杰說她不知道父親為什麼這麼行？「我只知道父親無時無刻不在畫畫。」我問了王俠軍，他則說，不管是不是學藝術或學設計出身，「只要去做就對了」。他也一樣鼓勵筱杰，如果有興趣就去畫，不要想太多。

瓷器的創作難度比琉璃高，白瓷不能有瑕疵，所以是更難處理的材質。因為良率大約只有30%，所以王俠軍把白瓷的製造過程形容是一種「低調奢華」，正如他一件件的白瓷作品，同樣有一種「低調奢華」的氣味。

傾聽生活的弦外之音

這個白瓷品牌叫做「八方新氣」，「氣」到底是什麼？王俠軍說，就像日本的「禪」與中國的「氣」是不同的。「禪」，存在於作品本身的意境，但是中國人重視的則是互動性。他端起盛著茶的白瓷茶杯，輕啜一口說：「用八方新氣的茶杯喝茶，像是成就一種儀式。你不知不覺會優雅起來。這氣氛，就是我們鼓勵的慢活觀念。」

像牆上一張「八方新氣」經典的照片—王俠軍凝氣傾聽他的一個杯子的設計品，為什麼作品是用聽的？「因為我鼓勵慢活，鼓勵大家去傾聽作品的弦外之音。」他說。

家境優渥，王俠軍從小住在印尼時，家中不但賣布，還開照相館，王俠軍父親獨特的品味，母親手巧，奠定了王俠軍的藝術因子。現在的王俠軍是「琉園」與「八方新氣」創意設計的靈魂支柱，他以個人獨特的魅力傳遞品牌形象，對品味的講究也呈現在他的衣著與打扮上，文人與儒雅則在眉宇與神態之間靈轉。

設計的祕境 Tord Boontje的秘密花園

設計的祕境 Tord Boontje的秘密花園

【TEXT:葉穎 PHOTO:葉穎/Moroso】

關於創作，怎麼從靈光乍現到碰的到摸的著的物件？不論最後的成果是藝術品還是貼近生活的產品，這中間從彼到此的路徑，想必是無人不感到神奇與興趣的！

也正因為這中間看似可被控制卻又無法全然被理智跟規劃所掌握，多年以來宗教與神密的成分，或多或少會被當做解釋所以然的原因之一。



在Moroso米蘭展場剛剛展出的The Little Wild Garden of Love，或許可以視作將這個過程詮釋到位且清晰易懂的例子。即便身為設計師的Tord Boontje謙稱，從入口的手寫字、雨聲嘩啦的櫥窗、乾冰盈室到鏡室折射空間等等，不過是為凸顯Moroso專為花園戶外所設計的家具。實際的物件與剪影不時穿插在牆面與地面上，加上Tord Boontje本人手繪塗鴉的過程不間斷的以投影的方式，顯像在家具跟陳列上。Tord Boontje針對自己Wednesday Light作品的自訴的歷程，讓人身處其境，逼真程度幾近回溯到那時那刻。



Tord Boontje構想出Wednesday Light時，正遇到設計生涯的瓶頸。當時妻子懷著他們的第一個小孩，Tord Boontje一面陪產，一面在設計工作上試圖將自己放空，一天小孩開始學走路，他陪孩子到公園散步，走累了坐在公園的椅子上，仰頭看見陽光照射的樹蔭灑落地面的影子，讓他頓時有了靈感！「什麼是可以無需語言溝通，甚至突破國界藩籬就可以牽動人心的題材？」「帶有童話感的剪影！」他在樹蔭下、內心深處激動地迴盪著這樣的答案，促成他以Wednesday Light為起點，一直延續至今的作品主軸。當時正逢極簡風格盛行，那樣以繁複為基調的剪影表達成為時代先鋒，替Tord Boontje帶來至今不墜的國際聲望。

在Moroso位於米蘭家具官方展場之外的展外展上，構思Wednesday Light的過程無聲地播放，如絮語般，隨著走馬燈似的光影流轉，尤其當這一系列Moroso戶外家具系列裡，悠哉百分的戶外躺椅、吊床錯置在展場裡頭，選一處搖搖盪盪的位置坐下，除了可以看到Tord Boontje精心布置，如當天公園裡的樹影再現，還配合著他本人佈展中徒手繪出花鳥圖樣的短片，乾冰輕煙裊裊中，秘密花園的主題很是貼切，令人迷戀幻覺卻無以清楚名之從哪兒被蠱惑的神秘感，然而神祕以及不一語道破之間，在我看來卻是身為設計者－Tord Boontje最忠實的心裡秘境、最懇切的自述與創作剖析。

流通業M化下一步：店長走出門市後也能掌握營運資訊

由工研院資通所自行研發的行銷商業智慧系統，今年度新增行動化門市營運智慧系統，透過Web Services方式呼叫商業智慧系統，門市店長即使在外面開會，也能夠透過3G傳送營運指標。

為了讓門市店長掌握銷售營運的變化，工研院資通所今年度，將針對原有的行銷商業智慧系統，新增行動化門市營運智慧系統，即使店長人不在店裡，也可以徹底掌握營運資訊。天仁茗茶預計今年下半年，先期導入行動化門市營運智慧系統於部分門市。

工研院資通所需求預測專案經理顧吉宇表示，為了讓門市主管更能掌握銷售營運的狀況，工研院資通所在持續第4年改良的行銷商業智慧系統中，首度新增行動化門市營運智慧系統。顧吉宇說：「新功能的目的就是希望，即使門市店長外出開會、不在門市裡面，也能夠透過相關的營運績效儀表板等訊息，徹底掌握門市營運狀況。」

許多流通業者也將行動化視為某一種競爭的利器與優勢。工研院資通所資訊系統部技術副理黃振魁表示，工研院資通所今年就針對門市店長非定點操作的業務狀況，新增結合無線通訊技術和PDA手機的行動化營運管理系統。

黃振魁進一步指出，這個行動化門市營運智慧系統是由總部規定，或者是店長自行設定某一些重要的績效指標，如果門市店長不能透過店內的POS系統，查詢各種行銷商業智慧和預警系統的數據或圖表時，可以透過3G以Web Services方式呼叫各種如BI的應用程式，將門市績效儀表板中的資訊作圖形呈現。

相關的門市績效資料包括：業績銷售、毛利、應收帳款、庫存、缺貨等。黃振魁認為，這樣的行動化營運管理系統，對於門市店長在做相關的營運決策時，能夠不受限於許多外在環境的限制，完整掌握門市的營運動態。

由工研院資通所自行研發的行銷商業智慧系統，在2006年、2007年功能改良時，就已經可以做到，針對時間延伸，進行行銷預警與風險管理；也可以將資料收集的範圍延伸到企業外部，透過Google技術，進行競爭廠商動態分析。

工研院資通所計畫主持人黃庭詔表示，經濟部商業司的「供銷與物流整合技術發展計畫」為期4年（2005年～2008年），主要的目的是希望推動臺灣流通業上下游的協同整合，並由工研院負責相關系統與技術研發。

黃庭詔指出，工研院研發的系統與其他國外廠商產品最大的差異點在於：工研院與臺灣各領域領導廠商進行合作和測試，「相關系統的開發，等於是將臺灣領導廠商的最佳實務（Best Practice），內建在相關的系統中。」他說。目前參與系統驗證的廠商包括天仁茗茶、統一集團、東元家電等。

除了行銷商業智慧系統新增行動化門市營運智慧系統的功能外，黃振魁表示，在促銷管理系統上，今年新增的功能偏重在，如何選擇最合適的促銷商品，以及對促銷商品進行價量分析。

在需求預測產銷協調系統中，今年新增的主要功能就是加入了產銷協調機制，以及正式推出流行商品預測引擎。顧吉宇指出，先前系統的功能主要偏重從製造商到門市這段過程的訂補貨預測系統，以及針對具有明顯銷售模式的商品，推出長銷商品預測引擎。

他表示，今年新增加的系統功能中，主要是強化從門市到製造商這段過程的產銷協調預測機制，將門市的產品販售情形反映給製造商，「主要是想避免，熱賣商品不在店中的情形，」他說。另外，也新增流行商品預測引擎，他指出，「針對變動大、趨勢不明確、沒有特定銷售模式的流行性商品，透過人工智慧的學習方法，預測流行性商品未來銷售趨勢是上升或下降。」

目前由工研院研發的這一套供銷鏈協同整合機制，主要是包含行銷智慧與預警應用系統，以及協同需求預測與規畫應用技術。兩者都採用微軟.NET開發，目前只要是臺灣依法登記的廠商或機關，都可以支付各60萬元的授權費用，取得該項技術，也可以販賣授權技術所製造的產品或服務，不過，這樣的授權費用為銷售金額的1％。文⊙黃彥棻

工研院供銷鏈協同整合系統2008年新增功能一覽表

計畫名稱 供銷鏈協同整合系統
功能分類 行銷商業智慧系統 促銷管理 需求預測產銷協調系統
產品名稱 行銷智慧與預警應用技術 協同需求預測與規畫應用技術
新增功能
●行動化門市營運智慧系統
●促銷商品篩選模組
●促銷商品價量分析
●產銷協調預測機制
●流行性商品預測引擎

技轉費用
●技術授權費用60萬元
●授權產品或服務銷售淨額1％
資料來源：工研院資通所，iThome整理，2008年5月

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伙伴或敵人？

伙伴或敵人？

台灣要注意的四家企業

這次美國《商業週刊》的世界科技100強中，亞洲公司表現亮眼，包括台灣、日本、韓國、中國、印度、馬來西亞及泰國在內，共有42家企業入榜，展現亞洲企業的強悍！

在今年世界科技一百強中，共有四家亞洲企業，值得台灣科技產業密切注意。二○○六年起就殺遍電玩界的任天堂，一路直衝第四名。而有兩家新興市場的電信公司也不容小覷，分別是中國移動（第七名）和印度的Bharti Airtel（第二十一名）。另外，韓國ＬＧ電子（第二十名）從去年起由南鏞接任執行長後雷厲風行，靠著手機產品的亮眼表現，將ＬＧ打造成全球新興的消費電子品牌。這些亞洲企業快速成長，對台灣企業來說，未來絕對會是既競爭又合作的新關係。

No.4任天堂
日本創新代表，海外大豐收

靠著顛覆傳統的遊戲機Wii，任天堂不但帶動本身企業的高速成長，也讓全球再次見識到日本人在消費電子端的創新力。任天堂二○○七年的金雞母，是掌上型電玩ＮＤＳ與遊戲主機Wii。根據任天堂的財報顯示，去年ＮＤＳ全球累計銷售量為七千○六十萬台，Wii則為二千四百四十五萬台，二○○七年營業額為一．六七兆日圓，其中有約八○．六％的營業額來自海外市場，營業利潤四千八百七十二億日圓，較去年同期增加一一五．六％；純利二千五百七十三億日圓，較去年同期增加四十七．七％，數字均創下歷年最高的紀錄。受惠於Wii的熱賣，台灣許多零組件廠商的業績，這兩年也因此開出長紅。
ＮＤＳ為日本國內史上銷售量最高的遊戲平台，過去三年來累積銷售量超過兩千兩百萬台。在日本國內市場方面，相較於二○○七年的強勢銷售，二○○八年起的銷售成績卻明顯下滑，但最大競爭對手新力的ＰＳＰ卻反而成長。

