2009年1月31日 星期六

Moleskine City Notebook 城市系列筆記本 ~到世界各地環遊吧!!



Moleskine City Notebook 是一本特別的旅遊指南 很適合自用或當禮物送給朋友。
City Notebooks助你組織行程,留下回憶及記錄,對旅遊或工幹十分理想。若你居住於這城市,這本筆記簿更可為你妥善記錄你的生活所需。每本筆記簿由橡皮帶緊扣,內有228頁,其中44頁為彩圖,以線釘裝;內有風琴式口袋,以及三色絲帶標示。9 x 14 cm (3 x 5 inches)

以下內容轉自: http://lepetitfrank.pixnet.net/blog/trackback/2fb16879f4/23519423


Moleskine有幾款經典的筆記本
其中特別的是全球幾個城市的專屬筆記本
書腰還特別學了行李條的樣子




咦∼怎麼其他的City Notebook都是標義大利製的
這一本*London則是中國製的
中英雙方關係特別好是嗎
(恕把標價隱藏)




側面的皮革上還有個LONDON的壓紋




除了筆記本的功能以外
內含有倫敦市區的地圖與地鐵圖






熟悉的地鐵圖





另外還有地鐵站與市區地點的索引






分區地圖雖然不盡詳細完美(例如標出Pret a manger, Boots, McDonalds...etc.)
(小法...你以為是像台灣的地圖一樣還標出7-11嗎?最好還有公車站牌啦)
需要的資訊應該也足夠
畢竟 就是地圖啊






當然也少不了筆記本都會有的各式各樣標籤分頁






以及其他的輔助標籤貼紙






怕資訊太多找不到吧 一共有三條分頁線哩∼實在足感心ㄟ






方便撕下來的便條紙張






最特別的在這裡...透明N次貼, 可以貼在地圖上標地點與路線塗鴉喔






最後一頁摺成立體的小口袋 可以裝一些小東東或紙張吧





Moleskine City Notebook *London

其他照片請按我

官方網站

Moleskine

艾瑪的介紹

Moleskine City Notebook:Paris

2009年1月11日 星期日

創意,讓荷蘭跳出來



20年前,荷蘭政府就已經在設計方面投入大筆的資金培育創新人才,
20年後,荷蘭人凡事Open Minds(開放心胸)的性格,加上與生俱來的創新天賦,讓荷蘭人從傳統出發,展現前衛又有創意的荷蘭設計風格。

荷蘭全國的創意工作人口約五萬人...


2008年12月中旬,香港中環出現少見的戶外服裝秀。十多名模特兒在一家頂樓餐廳的露天走廊來回穿梭,貝聿銘設計的中國銀行大樓近在咫尺,香江的夜景襯托著身著荷蘭設計服飾的模特兒。

在古典樂、電子樂、搖滾樂的襯托下,質地輕柔的蛋糕裙、雍容華麗的晚禮服、帥挺筆直的襯衫、色彩豔麗的荷蘭木屐逐一登場。

周邊高樓的七彩霓虹燈在模特兒身上不停閃爍,連天邊的月亮也相形失色。

「荷蘭是低地國家,我們難得能在25層的高樓辦秀!」皮膚白皙、穿了好幾個鼻環的服裝設計師柯斯特(Bas Kosters),在掌聲、鎂光燈中,興奮地對外國人解說自己的設計理念。

這場展現荷蘭時尚風的服裝秀,為2008年香港設計營商周(BODW)揭開序幕。

在港人大力宣傳下,舉辦七年的營商周每每吸引上萬名專業設計人士參加,成為國際設計圈的年度盛事。

「我們不必發邀請函,外國人會主動洽談,希望成為營商周的展覽主題,」香港設計中心項目總監陶威廉帶著自豪的語氣表示。

荷蘭就是主動爭取,擊敗兩個競爭國家,獲得設計中心青睞,成為2008年的年度展覽國。

「荷蘭設計近十年快速在國際間崛起,不容易啊!」負責策劃營商周多年的陶威廉道出荷蘭獲選的原因。

多年來,臺灣人熟知的荷蘭品牌大概就是米飛兔、飛利浦家電、以及海尼根啤酒。但如今,外形有如鬆垮大褲子的北京中央電視台大樓、和中國人共同設計的北京奧運logo、以及即將在今年完工的廣州電視台,高達450公尺的建築,都出自荷蘭人的設計。

近5萬創意人 創造5%GDP

走進位於灣仔會展中心的營商周場地,處處可見象徵荷蘭的橘色鬱金香圖案,上面寫著「開放胸襟(Open Minds)」,點出荷蘭人凡事包容的處世態度。

「開放胸襟讓我們前衛又有創意,面臨金融危機,創新讓荷蘭有新的出路,」今年40歲,留著一頭濃密黑髮的外貿部長賀斯克(Frank Heemskerk)率領近300名設計、經貿、學界代表前來香港,尋求合作機會,他說,這樣的規模是歷來最大的海外團隊。

細數荷蘭團隊陣容,有設計北京中央電視台的建築師庫哈斯(Rem Koolhaas)、參與台灣Next Gene計畫的建築師Winy Maas、知名設計品牌Moooi創辦人萬德斯(Marcel Wanders)等明星級人物。

賀斯克說,荷蘭是小國,必須走向海外,創意產業也要賣到國外才有出路,因此設計界對到海外宣傳特別有興趣。

「我們有1600萬人口,翻開電話簿,上面登記是設計師的,就有4萬6000人,」有著荷蘭人高挺身材、高近190公分的荷蘭設計師協會執行長休赫曼(Rob Huisman)帶著笑容表示,荷蘭的創意能量正在爆發,世界知名的創意產業學者弗羅里達(Richard Florida)也把荷蘭的創意指數列為全球第八。

隨著荷蘭設計近年在國際間能見度增加,創意產值已達350億歐元,占荷蘭GDP的5%。

外形高大、穿著筆挺西裝的經濟部外貿投資處長鮑赫斯(Bart van Bolhuis)也說,2007年GDP成長為2.9%,創意產業成長率卻有10%,居各產業之冠。

然而,環伺荷蘭的義大利、法國、西班牙、北歐國家,早在創意產業擁有一片天地,這個位於西北歐的蕞爾小國有什麼特色?怎麼闖出自己的設計產業,後來居上呢?

走紅國際,全因好用貼近生活

「獨特、創新、簡單俐落、貼近生活、好用、一看就懂,」設計各類生活用品、在台北誠品也設櫃的Droog創辦人芮梅可(Renny Ramakers),頂著一頭金色短髮,帶著篤定眼神一語道破荷蘭設計的特色。
這位從來不畫設計圖的女性,是帶領荷蘭創意走上國際舞台的靈魂人物。

自從1993年,她和萬德斯、榮葛絲(Hella Jongerius)等設計師帶著14件作品參加米蘭家具展,受到美、法極大讚揚,從此一砲而紅。後來,萬德斯、榮葛絲等人紛紛設立自己的品牌,創意產業逐漸分枝,茁壯成現在的大樹。

大師帶新人,走出獨特風格

從小跟著爸爸接觸家具業的黃鑫章,目前開設bhome boutique精品家具,據他觀察表示,荷蘭人發展設計產業,是由明星級設