任天堂社長岩田聰表示，國內市場確實不如以往，但ＮＤＳ的歐美國銷售還在攀升，甚至造成缺貨。顯示儘管國內市場飽和，任天堂還是可以繼續靠海外市場大撈一筆。另外，ＮＤＳ最有名的軟體《腦力鍛鍊》雖然在國內暢銷，卻曾有過是否能符合海外市場的疑慮。但軟體發行後迄今已在美國市場創下二百萬套佳績，歐洲更逼近六百萬套，使過去的疑慮一掃而空。任天堂也加緊發售《腦力鍛鍊二》，其銷售力道甚至比第一代更強。岩田聰指出：「我們發現ＮＤＳ吸引的是更廣大的群眾，包括老人、年輕女性，這是前所未見的。」

Wii則是史上普及最快的遊戲平台，岩田聰表示：「目前Wii 的銷售速度不是靠顧客來決定，而是靠任天堂的生產速度來決定。」二○○八年，Wii的銷售目標是二千五百萬台，為了達成目標，Wii將從七月起以月產二百四十萬台的速度增產。

Wii和ＮＤＳ都開發出過去未曾接觸電玩的市場，也發展出極具創意的遊戲方式，特別是今年Wii Fit正式在海外上市，將有助於明年任天堂獲利。

雖然任天堂自己發行的軟體屢創佳績，但由第三方開發的軟體能否同樣受到歡迎？事實上，從二○○六下半年，ＮＤＳ與Wii平台上軟體銷售業績，大約是任天堂與第三方廠商各占一半，這代表不管是消費者或軟體商都對任天堂深具信心。在開拓出全新深度與廣度市場中悠遊的任天堂，值得期待。

No.7中國移動
最大電信市場的強勢霸主

中國移動不僅為美國《商業週刊》世界科技一百強第七名，同時也入圍《富比士》（Forbes）雜誌全球二千大公司第七十八名（去年第八十九名）。

中國最大電信營運商中國移動，二○○七年營收達三千五百六十億元人民幣，約合新台幣一兆五千億元（因匯率變動，與美國《商業週刊》數字不盡相符）。中國移動自一九九七年香港上市以來，每年營收皆成長超過二○％，主要原因還是國內市場龐大，這也讓它在《富比士》全球高績效公司中，市場價值排第四。

截至二○○八年四月底為止，中國移動用戶數達三億九千九百萬戶，今年以來已增加三千萬戶。中國移動的野心當然不止於此，二○○七年第四季，ＲＩＭ已經將黑莓機（Blackberry）送至中國，只待中國移動宣布上市。另一方面，中國移動對引進蘋果iPhone也有高度興趣，但蘋果面對一個還沒開放已經iPhone滿街跑的市場格外謹慎，今年初次洽談告吹。但可想見未來所有想進入中國市場的手機商，都要先問過中國移動。

中國移動執行長王建宙今年參加博鰲論壇時表示，中國移動未來的方向，是持有國際電信公司的少量股份。王建宙說：「進入國際電信公司當小股東，能幫助我們學習它們的經驗，進而自我發展。」去年中國移動曾買下八九％的巴基斯坦電信商Paktel股份，最後慘賠收場。王建宙表示：「對我們來說，用高價買下決定性比例持股並不實際。」

另一方面，四月起中國移動在全中國八座城市試行中國的３Ｇ通訊協定TD-SCDMA。試行一方面要推廣３Ｇ科技，另一方面則是為了迎接北京奧運，設想到時會掀起對影音傳輸與設備的需求。幾家香港掛牌上市的設備零售商如中國通信服務與中國無線科技皆參與投資。

No.20 ＬＧ電子
另一個嗆辣的高麗品牌

同樣作為全球後進品牌，台灣品牌業者可以好好研究一下南韓ＬＧ電子過去幾年的努力。在前一任執行長金雙秀的銳意改革下，ＬＧ建立起良好的基礎。而二○○六年十二月接任執行長的南鏞，則全力推動ＬＧ品牌轉型，從家電品牌導向消費性電子品牌。南鏞在二○○七年初ＣＥＳ消費電子展上表示：「ＬＧ電子將在其切入的業務領域內，成為營收、市占率、股東投資報酬率全球前三強的企業。」南鏞過去長期擔任ＬＧ電信執行長，顯示出手機將是ＬＧ電子今後的業務重心。 ＬＧ解決了二○○七年之前「缺乏明星產品」的瓶頸，Shine系列（俗稱巧克力機）就是手機市場大有斬獲的最大功臣，目前全球銷售五百萬支，在台灣就有七萬五千支。另外，ＬＧ亦與Prada合作設計手機，外型延續Prada的低調奢華，單價高達七百七十美元。

ＬＧ手機去年全球總銷量為八千○五十萬支，手機的營業額首度超越白色家電，今年則將全球銷量目標訂為一億支。ＬＧ計畫二○○八年提高高價手機的銷售比重達四○％，也就是四千萬支單價在二百美元以上的產品，以拉近與前一名索尼愛立信（Sony Ericsson）之間的距離。ＬＧ台灣通訊事業部協理崔在勝透露，二○○八年有機會見到ＬＧ採用Google Android通訊平台的手機。

南鏞不僅改變產品線，他還對企業體進行大改造。《華爾街日報》指出，南鏞將ＬＧ由裡到外打造成一家二十一世紀的跨國企業，讓外國人擔任高級管理職，並要求公司內部交流使用英語。南鏞表示，過去ＬＧ都由韓國人經營，但他覺得成功若要能持續下去必須更全球化，他說：「創新的速度要求我們在全球範圍內展開競爭，我們必須做到全面交流，不能只依靠一小群人掌控世界各地的訊息傳播，那樣有礙資訊共享與決策。」

No.21 Bharti Airtel
立足印度電信市場，加速海外布局

根據《經濟學人》（The Economist）雜誌指出，印度國內行動通訊市場潛力十足，因其普及率還不到總人口的三分之一，未來更有希望超越美國，成為全球第二大行動通訊市場。Bharti Airtel則是印度最大的民營ＧＳＭ電信業者，也是唯一擁有全印度二十三個通話區行動通訊經營執照者，至二○○八年四月為止，共有六千四百四十萬戶。公司除ＧＳＭ手機外，也提供電話與網路服務。Bharti Airtel還有自有海底電纜通到新加坡，並對企業用戶提供光纖傳輸。

印度與中國同樣受惠於大內需市場，立刻成為國外手機業者亟欲合作的對象。如二○○七年宏達電在印度推出HTC Touch大受歡迎，今年再度和Bharti Airtel合作，共同發表並獨家代理HTC Touch Diamond鑽石機，在印度十七座城市上市。Bharti Airtel行動服務執行總監薩發維（Syed Safawi）指出：「印度消費者開始追求高品質生活型態，而鑽石機正能提供印度消費者需求。」換言之，Bharti Airtel掌握著具有高度消費成長性，但還未開發也未被滿足的消費族群。

龐大內需市場的利多，同時加速了Bharti Airtel向海外擴張的速度。二○○八年Bharti Airtel和南非ＭＴＮ電信公司董事會展開股權交易談判。無獨有偶地，中國移動早在Bharti Airtel之前就和ＭＴＮ接洽未果，顯示新興市場的強勢電信公司，對發展為跨國企業都有高度企圖心。不過，根據Bharti Airtel二○○八年五月發布消息顯示，由於ＭＴＮ希望Bharti Airtel換股之後成為ＭＴＮ的附屬公司，因而談判破裂。

故宮晶華 以千年風雅佐餐 股價直逼股王

像個神祕玻璃盒子般的「故宮晶華」，已在五月底展開試營運，向來以創新手法著稱的晶華酒店集團董事長潘思亮，這回要如何以故宮的千年文化佐餐？



【採訪／馬岳琳　攝影／邱劍英】

襯著故宮的黃牆綠瓦，也趁著陸客來台的觀光商機，位在故宮展覽大樓西側、像個神祕玻璃盒子般的「故宮晶華」，已在五月底低調展開試營運。

雖然離正式開幕的六月二十五日還有一段時間，但每天近午時分，以提供粵菜為主、中國八大菜系為輔的故宮晶華，已出現一位難求的盛況，讓負責開發興建與營運管理的晶華酒店，想低調都很難。

不過，趕著來嚐鮮的客人，未必都是為了美食，而是對這個位在國際級文化觀光據點旁的新景點，充滿好奇，許多人更是想要一探，以創新手法著稱的晶華酒店集團董事長潘思亮，這回要如何以故宮的千年文化佐餐？

「我一直對故宮很有興趣，而故宮晶華就像沒有房間的飯店，餐廳、包廂、宴會廳什麼都有，尤其是各種具有modern Chinese（現代中國）元素的空間設計，包羅萬象，希望能讓華人的飲食文化和歷史特色緊密結合，」談到以兩年半時間、四億五千萬元費心打造的故宮晶華，潘思亮寄予無限厚望。

從高中時即赴美留學、直到二十七歲才回到台灣的潘思亮，雖然是典型的小留學生，但對傳統中華文化卻充滿孺慕之情，他常到故宮欣賞歷代書畫家作品，喜愛宋徽宗的瘦金體，私下會對旁人抱怨自己的中文字寫得不夠漂亮。從晶華酒店的蘭亭、晶華軒等餐廳開始，以中國書法元素融入空間設計，已是晶華集團的招牌特色。

中國書畫，為宴飲憑添雅興

為了讓故宮晶華展現經典時尚但又不影響原有故宮建築的優雅氣勢，這回潘思亮邀請國內首屈一指的建築師姚仁喜負責外觀設計，建築物外觀的四面牆面採用具視覺穿透性的大片玻璃帷幕。傍晚時分，暈黃燈光透出，人影輕移，很是寫意。

晶華酒店董事總經理薛雅萍指出，最特別的是，姚仁喜想出以「冰裂紋」為貫穿整棟餐飲中心的主要設計元素，而冰裂紋即指宋朝青瓷因為釉的品質與燒窯的溫度，會讓成品表面形成自然的裂紋，具有藝術上的代表性。當「冰裂紋」從入門大廳的玄關、餐桌之間的隔屏、牆面上的裝飾紋路一路延伸，整個故宮晶華精緻繁複的中國味就緩緩蘊釀出來了。

此外，室內空間規劃部份則由過去為晶華設計蘭亭、晶華軒的日本空間設計師橋本夕紀夫操刀。步入一樓餐廳、中央挑空六米的天井，創造出古代客棧的用餐氣圍，兩旁矗立、直達二樓天頂的燈柱，是依古代祭祀用禮器打造的「玉琮」；一樓懸掛的燈具，則是仿古代祭祀用的樂器「宗周鐘」。「『客棧』的空間規劃讓人的互動變多、也讓氣氛輕鬆起來，這很適合華人的用餐習性，」晶華酒店宴會事業部總經理丁原偉說。

往二樓走，天井兩側是十間私人包廂，分別以故宮典藏書畫家的名號為名，例如與「蘭亭居」相對的「東坡居」，牆面即選用蘇軾傳誦千古的名作「前赤壁賦」。除了書法，清明上河圖也以剪紙藝術和磨砂玻璃的手法，為宴飲憑添雅興。

潘思亮曾不止一次提到，故宮是台灣觀光業目前最大的資產，「我們時常有商務客人為了要去故宮參觀，連午餐都不吃，一定要在趕飛機前去一趟故宮。」他深深明瞭故宮在世界觀光客心中的地位。

而台灣現有的五大觀光景點，故宮、台北一○一大樓、日月潭、阿里山及太魯閣，晶華也在過去幾年，在太魯閣設下了天祥晶華，於一○一大樓進駐了WASABI等日式餐廳，現在，故宮晶華也開門上菜。

闖盪兩岸國際酒店經營市場

潘思亮曾說，「台北的吃，跟東京的吃、香港的吃，還差一大截，」在他看來，歐美人不會為了小吃來台灣，所以台灣的觀光，一定要以商務觀光和文化之旅為主。對照今年初甫以大動作宣示晶華將以「SILKS」為系列品牌，管理輸出為核心能力，闖盪兩岸國際酒店經營市場的企圖心，以「SILKS PALACE」為英文名的故宮晶華，無疑讓潘思亮在未來觀光商機上的戰略位置，已佈下一著好棋。

ToGet 軟體報-Visions;Translate.Net;USB PC Lock Pro USB;Rural Racer;Bomboozle

Visions － 超炫的 3D 秀圖精靈

軟體：Visions(版本：0.3.5.1196)
類別：秀圖管理
性質：Freeware(6.1 M)

【編輯/王國淵】
許多的使用者會在電腦裡儲存大量的圖形檔案，這些檔案通常都得要藉由圖形瀏覽工具來觀賞，這是因為系統內建的圖形瀏覽功能實在太過於陽春，通常都無法滿足使用者的需求。

而目前市面上的圖形瀏覽工具已有數百款之多，其中除了幾款較知名的工具外，其餘的軟體在功能上似乎就沒有太大的差異，然而，如果你想要找一款不同於以往的圖形瀏覽工具，那麼 Visions 應該不會讓你失望。

Visions 是一款免費的 3D 圖形瀏覽工具，它的特色就在於全 3D 的秀圖方式，可以直接以類似檔案總管的方式來瀏覽你各個目錄中的圖形檔案，並且以立體的方式顯示縮圖，或是在切換圖形的過場畫面以 3D 的效果來呈現。讓使用者在看圖之外，還能夠擁有超炫的秀圖功能喔。

註：使用本軟體需先安裝有 Microsoft .Net Framework 2.0。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/drawing_view/26631.html


Translate.Net － 免費的語言翻譯助手

軟體：Translate.Net(版本：0.1.3036.9031)
類別：翻譯軟體
性質：Freeware(687 K)
【編輯/王國淵】
相信許多人都有在查閱外語文件時發現有單字看不懂的經驗，而遇到這樣的問題，若是手邊剛好有字典可以查閱，那麼是再好不過了，但是如果沒有字典，又或是字典根本找不到這個單字時，你該怎麼辦呢？不妨來試試 Translate.Net 。

Translate.Net 是一款免費的線上字典，使用者只需要把想要的字詞輸入，它就會連到網路上幾個著名的翻譯服務去替你找尋答案，而且還會將這些查詢結果依照不同服務所提供的結果予以分類顯示，讓你可以選定哪些結果才是你所需要的。

透過 Translate.Net ，你可以翻譯中文、英文、日文、俄文、法文、德文...等 35 種不同的語言，這大概是沒有一款安裝在系統中的電腦字典所可以辦到的，也因此讓你的電腦搖身一變成為語言萬事通。不過有一點是使用者必須注意到的，那就是 Translate.Net 的使用必須要連上網路，所以如果你的電腦並沒有網路連線，那麼就享受不到 Translate.Net 的便利了。

註：使用本軟體需先安裝有 Microsoft .Net Framework 2.0。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/business_translation/26568.html


USB PC Lock Pro USB 隨身碟轉變為開機鑰匙

軟體：USB PC Lock Pro(版本：1.61)
類別：安全防護
性質：Freeware(2.3 M)

【編輯/何詩琦】
USB PC Lock Pro 是一個免費的電腦軟體上鎖工具，其原理是將經常使用的 USB 介面快閃隨身碟轉變為鑰匙的概念，若需要正常開機使用電腦則需要插入指定隨身碟，如此一來就能達到電腦安全，防止被人任意開機的狀況發生。 另外，其他主要功能包括：

使用者臨時離開鎖住工作站。
鎖定 MSN 即時通訊軟體。
停止串流媒體傳輸。
音效靜音。
開啟/暫停事件紀錄器。
開啟/暫停批次執行檔。

這樣的工具在辦公室或實驗室等公眾場合的個人電腦中相當適用，便於防止其他人任務侵害隱私或進行破壞，但要注意的是，作為 key 的 USB 隨身碟本身得小心遺失，否則被鎖上的變成自己。

下載： http://toget.pchome.com.tw/intro/utility_security/utility_security_system/26595.html


Rural Racer 田園賽車

軟體：Rural Racer(版本：N/A)
類別：競速遊戲
性質：Freeware(899 K)

【編輯/何詩琦】

Rural Racer 是個可愛逗趣的免費賽車遊戲，車道場景位於田園景色風格的道路中，遊戲支援單人與電腦競賽，或可供兩個玩家同時競賽，兩人比賽在相同的賽道中，先跑完八圈的獲勝。

在遊戲中賽道設計的難度並不低，一開始玩家可能需要熟悉一下車子加速方法以及適應一下轉彎的離心力，才能順利操控車子，否則可能會撞璧。

遊戲的操作方式主要為鍵盤控制，由上下方向鍵來控制直行或倒退，左、右方向鍵則是進行左、右轉，Shift 鍵則是 Turbo 加速，若要兩位玩家同時競速，則玩家二的上下左右鍵分別以 W、S、A、D 鍵來取代，玩家二的 Turbo 加速則為 「~」鍵。

下載：
http://toget.pchome.com.tw/intro/game_racing/26247.html

Bomboozle 神奇的畫筆

軟體：Bomboozle(版本：N/A)
類別：益智遊戲
性質：Freeware()

【編輯/宗文】

這是一款益智遊戲，遊戲規則方面，只要能夠利用畫筆連接三個以上的圖示，便能將其消除而獲得分數。遊戲一共分為三種玩法，例如其中一種是限定時間的，看看玩家在時間之內能夠獲得多少分。因為遊戲的規則是要三個以上相同圖示才能消除，因此玩家在消除時要注意，周圍的圖示是否還有消除的機會，否則如果都無法消除時遊戲就會結束。

遊戲中玩家如能一次消除愈多的圖示，則所獲得的積分將會愈多。玩家如能一次消掉6個以上的方塊，如此可以得到一個寶物炸彈喔！只要點擊炸彈，它便會爆炸而將其周圍的圖示消除。遊戲中除了一般圖示之外，玩家可以看到有一種圖示是彩色的，此圖示相當好用，可以與任何的圖示做連結。遊戲操控方面，按住滑鼠左鍵，選擇要消除的圖示然後開始拖曳，完成後放開滑鼠左鍵便能消除。


下載：
http://toget.pchome.com.tw/intro/game_mind/game_mind_brain/26554.html

產業瞭望－SSD介面發展多元 長期仍以SATA穩具領先優勢

固態硬碟(Solid State Drive；SSD)介面種類多元，主要包括PATA (Parallel Advanced Technology Attachment)、SATA (Serial ATA)、PCIe (Peripheral Component Interface Express)與USB (Universal Serial Bus)。

因SSD由NAND 型快閃記憶體(Flash)晶片組成，而NAND Flash屬半導體元件，與機械式硬碟(Hard Disk Drive；HDD)採用磁碟、馬達與各式機械零件並不相同，然SSD主攻PC市場，為使消費者較易比較其HDD讀取效能，因此仍依循HDD介面發展。

PATA SSD諸多限制 難滿足PC要求

PATA介面發展已久，優點為便宜、容易使用且相容性高，然受限於介面特性，雖1條排線可同時連接2台裝置，不過1次僅能處理1台裝置的數據資料，因此傳輸速度並不快，最高僅達133MB/s，對講求讀取效能的PC而言十分不足。

另外，PATA介面以扁平式排線連接PC主機板與硬碟，排線長度不到50公分，無法用於外接式裝置，約5公分的寛度亦不利機殼內部的空氣對流與散熱，且訊號線接腳多達40-pin或80-pin，在傳輸資料時也容易互相干擾，基於讀取效能不足與前述限制，PATA介面現今已較少被使用於中高階儲存設備，SSD採PATA介面者亦不多。

SATA直搗需求核心 攻城略地

SATA介面則為解決PATA介面缺失而設計，其訊號線接腳僅7-pin，可將干擾降至最低，寬度也能大幅降至1公分以下，有利機殼的散熱，另外，SATA採點對點串列的方式傳送訊號，每1條通道只支援1個裝置，因此不需像PATA介面需要對同1條通道中的主、從裝置設定跳接，如此可消除同一通道上有2個裝置時，所產生的資源衝突，傳輸速度也會比較快。

SATA介面於2001年推出SATA 1.0時，傳輸速率便已達150MB/s，高於PATA最大傳輸速率133MB/s，隨著SATA 2.0與3.0的陸續推出，傳輸速率更倍速成長至300與600MB/s，傳輸速度演進之快，非PATA介面能及，近年來已逐漸取代PATA，成為儲存設備主流介面。

目前市面上主打SATA介面的SSD，主以取代機械式硬碟為目標，故需較先進與高效能的介面規格來滿足PC要求，且現階段SATA介面的SSD以SATA 2.0為主流，雖SATA 3.0佔比尚低，然其每秒高達600MB的傳輸速率，將為SATA SSD未來趨勢。

PCIe與USB 鎖定PC內嵌與外接SSD需求　

除PATA與SATA介面較為消費者所知，PCIe與USB亦為SSD業者較常採用的介面，其中PCIe介面主要用於內嵌式應用，英特爾(Intel)的Turbo Memory即採PCIe介面，新帝(SanDisk)與超捷(SST)亦推出PCIe介面的NAND Flash模組，主攻內嵌式SSD市場。

雖PCIe介面主要用於內嵌式應用，然也可透過Express Card來滿足PC的外接需求，Express Card可同時支援PCIe與USB 2.0介面，最大傳輸速率可達500MB/s，容量一般在4~32GB，可視為1支大容量的隨身碟或較小容量的外接式硬碟，台廠如創見、勁永皆有產品推出。

PCIe介面規格由PCI-SIG (PCI Special Interest Group)於2002年中期所制定，如今市面上大多數主機板皆提供PCIe插糟，隨著版本的推陳出新，PCIe介面可提供的傳輸速度也愈快，以最基本的x1規格為例，PCIe 2.0的傳輸速率由PCIe 1.0時的單向250MB/s提升到500MB/s，PCI 3.0更可提升至750MB/s，若以高階顯示卡所採的×16規格來看，PCIe 2.0可達單向8GB/s、PCIe 3.0可達單向12GB/s的傳輸速率，十分驚人。

PCIe 2.0已於2007年底量產，預計2008年底前可望取代PCIe 1.0成為主流，PCIe 3.0則預計於2010年推出，雖目前SSD採用PCIe介面的業者並不多，且因採此介面的SSD或NAND Flash模組主要用於提升PC效能，而非完全取代機械式硬碟，故多採用×1規格，然未來若PC欲採用PCIe介面的SSD為主要儲存媒體，勢必將視儲存容量大小，進一步往×4以上規格提升。

至於USB (Universal Serial Bus)為目前最常見的PC與其週邊設備標準，幾乎所有的PC產品皆配備1~2個USB連接埠(Port)，其最受人稱道的優點在於其隨插即用(Plug & Play)與可熱插拔(Hot Attach & Detach)的特性，雖USB介面也有其限制，例如熱插拔達一定次數後容易造成系統當機，且連接的週邊設備愈多，傳輸速率與效能也將打折扣，不過因具成本優勢，故許多IT與CE產品皆配備USB介面。

目前USB介面以USB 2.0為主流，最大傳輸速率可達480Mbps (換算後為60MB/s)，是USB 1.1與USB 2.0全速規格的40倍之多，然據相關業者表示，目前市面上能達到USB 2.0高速(High Speed)規格480Mbps傳輸上限的裝置並不多，一般僅達USB 2.0全速(Full Speed)規格12Mbps的3至10倍水準，即約5~15MB/s。

以目前主流64GB SSD的傳輸速度來看，讀取速度介於65~100MB/s、寫入速度介於45~70MB/s，USB 2.0所能提供的實際傳輸速度尚無法滿足其需求，頂多只能用於如Eee PC等小尺寸低價PC的內嵌式儲存媒體，或是用於隨身碟與記憶卡產品，成為PC的外接記憶體裝置(External Memory Device；EMD)。

因此，若SSD欲採USB介面，最新的USB 3.0應較可行，USB 3.0宣稱可提供最高4.8Gbps (換算後為600MB/s)的傳輸速率，為USB 2.0 High Speed規格的10倍，可有效提升NAND Flash相關應用的傳輸速度，例如高速隨身碟、記憶卡與SSD等，由於SSD未來亦可能有外接式需求，所以USB介面SSD仍是有其發展空間。

不過，未來外接式SSD若欲達與內嵌式SSD相同效能，至少需待PC主機(Host)端發展到USB 3.0介面且大量普及之後才較有機會。

SATA長期發展機會大 控制IC支援能力不可缺

目前較新的PC機種內建的SSD，大多已捨棄PATA介面，以SATA與PCIe為主要發展方向，雖SSD介面已發展到USB 3.0、SATA 3.0、PCIe 3.0，但仍以SATA 2.0為大宗，佔SSD 8成以上出貨量比重，其他介面在SSD的佔有率則仍低，即使SATA 3.0亦尚在起步階段，USB 3.0則更未有明確普及時點。

雖SATA可望領先其他介面成為SSD介面主流，然仍需控制IC提供足夠支援，才能將採用SATA介面的效益發揮至最大，過去SSD多透過橋接晶片(Bridge IC)將訊號由PATA介面轉換到SATA介面，導致傳輸速度則仍受限於PATA速度。

近來SSD已逐漸發展至只用1顆控制IC來管理後端的NAND Flash晶片，直接採用SATA 1.0或2.0介面，而不再走PATA轉SATA模式，可支援的容量與速度亦大幅提升，然SSD欲透過SATA介面的採用來充分發揮讀取效能，支援的控制IC設計能力將是主要關鍵。

優良書籍:矽谷通往中國的科技之路

位於矽谷的沙丘路（Sand Hill Road），聚集了眾多創投公司，微軟、蘋果電腦、Google等傳奇也從這裡誕生；如今中國大陸新一代創業家在高科技產業的表現與夢想，吸引了加州創投家的目光。本書作者報導中國科技產業創投的發展現況，並專訪12位中國頂尖創業家及其投資者的成功經驗，剖析中國高科技產業的機會與挑戰。


矽谷＠中國（Silicon Dragon）
　蕾貝卡‧芬寧（Rebecca A. Fannin）／著
　麥格羅．希爾出版
　售價：320元

九○年代中，就在網際網路泡沫的最高點上，位在加州伍德賽（Woodside）高檔區名叫巴克斯（Buck’s）的咖啡店，是當時創新的核心區。人們在餐巾紙潦草寫下業務計劃，許多新公司在此埋下種子。

如今，指南針往東轉到中國，華盛頓特區的私募資本公司凱雷集團（Carlyle Group）在中國的科技熱潮中全然不落人後。凱雷的共同創辦人魯賓斯坦（David Rubenstein）說：「科技的中心正在移轉，中國正以另一個創新的台柱之姿崛起。」

東西方科技文化
遠在北京西北角的中關村軟體園區，就在前往皇室夏宮的路上。這座現代的辦公室園區，是近期興建的幾處繁華高科技特區之一，約有1萬2千家小型企業落腳於此。這處不斷向外蔓生的區域，養活了清大、北大等頂尖學府的工商科系畢業生，彷彿三十年前史丹福大學的畢業生，把加州矽谷從肥沃的農地變成技術中心一般。

64歲的老頑童貝克（Len Baker），在投資甲骨文公司（Oracle Corp.）的蘇特丘創投公司（Sutter Hill Ventures）擔任合夥人，此刻正在中國挖掘璞玉。「三十年前，好幾家高科技公司在矽谷發跡，而中國就像當年的矽谷，」他斷言。

年輕一輩的中國技術人才，時興撰寫業務計劃、籌募資金、將新創事業的營收和獲利提升到相當水平，到美國申請股票上市。這群所謂的「科技創業家」（technopreneur），正在替世界級的企業裝上渦輪增壓器。

愈來愈多技術人才和過剩的資金，正在餵養這條龍。上千受過西方教育訓練的中國年輕人，頂著高學歷和矽谷的創業知識回到祖國，他們也是中國共產黨自1949年執政以來，到海外求學和工作的第一代。

獵人頭公司海德思哲（Heidrick & Struggles）副主席Kyung Yoon觀察，許多中國的科技新公司，依然缺乏管理領導經驗，使它們處於不利的地位。但是，大陸可不缺技術人才，每年有高達64萬4千名工程師，從中國的大學畢業，比美國多出3倍。 2006年，投資中國新創事業的金額遽增28%，來到68億美元，佔投資全亞洲新創事業220億美元的三分之一。2007年上半年又增加30億美元，相較2002年則僅有3.35億美元。中國依然緊追在美國老大之後，但已經連續幾年，成為全世界成長最快速的創業投資市場。

今日的中國將開關打開了。中國擁有全世界最多的行動電話用戶（5億）、第二多的網際網路用戶（1.62億），並在全球前十大網站中佔了兩個。中國生產全世界半導體（使電子裝置發揮作用的矽晶片）的24%，並預估2010年以前，將佔有全球市場的三分之一。紐約證交所掛牌的中國晶片製造商中芯半導體（Semiconductor Manufacturing International Corp.）位在上海浦東工業區，生產的晶片已佔全世界的7%。

中國貨曾是沃爾瑪（Wal-Mart）廉價仿造品的代表，最近則和黑心商品劃上等號。但隨著網路革命，引爆點主控全場。年輕的中國「海歸派」開始大量製造極近似於美國成功的網路公司，按照當地特點修修改改，而且是包括eBay、谷歌（Google）和雅虎（Yahoo!）在內的美國跨國企業，都沒能完全弄對的特點。這些移植到中國的東西，大多抄襲自谷歌、eBay、MySpace和亞馬遜（Amazon），而資金則多半由美國創業投資者挹注。其他如聯想（Lenovo）個人電腦、海爾電器（Haire）和華為（Huawei）電子產品，都是在全球崛起的中國品牌。

如今，本土製造的新一代超級創新能手正取代那些抄襲大師。中國的年輕鬼才與西方同時、甚且往往早一步推出手機、晶片、電子商務和軟體的尖端進步，這些人多半由國內創投公司挹注資金。矽谷科技預測專家薩佛（Paul Saffo）認為，中國已從抄襲大王進展到創新者，好比瑞士在二十世紀初期抄襲美國的製錶技術，之後開發出全世界最好的鐘錶。「模式一樣，先是揀容易的做，然後愈來愈有創新能力，」他說，「當我到中國拜訪某高科技公司時，環視四周，不禁自問這群人當中有誰會是下一個賈伯斯（Steve Jobs）？」

中國的弊病
中國依舊面臨重重挑戰：所得不均、嚴重的空氣和水污染、大而無當的國營企業、銀行呆帳，以及社會不安定……這些障礙讓雅虎的共同創辦人兼執行長楊致遠確信：「中國想要挑戰美國的科技領導地位，還得再等個15到20年。」

「可以確知的是，今日的中國只佔全世界科技創新的一小部分，但在未來的20年，全世界四分之一的科技新點子將出自於它，」說這話的是DCM的共同創辦人與董事合夥人趙克仁，DCM的投資組合包含數家納斯達克上市的中國公司。趙克仁主張，隨著中國崛起，將切進美國在網際網路、個人電腦和手機等方面在全球技術進展的九成之譜。「中國只需10到20年，就會出現蓋茲（Bill Gates）或賈伯斯之流，」他說。

走向中國的淘金之路
我開著一輛敞篷車，把天篷敞開，邊享受陽光和風景、邊在舊金山280號公路上往南行駛，太平洋就在聖塔克魯茲山（Santa Cruz Mountains）那綠草如茵的山脊之西。最後，我來到沙丘路上的紅杉資本公司（SeQuoia Capital），周遭盡是入雲的紅杉和怒放的玫瑰。

可別被這一年到頭的陽光給騙了，這裡可是西部的華爾街呢。在網路革命和鄰近史丹福大學的推波助瀾下，此處比史上任何地方在更短時間內創造出更多財富。矽谷，這個財金和科技的強大融合，一手催生出谷歌、思科、甲骨文、Palm、雅虎、蘋果公司，還有亞馬遜。

我來這裡是為了跟瓦倫丁（Don Valentine）碰面，他是矽谷的教父級人物，1972年成立紅杉資本。75歲的瓦倫丁開著一輛紅色賓士敞篷車，是個老帥哥，有著滿頭銀髮、方正的下巴，和充滿自信的身體語言。

瓦倫丁一開講，眾人只有聽話的份。這會兒他在會議室裡，向我發表他對中國前途黯淡的看法。中國太遙遠也太陌生，加上智慧財產權的竊取、股市交易不成熟和法規問題，更讓問題雪上加霜。紅杉資本培養方圓50英哩內（從辦公室的行車距離內）的年輕企業，因而建立起響亮的名號。

我跟瓦倫丁的會面是在2003年春，在那之後很多事已經改變。

如今，紅杉對中國下重注，在當地尋找下一個震撼消費者的科技創新，準備將公開市場翻雲覆雨，再逢高出脫持股大撈一票。此舉也在2000年初沸騰的公開市場中，對Palm手持式數位記事本及其530億美元的首日評價造成打擊。如今，中國的國內生產毛額中，只有大約8%來自高科技。在政府最新的五年經濟計劃中卻打算改變現況，強調科技是成長的基石，要不了多久，一直被視為廉價製造商的中國，也可能以創新贏得尊敬。

為了在中國挖寶，紅杉資本於2005年籌了2億1千萬美元的中國資金，並且在北京和香港分別設置紅杉資本中國分公司。2007年春又萌生出兩筆資金，其中2億5千萬美元給新興企業，5億美元給成長快速的公司。紅杉在中國挖黃金的錢，就這麼突然跟美國幾乎不相上下。

不到兩年，紅杉在兩位中國探路者張帆和沈南鵬領軍下的13人團隊，就投資了27家未來的數位明星，包括「流媒體」播送業者（流化技術使得信息內容封包得以像流水一樣發送）、網路廣告服務、社交交友網站，以及無線搜尋與影片分享的新企業，尤其是軟體、半導體、遊戲和網路交易。

在這320億美元、愈來愈全球化的創投市場中，淘金之路從曾經故步自封的矽谷直通中國，外加愈來愈受歡迎的新興市場印度。

打從十七世紀，鬱金香花苞在荷蘭綻放後，就再沒見過這般投資狂潮。或者說，自從九○年代末的網路泡沫以來，沒見過如此光景。以上兩者都以「崩潰式的停止」收場，數十億美元在網路崩盤中化為烏有，諸如入口網站和寬頻業者Excite@Home等高股價公司紛紛破產。在創投公司撐腰下首度公開上市的企業家數，從2000年的229家減少到2001年的37家。投資人將中國視為下一個大趨勢，這件事本身就是個警訊，原因在於日本曾經是25年前的熱門市場，然後是東歐。

要說目前交頭熱絡的氣候，究竟是不是重蹈美國網路泡沫的非理性繁榮，尚且言之過早。初步信號是，中國資金將不會賠錢，但大概不會像景氣大好的矽谷那樣，讓頂尖企業賺進三位數的財務報酬。那段時期，幾乎每家新科技公司都變成黃金。至今，幾筆在2002年前後開始投資中國的資金，已經交出20%的體面成績，諸如百度和阿里巴巴等時勢造出來的英雄，則是讓投資的成績加分。

如今，矽谷處在通往中國的科技之路上。新的創業探勘者不再像過去那樣，將資金挹注到新成立的抄襲犯身上，而是在中國尋找具突破性的構想，而且這些構想的智慧財產，創新科技標準、建立新典範，甚至可能進軍全球。有愈來愈多的報酬，來自土生土長的中國創業家所開發的先進技術，這些技術質樸、充滿能量且未經驗證，而且是搭上中國在數位媒體、無線通訊和科學方面不斷向上提升的順風車。對凡是想大撈一票的投資人來說，中國及其勤奮的人民是賺錢的希望，或許也是「下一件大事」。

高瞻遠矚的丹麥籍投資人倫德（Morten Lund）發現Skype，並且用免費聊天和文字服務讓它大受歡迎。他對科技發展抱持全球觀，資助了5家中國新成立的科技公司。「大家開口閉口就是中國的貪腐，我卻發現中國的創業家好誠實、公事公辦、正直，而且嚴以律己，」他說。

矽谷大橋
超過半世紀以來，創投家們一直死守家園，直到突然見到地平線。他們的夢想因為網路泡沫而脹大，於是開始往國際發展。起初是在九○年代，到文化上比較熟悉的歐洲，而後於世紀交接期間來到亞洲。許多人開始將英語系的新加坡視為亞洲第一個落腳地，主要因為那個島國處心積慮希望培養像矽谷那樣的創業氣候。新加坡是投資東南亞的跳板，由於1997年的亞洲金融風暴使得該地區經濟一蹶不振，於是創投家們兩手空空地回家。擁有廣大市場和新近改革經濟的中國，成為下一個焦點。

讓人們對中國新興企業更感興趣的，是受過美國訓練的中國人回歸祖國，他們是一群史丹福和柏克萊畢業、在網路革命中打頭陣的工程師。此外，中國政府極力模仿矽谷在經濟大好時期的科技成就，更是另一個因素。

矽谷能不能再次喝著Kool-Aid，從宣稱零熱量的提神飲料中，嘗到糖精的甜味？正當創投資金在網路革命期間，盲目追逐那些稍後化為烏有的交易，將許多Kool-Aid一下子喝下肚時，難道沒有可供學習的教訓嗎？隨著下個10年到來，西方創投業者將發現，他們的中國策略有多經得起時間考驗。（摘錄整理自前言、第七章）

《作者簡介》
蕾貝卡‧芬寧（Rebecca A. Fannin）
香港《亞洲創業投資期刊》（Asian Venture Capital Journal）的編輯，也曾在《紅鯡》（Red Herring）擔任國際新聞編輯。從1992年以來，她就負責有關創新、技術領域的報導，介紹香港、班加羅爾、新加坡、北京、上海等全球重要新興城市的經濟。


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嚴長壽:我所看見的未來 提升料理境界：美食王國的幕後工程

提升料理境界：美食王國的幕後工程

要成就一個美食大國，背後有極深的功夫和努力。精緻的食材、高超的廚藝、創意的行銷、優雅的環境、成熟的顧客……台灣還得在這些基礎上，精益求精。

吃，是漸進式的發展，是層層的累積。有優秀廚師，也要有上游的新鮮食材、精彩佐料、先進設備，下游的創意行銷、貼切服務、聰敏饕客，這個行業才會進步。台灣要成為美食王國，也一定得在這些環節下功夫。

我曾經跟著法國廚師協會會長，清晨四點，到巴黎的中央市場參觀。那景象，讓我嘆為觀止--法國做為歐洲的美食龍頭，果然不是浪得虛名。

這裡幾乎是所有歐洲頂級食材的集散地。光是龍蝦，北從北歐，南到南非，深水的、淡水的、寒帶的、溫帶的，包羅萬象。單單乳酪一項，也有近千種品牌，供顧客挑選。更別說，還有各種肉類、蔬果，琳瑯滿目。

中央市場不僅食材多元，而且，有最好的配送系統，確保食材新鮮到家。

機場就在中央市場旁邊，採購完畢，各種食材立刻打包送到機場，轉運到世界各地的市場。不管採購者從何而來，打算把食材送到何處，中央市場都能以最快的速度達成。

這也使得全球食品採購商，不得不到此地集合。

法國名廚就幾乎每天都到中央市場找食材。一大早，他們必須掌握當天什麼食材最新鮮，萬一某種食材品質出狀況，也可以立即在現場找到替代品。

不像台灣多數廚師選用食材時，大都倚賴供應商處理與配送，無法掌握最新狀況。

一隻雞可以賣一萬元

食材的確是成就美食很重要的一環，但是要維持品質，難度很高。

以雞肉為例，每隻雞每天運動的時間不同，吃下的飼料多寡也很難控制，肉的彈性當然就不同。怎麼確保品質和肉質的一致性？

歐洲，早就有一套科學化的飼養方式。

法國的「布列斯雞」(Chicken de Bresse)聞名國際，是所有饕客眼中的珍品。為了讓每隻布列斯雞吃起來口感一致，雞農必須遵守嚴格的規定：每隻雞要有十平方公尺以上的露天圈養空間，至少九週的自由放養天數，而且飼料中要含有一定比例的穀類和蛋白質。

甚至，連放養布列斯雞的土地也有要求：每養過一群布列斯雞後，這塊土地必須休息，像稻田的「休耕期」一樣，等土地恢復地力，再迎接下一批。

因為縝密的品質控制，使得布列斯雞被視為法國的頂級食材。每年產量不到一百五十萬隻，限量供應。一隻布列斯閹雞售價近萬元台幣，幾乎只提供全世界最高級的法國餐廳使用，說是「雞中之王」，一點都不為過。為了替這個品牌背書，每一年除夕，全世界歡欣慶祝時，冠軍的布列斯雞還會被當成獻禮，隆重的送到法國總統的餐桌上，成為總統的年夜飯主菜。這個尊榮，讓雞農更下苦心飼養出品質絕佳的布列斯雞。

法國的另一道名菜，生蠔，也有嚴格的季節管制。

法國沿海城鎮，自動自發訂下一個規則：每年五月至八月禁止採收生蠔。這期間，任憑有天大的本領，也無法從市場上買到生蠔。禁採的目的，是讓生蠔有足夠的時間生長，到冬天時，才能長得又肥又大，同時也避免夏天細菌繁殖較快，容易發生食物中毒。

除此之外，法國政府對每種食材都有完整的規格要求，唯有通過這些認證，才能貼上代表品質保證的AOC標章。

即便是佐料、配料，像歐洲的火腿、香腸，在生產過程中，也有極細密的規格化要求。不像東方的醬菜、米醋、陳年辣椒，還用傳統農業時代的概念與衛生條件在製作。

從這些例子可以發現，中菜食材還有很大的空間值得追求--我們必須用現代化的觀念，參考國際的作法，必要時和學術界合作，一起建構食品生產的規格。

中式口味，西式技術

好的廚師是創造美食的靈魂，但是，在國際化的競爭中，廚藝一定得精益求精。跨界學習，激發創意，是最有效的方式。

台灣匯集了各大菜系最優秀的廚師，其實是跨界學習的難得環境。可惜，菜系之間卻存有門戶之見，彼此不相往來。最明顯的例子是，點心。

西方廚師非常擅長做點心，各種風味、不同造型，讓許多人愛不釋手。可以說，點心是他們的強項食品。他們的技術，尤其是設備的研發，確實比較精湛。

中式的點心師傅不必丟掉我們在口味上的特色，但是，烘焙方法、調配過程，卻不妨大膽向西方取經。我相信，融入新的技術，傳統美食一定更能風靡現代人。

台灣很流行的伴手禮--鳳梨酥，連外國人來台灣也不忘好好採購。它就是中式口味、西方技術的典型產品。

早期的鳳梨酥，外皮比較硬。近幾年，師傅引進西方的烘培方法，將用油從豬油改成西點常用的無水奶油，再用西式模具做造型，使鳳梨酥嚐起來更香酥，外型也更精緻。

蕈類食品也是如此。我們研發出來的新蕈種，如杏鮑菇、猴頭菇，長相美麗但口感不足。相較於西方的各種蕈類，像松露、尾松菇、小黃菇，風味非常精采，很值得中廚師傅借來做為中國菜的食材。

富御珠寶翻新資訊系統因應

富御珠寶擴張的速度與成長的幅度都超出預期，使得既有的資訊系統也必須進一步翻新，包括POS以及CRM都是極為關鍵的應用，也是精準掌握金字塔頂端消費客群的源頭。



你能想像路邊的銀樓，搖身一變成為Cartier嗎？不論你是否相信，臺灣的珠寶品牌──富御珠寶已經在實踐這個夢想。1999年，富御珠寶剛成立的時候，還只是路邊的銀樓，現在，富御珠寶的品牌已經跨出臺灣，在北京市場穩穩地扎根之後，緊接著馬上就要步向歐洲與美國市場。富御珠寶擴張的速度與成長的幅度都超出預期，既有的資訊系統也必須進一步翻新，富御珠寶資訊部經理呂勤業，因而從外部顧問轉為內部資訊團隊的掌舵者，近來甚至開始深度參與富御珠寶整體營運規畫。

呂勤業說：「富御珠寶的執行長，對於IT投資非常支持，相較於一般傳統產業，能不花錢就不花錢的態度，截然不同。」這也是呂勤業為什麼願意加入富御珠寶的關鍵。在加入富御珠寶的營運團隊之前，呂勤業曾經負責宏碁科技大型企業客戶開發，包括新聞局、臺北郵局以及國防部，都是他長期耕耘的客戶。爾後，轉進顧問領域，就與富御珠寶結下不解之緣。

提早跨足海外，跨區連線作業急忙上線
「喜歡解決問題，也喜歡到有挑戰的環境發展」，呂勤業說，這樣的人格特質，讓自己有機會去驗證所見所聞，是否真如所學，而企業就是一個最佳的試驗場所。3年前，呂勤業同樣抱持著挑戰的心情，驅使自己加入富御珠寶的營運團隊，並且著手規畫富御珠寶長期發展所需的資訊系統與架構，不過，計畫趕不上變化，富御珠寶為了因應大環境的整體市場發展脈動，原本計畫明年才要跨足海外市場經營的策略規畫，足足提早了一年，而且相繼在北京以及澳門都設立營運據點。

呂勤業說：「為了讓北京的營運據點順利展開，相關POS系統的語系更改以及跨區連線作業等，都是在極短的時間內擠壓出來，要應付目前的營運，雖然足夠，不過自己並不是非常滿意」。呂勤業進一步解釋，目前北京以及臺北的系統，並沒有集中在單一平臺之下，資料庫之間必須透過介面整合，未來則希望可以整合到單一系統平臺，隨時提供營運高層所需要的營運資料分析。

當然，這個前提除了必須要有充足的資料，還要有健全的資料分析模型，才能輔助營運高層的商業決策與分析。呂勤業說，「富御珠寶基本的IT原則，就是不能讓任何商業計畫因為IT而受阻。」尤其富御珠寶近來的成長非常急遽，戰線從臺灣延伸到北京，接下來還要持續擴展到歐美市場，如何運用資訊科技提升營運效益，甚為重要。

以POS、CRM支撐前端與後端的營運需求
然而，呂勤業尚未加入富御珠寶之前，富御珠寶既有的資訊系統，不僅缺乏整體系統的架構規畫，更無法因應長期發展的需求。後來，隨著富御珠寶不斷擴充營運據點，執行長也意識到必須透過一套完善的IT系統，支援前端的業務銷售以及後端的營運規畫，這其中包括POS以及客戶關係管理系統建置，都是非常重要的一環。

呂勤業說，富御珠寶原本所使用的系統，雖然是珠寶業專屬的進銷存，不過因為既有系統是單機版，所以，仍舊必須仰賴各個銷售據點，把銷售資料等傳真到總公司，再由總公司的相關人員把資料輸入系統，富御珠寶的營運高層才能彙整所有銷售資訊，這樣的做法，不僅無法即時掌握各個銷售據點的營運情況，對於正在急速擴充的富御珠寶來說，必須承擔的營運風險與變數都相對提高。

除此之外，富御珠寶各個營運據點的銷售活動，有許多有形、無形的價值，包括銷售人員與客戶之間的互動等，都無法完整回饋到資訊系統，然而，呂勤業認為，富御珠寶的主要消費客群，都是金字塔頂端的客戶，這些客戶的任何想法，都可能會對富御珠寶產生影響，甚至也是能否持續掌握消費意願的重要資訊來源。

這樣的情況下，富御珠寶決定重新檢視既有的系統架構，除了導入POS系統，把前端銷售資訊彙整到統一的資料庫以外，後續的市場銷售分析以及客戶關係管理才能有所依據。呂勤業說：「富御珠寶的產品單價很高，動輒上百萬元，甚至千萬元，最便宜的也要8萬元以上，而且銷售客群都是金字塔頂端的客戶，面對這樣的市場，客戶關係管理的重要不言可喻，而且也是客戶忠誠度以及重複消費的關鍵。」

富御珠寶以金字塔頂端為主要客群，其特性之一就是需求非常多樣，這樣的情況下，幾乎每一個產品料號都是獨一無二，從IT的角度來看，光是如何做好完整的產品資訊記錄，就是一件不容易的事情。因為富御珠寶過去唯一的資訊系統，就是單機版的進銷存軟體，即使這套進銷存已經是專門為珠寶業量身打造的產品，不過，依舊無法涵蓋珠寶產品的市場特性，也無法承載完整的產品資訊記錄。

呂勤業表示，珠寶的產品生命周期，從原石到設計，再到成品、銷售，銷售之後還有維修以及改版等，一般的進銷存軟體，無法涵蓋這些產品細節，更遑論交易現場的狀況，而能否掌握這些產品資訊，將會直接影響富御珠寶後續的產品開發與市場行銷策略。因此，對於富御珠寶來說，除了建置POS系統，還必須與客戶關係管理系統整合，才能因應後續的產品與市場分析。

產品相關的資訊記錄，也是汰換協力廠商的依據
除此之外，富御珠寶評選協力廠商的依據，也要仰賴這些產品資訊記錄。以維修的情況來說，就可以根據維修項目等記錄，追蹤並且分析產品問題，究竟是因為設計不良，還是協力廠商的加工品質有問題，而若是協力廠商的加工品質有問題，就要考慮汰換或是想辦法改善。以往，在缺乏產品資訊管理的情況下，相對不容易察覺問題所在。

呂勤業進一步表示，珠寶產品的另外一個特性，是客戶常常會要求改款，而每一次的改款，富御珠寶都必須精確地記錄，才能夠充分掌握產品的變化與現況，以避免產品經過多次改款就無法辨認的情況，所以，對於富御珠寶來說，每一個產品單項的資訊記錄，都是營運策略調整的重要基準。

從客戶的角度來說，消費行為可能只是一種習慣，但是，對於企業的經營者來說，產品交易過程中所透露的資訊，不論是有形的或是無形的，都要想辦法轉換成可以分析的資料，然後才能進一步推出符合市場需求的產品。

目前富御珠寶的IT陣容，雖然只有10人左右的規模，不過，在呂勤業所擘畫的藍圖中，卻對IT團隊有不凡的期待。呂勤業說：「我希望未來跟資訊部門同仁的對話，可以從經營層面的角度來討論IT，而不是只有侷限在技術層面的落實」。當然，這樣的想法要落實並非一蹴可幾，富御珠寶為了朝這樣的方向發展，決定針對IT人員開設珠寶產品等相關課程，最終目的，就是要讓IT主動挖掘商業發展的可能性，而不是被動地提供IT支援。

小規模嘗試境外委外，以期降低整體IT支出
呂勤業說：「CIO的責任之一，就是要能讓CEO放心的把任務交給你。」而且不論是用什麼方法，CIO都必須想辦法取得CEO的信賴，尤其IT投資的效益，往往是長遠規畫，並非立刻就能看到顯著效果，這樣的前提下，CEO的信賴與支持更為重要。呂勤業以自己的經驗為例，他說：「每一個IT專案的投資，都要寫成詳細的報告，讓CEO知道IT支出的細節，是為了要解決什麼問題，最終又能達到什麼效果，這樣的做法，持之以恆，自然比較容易取得信賴。」

富御珠寶為了降低成本以及滿足更多需求，最近，也開始嘗試境外委外開發。呂勤業說：「境外委外在臺灣，雖然還不是一種普遍可以接受的做法，不過，富御珠寶已經開始小規模嘗試，其中除了印度，包括俄國以及烏克蘭都是富御珠寶正在評估境外委外開發的國家。」

目前富御珠寶的資訊團隊，雖然已經有10人左右的規模，但是，由於富御珠寶還在持續擴張，後續要維護的系統也會越來越多，富御珠寶為了有效控制IT成本，IT人力不可能無限擴充，這樣的情況下，境外委外不失為一種好的方法，呂勤業表示，富御珠寶還在嘗試階段，未來將重新評估是否擴大境外委外規模。

呂勤業說：「長期來講，富御珠寶的IT人員，應該要轉向提供更高附加價值的服務，基本的程式開發則可委外開發。」這樣的前提下，IT人員能否從商業的角度切入，進而規畫並提供符合使用者單位需求的服務，變得非常重要，而IT的專業不再只是IT，還必須包含如何讓使用者了解、接受、應用，而且喜歡用。文⊙楊惠芬

充足的睡眠是一種奢望

甫於1999年成立的富御珠寶，大約3年前決定跳脫傳統的銀樓經營，正式經營富御珠寶「品牌」，並且鎖定金字塔頂端客戶，提供高單價的翡翠飾品。富御珠寶為了提升營運效益，決定翻新既有系統，資訊部因應而生，同時並延攬外部顧問呂勤業帶領資訊部。

呂勤業說：「富御珠寶的發展，還在快速成長階段，IT的步調也必須跟著加快，才能因應富御珠寶的市場版圖擴張，有時候，甚至就連充足的睡眠都是一種奢望。」幸好，每一次的身體健康檢查，都沒有出現任何異常。

事實上，一直都在科技領域發展的呂勤業，忙碌的工作已經成為常態，不論早期同時服務多個大型企業客戶，或是現在專注單一企業內部營運，其中不變的就是工作非常忙碌。呂勤業為了爭取更多時間，20多年來，都把睡眠時間控制在4～5小時，他認為，只要心情愉快，睡眠少一點應該不至於傷身。而工作之餘，睡眠以外的時間，就可以天馬行空的想像。

不過，呂勤業最常做的事情，卻是閱讀。廣泛地閱讀可以說是唯一的興趣，閱讀的過程中，呂勤業還會模擬各種情境，焠鍊自己的思考速度與決策邏輯。目前呂勤業最喜歡的一本書，則是《第五項修練》，也非常認同透過有系統的思考超越自我的做法。文⊙楊惠芬

CIO小檔案─呂勤業
富御珠寶 資訊部經理
●學歷：中華技術學院電子系
●經歷：踏入職場後，就進入宏碁科技擔任客戶服務工程師，將近2年的歷練中，長期負責國防部等大型企業客戶開發，爾後，又專注在軟硬體系統技術整合與研發，除此之外，也曾經有3年的MIS管理經驗，直到2005年才從富御珠寶的外部顧問轉為營運團隊成員，目前是富御珠寶資訊部經理。

公司檔案─富御珠寶
●主要業務：翡翠珠寶飾品開發與銷售
●資本額：2億元
●員工人數：160人
●年營收：8億元（2007年）

資訊部檔案
●資訊最高主管：經理
●直屬主管：執行長
●IT預算：非預算制
●資訊部門人數：9人
●資訊部門分工：主要區分為系統維護以及程式開發2個組別

IT大事記：
2006年1月：即時POS系統上線
2006年6月：進銷存分析報表系統上線
2007年1月：跨國POS系統整合完成
2007年2月：EIP上線
2007年5月：CRM上線
2008年2月：VSTS正式導入
2008年4月：BI小組成立

打死不離父子兵 讓百年品牌回春

丸莊醬油父子檔聯手改造，四年營收翻一倍

位於西螺的丸莊醬油，再過幾個月就一百歲了。五年前遭逢經營危機後，由第三代莊英堯匆促接班，他召回在美國的長子莊偉中，聯手改造老品牌，結果業績翻轉一倍。


丸莊醬油父子莊英堯（右）、莊偉中（左）聯手改造百年企業，四年營收翻一倍。

文／李郁怡　攝影／楊文財

國光號客運駛進雲林縣的西螺站，夏日的清晨，車站看來十分冷清，倒是各式大大的紅字「XX醬油」招牌數量比旅客還多，在各個角落爭占目光。

西螺一地的醬油名噪一時，在民國六○年代最高峰的時候，曾有四十多間家族企業從事醬油手工釀造的工作，丸莊是其中知名的老字號之一。走進延平路老街，穿過店面，百罈半人高的瓦甕出現在眼前，烈日曝曬下，空氣之中瀰漫著一股強烈的豆香，時光似乎一下子就撥回過往。

丸莊醬油創立於一九○九年，本身就是一部台灣本土醬油歷史的縮影。在二次大戰末期，物資缺乏的日本政府為統籌原料的管制使用，於虎尾地區成立虎尾醬油株式會社（意即將各醬油工廠收歸國有統一管理），由丸莊第二代經營者莊昭典擔任社長（董事長），在台南州具有市場獨占地位，其中官股占四九％，民股占五一％。丸莊走過百年，曾盛極一時，也曾衰微，如今，又再存活下來。

本來，這個家業的興衰擔子並不在現任董事長莊英堯的肩上。民國九十二年，第三代董事長、也是莊英堯的哥哥莊英烈忽然因積勞成疾驟逝，當時企業等於家業，大家長去世，內部經營大亂，丸莊醬油的營業額跌到近十年的最低點，原本在台北擔任丸莊行銷副總的莊英堯忽然必須接班，收拾亂局。

儘管老字號招牌依舊矗立，但本土醬油產業當時早就步入衰微期。根據財團法人食品工業發展研究所出版「二○○七年食品產業年鑑報告」，民國九十二年到九十四年間，醬油業產值出現連續三年負成長，直到民國九十五年才又止穩，即使是金蘭、統萬（日商龜甲萬與統一食品合資）、味全等龍頭品牌，也都亟思尋找品牌成長的新契機。

但丸莊醬油卻能夠異軍突起。從民國九十二年到九十六年四年間，年營業額成長一倍，由新台幣八千萬元增加到兩億元。一家垂垂老矣的家族企業，有此巨大轉變，連同業都為之側目。

父親被迫接掌家業　「拐」兒子回國共謀大計

「台灣的百年企業想要改造，都會遇到三個問題：第一、老臣凋零、後繼無人；第二，品牌疲乏 ，消費者熱情不再；第三，家族企業內部紛爭。」「我們丸莊也經歷過幾個。」莊英堯坦言。

他回憶五年前忽然接班的當時，原本下午五點就下班的安適生活，步調忽然大亂，長年負責業務工作的他，深知年輕消費者不認識丸莊，品牌弱化讓業務攻不進賣場通路。老化的困局，「不做好品牌，就是死路一條。」他想改，卻阻力重重。

他在公司內部提議要在台北市設立品牌專賣店，增加消費者對於品牌的認識，卻遭到家族成員反對，「這嘸效（這麼做沒有用）啦！」「卡早為啥米攏免安那做？（以前為什麼不用這樣做）」，氣得莊英堯大聲反駁，「就是嘸安那做，今日才會這款（就是沒那樣做，今日才變成這樣）。」

坐在丸莊醬油總公司的待客廳裡，用來奉茶的開水忽然煮沸嗚嗚的大響，桌上散落著小學生的作業本，是莊家幼童的功課。

丸莊醬油是家族企業，生活場域就是工作場域，家人就是工作夥伴、股東，公私不容易分開，不易用現代化管理的模式解開企業轉型的結。

莊英堯知道，關鍵是錢。品牌再造需要再投資，但效果不見得立竿見影，親友的心情他不是不瞭解。於是，「我自掏腰包拿錢出來。」他說。

當時莊英堯近六十歲，覺得孤立無援時就打電話給在美國工作的兒子莊偉中商量。莊偉中在美國波士頓大學取得MBA（企管碩士）學位，主修國際行銷，曾經在日商擔任半導體業務，主打中國市場，在海外過得怡然自得。

在電話那頭，莊英堯經常被兒子「吐槽」品牌改造計畫缺乏創意，莊英堯面子掛不住反駁說，「我也是企管系畢業的耶！」「你是老企管啦，嘸效（意即學的是老套）！」莊偉中回應。

被兒子批評多了，有一天莊英堯說：「那你回來，自己做做看。」就這樣，在民國九十三年，莊英堯正式擔任董事長的第二年，「拐」回在海外的兒子回家幫忙，擔任總經理特別助理。該年，父子聯手開始改造品牌，主軸依序是「產品」、「通路」，然後「品牌行銷」。在產品方面，他們重新檢討丸莊的核心產品是「黑豆手工釀造」，這是丸莊這類小型、保有傳統製程的釀造廠，與以日式現代化製程、用黃豆做為主原料的大廠，在產品上最大的區隔。

莊家父子並開始改造手工製程製造良率，提高釀造後成品的「含氮量」穩定性，這是醬油中的植物性蛋白質含量關鍵數據，往往影響風味。

產品品質步入穩定之後，尋求「台灣創意設計中心」協助，瞄準中高價市場，改良商品包裝，兩支核心商品「螺光」、「螺寶」以四百二十毫升、二百八十元訂價與高級超市的日系商品拉近。

「自動補位」變「先斬後奏」　邊衝突邊磨合，救活公司　

接著，同一年，莊偉中向父親獻策，進軍網路通路，彌補實體通路不足，無法覆蓋市場的弱點。這個舉措，同樣不被企業內部理解。

「我自己也不用網路，」莊英堯自己承認，兒子第一年投入網路，「光付店租（指電子商務平台向店家收取的費用）就超過營業額。」他搖頭。最後還是兒子說服他，現在是多元化通路的時代，「我聽進去了。」莊英堯說。

莊偉中還引進「眼球行銷」，主動找本土電視劇「天下第一味」提供醬油，當演員廖駿扮演的名廚使用醬油時，丸莊的形象也搶占了婆婆媽媽的「眼球」；交遊廣闊的他甚至找來日本媒體報導，引進日本觀光商機。

「做網路或行銷其實是為了品牌形象，要讓大家知道，我們在改變。」莊偉中說明，網路業務儘管成長快速，第一年迄今，營業額成長一七○％，但仍不到總營業額一成，實際上的效果，不光是為了銷售，而是要讓丸莊重塑品牌形象。

通路改造與行銷策略奏效，連帶改善了丸莊醬油的品牌力，「以前像新光三越、微風（這類百貨）的高級超市，都進不去，」這點，一直是莊英堯在擔任業務主管時的遺憾，終於父子聯手，改善了局面。

父子難免意見不合，但不管如何，莊英堯對自己的兒子很自豪，「如果不是Brain（莊偉中），這個品牌也不會改得這麼快。」他說。父子倆都承認，這套「打死不離父子兵（編按：意為骨肉之親，可以同生死共患難）」的溝通模式，換到一般的企業內部，效果難料。「如果他不是我兒子，可能很多話沒辦法跟我直講，」莊英堯說；而「如果董事長不是我父親，一般的企業行銷，不會獲得這麼多支持。」莊偉中應和。

面臨全面現代化的管理挑戰　兒子接班？父親不會勉強他　

但即使努力了五年，在東方線上行銷的調查中，丸莊醬油的主力商品螺光、螺寶，仍然無法排上消費者心占率（指品牌記憶）前十名。但若要回復日據時代的輝煌，丸莊就必須面臨經營管理全面現代化的挑戰。

莊英堯知道丸莊未來的考驗仍多，他說，自己年齡慢慢大了，但不勉強兒子一定要接班，「我這裡是小局面，他應該可以去（外面的）世界多看。」當初要兒子回家幫忙，是給他一個選擇，萬一要回家，不會完全不瞭解情況。

莊偉中回家，則是因為知道爸爸的身體不好，「他需要我，需要很多的協助，」但等到公司上軌道之後，是不是接手複雜的家業，他陷入長考。

一個百年家族企業，靠血緣承續，代代相傳，既是優勢，也是難關。

＊莊英堯小檔案
出生：民國36年
學歷：中興大學企管學士
經歷：丸莊食品副總
現職：丸莊食品董事長暨總經理

＊莊偉中小檔案
出生：民國64年
學歷：美國波士頓大學企管碩士
經歷：日商羅姆電子（Rohm）業務負責人
現職：丸莊食品總經理特助

產業瞭望－戴爾振衰起蔽之路

全球第2大PC供應商戴爾(Dell)日前發布2009年會計年度第1季(2008年2~4月)財報，該季營運表現超出華爾街分析師預期，使得投資人對戴爾再度燃起希望。

戴爾的重整計畫終於顯出公司改善的跡象，該公司上季淨利和營收雙雙超越分析師預期，令投資人信心倍增，然而戴爾必須進一步證明，公司能夠節約成本和提升營收，確保公司業績回穩，才能挽救股價下滑的危機。

受惠於筆記型電腦(NB)和伺服器銷售旺盛，戴爾上季的淨利達7.84億美元，較2008會計年度同期成長3.7%，營收上看160.8億美元，亦較2008會計年度同期上升9%。自從創辦人Michael Dell重新擔任公司執行長職務以來，戴爾即特別注重NB和伺服器業務，伺服器銷量較2008會計年度同期成長21%，而NB銷量亦勁揚43%。

戴爾的重整計畫是一個長期過程，該公司曾經經歷將近2年市佔持續下滑，以及成長緩慢的頹勢，在2007年年中，戴爾短暫的表現出業績轉好的跡象，但後來又受到成本提升和消費者減少支出等因素的影響，公司又再度走下坡，自從戴爾在2008年2月底發布2008會計年度第4季營運成果，淨利衰退6%，該公司股價迅速走低，戴爾市值在2008年萎縮11%，股價亦下跌5.4%。

在戴爾發布上季財報之後，投資者似乎又再度對戴爾充滿信心，因為該公司發布財報後股票大漲9.9%，然而投資機構Robert W. Baird分析師Jayson Noland指出，戴爾未來6~12個月的情況，仍存在極大的不確定性。

為了重返榮耀，戴爾將目標放在電腦業界成長最快的領域，即消費者市場和新興市場，戴爾上季來自巴西、俄羅斯、印度和大陸的營收大幅攀升58%，約佔該季總營收的9%，另消費者銷售營收上揚20%，同時，戴爾也大刀闊斧的刪減成本，包括關閉部分電腦廠、客服中心，以及停止生產完全客製化的電腦。

究竟是刪減成本還是增加成本？

投資機構American Technology Research的分析師Shaw Wu表示，戴爾一連串的努力都要耗費大量成本，包括豐富產品設計、讓產品增加富吸引力的功能、拓展零售銷售據點，以及加強國際營運等，Wu指出，戴爾的這些措施都要花錢，該公司尚未解釋需要花多少錢，這些措施完全不能降低成本。

戴爾走出其傳統電話和網路的直銷手法，開始透過零售管道大量銷售電腦，據投資機構Pacific Crest Securities表示，惠普(HP)藉由提高在消費者和中小型企業市場的市佔，在2006年第3季超越戴爾，成為全球最大電腦供應商迄今，據悉，消費者和中小型企業市場的銷售量，約佔整體電腦市場銷量的80%，惠普著眼該領域，因而致勝。

目前戴爾的產品已出現在沃爾瑪(Wal-Mart)、Best Buy、Staples和Costco Wholesale等 1.3萬家零售店的貨架上，戴爾還與大陸的消費性電子產品連鎖店蘇寧電器簽訂合作協議，戴爾預計大陸將成為全球最大的電腦零售市場。

然而，進入零售市場也導致戴爾的利潤率大幅降低，且該公司電腦產品的平均售價一直在下滑，第1季的平均售價已經下降到1,470美元，毛利率由去年同期的19.3%，下降至18.4%，降低0.9個百分點，略低於分析師Wu的預測。

新財務長上任　重擔換人擔

戴爾面臨的挑戰之一，就是要在對產品價格敏感的零售市場求生存，同時又必須削減成本，保持利潤成長。戴爾計劃裁減10%的人力，約8,900人，以達成在2011會計年度之前，每年減少30億美元支出的目標。除此之外，戴爾同時也在降低設計、製造和材料成本，該公司財務長Donald Carty表示，戴爾未來的每1天都要精打細算。

日後的削減成本的重擔將由公司新財務長Brian Gladden來承擔，戴爾在5月19日聘任Gladden為新財務長；Gladden先前為奇異塑料(GE Plastic)總裁暨執行長，另Carty將於6月13日辭去財務長一職，但仍繼續留在戴爾董事會。

消費者和NB市場為關鍵之一

戴爾要怎樣才能完成重整任務？首先，公司必須在迅速成長的消費者和NB市場取得更多市佔，戴爾電腦銷量只有18%是賣給消費者，據市調機構NPD Group表示，4月戴爾在美國零售電腦市場市佔，上升到8.1%，但是仍遠遠落後於競爭對手惠普的38.9%，且戴爾在消費者市場亦落後於蘋果(Apple)、宏碁(Acer)和東芝(Toshiba)，此外，戴爾在NB市場的市佔更低，只有7.6%，相較之下，惠普的市佔高達39.1%。

NPD分析師Stephen Baker表示，對於從未打入零售市場這點來看，戴爾這樣的表現其實已經不錯了，但是戴爾仍需花一些時間研究消費者的購物模式，並學習正確的進行廣告和促銷活動。

直銷轉零售　模式改變目標不變

其次，戴爾必須理解如何在掌握較少客戶資訊的情況下，推行業務，這和先前的直銷模式大不相同，顧問公司Booz Allen副總裁兼行銷長Barry Jaruzelski表示，不透過直銷，很難向消費者推銷價格較高的高階產品，而且透過零售店來銷售電腦，隨著零件價格改變時，很難快速的算出產品折扣。

不過，情況也有較好的一面，戴爾也許很快就會進入時下最熱門的迷你NB市場，和華碩(Asus)Eee PC共同搶食市場大餅，執行長Dell日前在加州開會時，亦帶了一款紅色外殼的迷你NB與會，Dell怎麼可能會在公共場合為競爭對手打廣告，原來該款尚未發表的迷你NB印上Dell的品牌標誌，投資機構Endpoint Technologies Associates創辦人暨總裁Roger Kay表示，與會者都想知道那是什麼產品。

雖然目前正值美國經濟低迷，許多科技企業縮減支出，即便企業IT支出較令人擔憂，但是Carty表示，戴爾最終仍然能夠獲得許多訂單。戴爾已經將公司從懸崖邊拉回來，現在，投資者正翹首以待，看戴爾是否能夠回到以前的高度。

名人講堂－日立環球儲存台灣及上海區總經理劉士維

數位儲存需求強勁 硬碟是另1個兆元產業 與SSD的競賽 到2011年仍是平行線

劉士維現任日立環球儲存台灣及上海區總經理，主要負責領導日立環球儲存台灣區與上海區OEM、ODM、消費性電子產品與經銷商等業務。畢業於交通大學擁有電子物理學位，並於南加州大學取得電機工程碩士學位，於2001年加入IBM儲存科技部門，並於2004年6月接任上海日立環球儲存總經理，因其傑出表現，於2006年接任台灣分公司總經理，在加入IBM前，曾擔任台積電美國子公司Wafer Tech擔任製程整合工程師。



翻開台灣高科技產業的發展，從PC、筆記型電腦(NB)整機組裝到內部關鍵零組件如CPU、光碟機、TFT面板與電池等，台灣業者無不參與，並在全球產業擁有一席之地或逐漸嶄露頭角，唯獨在硬碟產業缺席，可說是台灣科技業較為可惜之處。

事實上，台灣早期在工研院主導下，亦有發展硬碟產業的規畫，不過，卡在專利權、技術等問題，最後無疾而終，使得台灣高科技產業在磁儲存領域缺席，雖然儲存(Storage)在整個產業或產品發展，主要是站在後端提供服務，但在數位資料、影音內容等不斷增加，儲存仍是呈現相當強勁的成長力道。

目前全球硬碟產業主要由美系希捷(Seagate)、WD與日系日立環球儲存(HGST)、東芝(Toshiba)等業者主導市場，韓系三星電子(Samsung Electronics)在後追趕，以市場規模來看，半導體DRAM、TFT面板與硬碟等均超過新台幣1兆元產值，市場熱門的NAND型快閃記憶體(Flash)總產值約4,000~5,000億元，硬碟重要性仍不可以小覷。

根據市調單位統計，在數位資料與內容不斷攀升下，到2011年硬碟每年平均產值複合成長率約6~8%，總產量可維持約12%成長，顯示出硬碟產業仍持續穩健成長，並不是夕陽產業，這也是當初日立選擇合併IBM硬碟部門，主要是看好儲存需求仍不斷提升。

全球硬碟產業不斷成長與發展，但同時已有不少硬碟業者退出此一產業，雖然存活下來的業者仍持續在競爭，殺價競爭仍有所聞，但各家業者都擁有不同產品強項與營運策略，整體而言，硬碟產業仍是朝較為健康(Health)的方向進行發展。

從整個硬碟產品發展趨勢來看，目前3.5吋硬碟仍是整體出貨的大宗，加上2.5吋硬碟，約佔整體硬碟總出貨量的90%，1.8吋與伺服器用硬碟約佔10%，不過，值得注意的是，以2008年硬碟總需求約5.58億台規模，2.5吋約佔38%，但未來3年內，2.5吋硬碟有機會超越3.5吋硬碟，躍居為出貨主流，這也是為何日立環球堅持在2.5吋硬碟持續深入耕耘的主要原因。

不僅日立環球看好2.5吋硬碟發展，其他硬碟同業也看到機會，因此，美系硬碟大廠也紛從3.5吋硬碟進軍2.5吋市場，因此，如何在此市場找到不同運用，找尋出另外一片藍海，也是未來硬碟業者的重要課題。

消費性電子產品 硬碟成長最大來源

目前2.5吋硬碟主要市場仍在NB，不過，消費性電子產品可望接棒上來，其中遊戲機、手持式裝置(Hand Device)、外接式硬碟、DVR與DVD錄放影機等市場在未來幾年內可望出現快速成長

先來看遊戲機市場，目前遊戲機主機主要是微軟(Microsoft)Xbox 360、Sony PS3、任天堂(Nintendo)Wii等，集中在3~4家業者，因此，2.5吋硬碟是否可在此市場找到商機，主要還是要取決於遊戲主機業者態度。

可錄式DVR、DVD錄放影機或機上盒(STB)將是未來採用2.5吋硬碟最有機會的族群，主要是供應商與推廣的品牌家數多，加上硬碟符合儲存要求，未來2~3年成長力道將十分驚人。

舉例來說，英國倫敦安全監控系統相當發達，路口裝設率相當高，平均約10人就有1人被安全監控系統錄製，有助於強化治安與幫助降低犯罪率，以160GB硬碟儲存容量，用一般畫質約2天就存滿，因此在高儲存需求帶動下，未來硬碟主流容量也將持續由500GB往1,000GB、2,000GB推升。

此外，外接式硬碟也是推動2.5吋硬碟成長的主要力道之一，因為過去PC系統內部傳輸介面為PATA規格，硬碟主流規格已轉換至SATA，因此，要增加儲存容量，除了更新PC系統外，採取外接式硬碟，藉由USB2.0介面連接，是最省錢、有效的方案之一，間接帶動另一波外接式硬碟市場需求。

值得一提的是，過去外接式硬碟市場主要由硬碟兜上外接盒為主，外接盒每台約3~7美元超低報價的競爭優勢，使得DIY主導外接式硬碟市場，不過，隨著硬碟業者與品牌業者加入戰局，整個產業生態將逐漸轉變，未來2~3年外接式硬碟將是品牌業者的天下。

品牌業者挾著採購量龐大，享有成本較低優勢，加上全球通路據點布局眾多，在先天與後天雙重優勢進攻下，將進一步壓縮通路品牌與DIY市場，除非通路品牌在外觀設計(Design)或加入其他附加功能，才有機會在外接式硬碟搶得一席之地。

再來談市場相當熱門的固態硬碟(Solid-State Drive；SSD)與硬碟對決，從市調單位統計，未來幾年PC、NB用硬碟需求平均每年約維持6~8%成長率，但硬碟每年約維持12%成長，硬碟多出來的數量主要來自消費性電子產品的需求，消費性電子產品如DVR、STB需求儲存容量更大，從成本結構來看，目前SSD的成本仍過高，不可能被放在CE產品。

例如2~3年前，硬碟廠商就積極在智慧型手機導入1吋硬碟，儲存容量可達5~10GB，但當時1吋硬碟成本達60~80美元，智慧型手機最低的代工報價約150~200美元，光是硬碟就佔了成本的4分之1或3分之1，時機點不對，使得1吋硬碟市場並沒有起飛。

再從技術角度來看，SSD是半導體技術，單位儲存容量與成本，在眾多廠商積極研發下，仍有相當大的改善空間，但是硬碟也會持續導入新的技術，例如，垂直寫入技術(Perpendicular Recording)早在20年前，實驗室就已經研發出來，不過，仍有良率、材料等問題有待克服，直到近2~3年垂直寫入技術才大量被運用在硬碟量產上。

儲存容量可增百倍 發展潛力不輸SSD

此外，硬碟已在實驗室又開發出新1代Pattern Media技術，儲存容量較現在增加100倍以上，未來也有機會導入到硬碟量產，現階段SSD也會面臨良率與技術等問題有待解決，因此，到2011年這2個產品仍會出現平行成長曲線，SSD尚難以威脅到硬碟主流地位。

因此，從整個硬碟產業發展趨勢來看，朝更大儲存容量、更快傳輸速率、節能與加密技術等4大方向，將是下一波主流發展趨勢，硬碟經過近幾10年發展，擁有軟體與硬體技術來進行資料保密防護，可說是次系統(Sub system)，但SSD仍是裝置(Device)，SSD要全面取代硬碟仍有一段很長的路要走。(劉士維口述，許金池整理)

ERP走向營運決策

2000年的千禧蟲問題，曾經掀起一波ERP系統導入風潮。系統沿用至今，ERP的應用已經開始產生質變。企業對於ERP系統的定位，不再是支援日常營運作業的後端系統，而是逐漸成為營運決策與分析的核心。


部分企業是在導入ERP系統多年之後，開始建置商業智慧以及資料倉儲等，同時並計畫進一步分析ERP系統所累積的資料。此外，有的企業更是基於商業智慧等決策分析的考量，而考慮導入ERP系統。

臺灣ERP系統市場
不論是ERP系統導入已經非常普遍的高科技產業，或是才正要著手導入ERP系統的建設業、醫療業等，對於ERP系統的期待都如出一轍，ERP系統不再只是為了支援日常營運所需，更重要的是，ERP系統延伸應用的方向，已經成為營運決策、分析的核心系統。

高科技產業
ERP應用相對成熟，集中管理蔚為風潮
近幾年來，高科技產業不斷外移，一方面是為了降低生產成本，另一方面則是為了擴大市場版圖，然而，企業的營運逐漸全球化之後，原本各自分散的ERP系統，也開始興起集中管理的風潮，並且相繼整合到單一平臺之下。

醫療產業
ERP應用後起之秀，最重視成本分析
相較於高科技產業，ERP在建設以及醫療產業的應用才剛剛開始，然而，不同的產業特性與營運型態，也凸顯了ERP應用的差異，以及ERP產品無法因應需求的問題。

汽車製造產業
每2小時交貨一次，考驗訂單變更反應能力
隨著市場持續萎縮，汽車業的競爭也更加加劇，這樣的情況下，庫存管理以及物料需求規畫就變得非常重要。汽車製造業每2小時就必須交貨一次，如果訂單內容有所變更，就必須重新啟動物料需求計畫，相關廠商的訂單變更反應能力備受挑戰。

成衣紡織產業
以周為單位，隨時調整物料與生產排程規畫
由於成衣紡織的產業特性，不同於一般的生產製造，因此ERP系統導入的過程中，客製化的比例都很高。為了充分掌握營運脈動，成衣紡織業者也開始導入商業智慧，同時並針對生產與銷售的各個控制點加以檢視。

建設業
把ERP應用延伸到土地開發階段的成本試算
買地、建設，然後賣一個好價錢，就是建設公司的營運模式。然而，施工期越長，資金周轉率就會相對變低，大多數建設公司都需要融資才能因應，建設公司希望導入ERP系統，來達到整體成本精算與控管的目的。


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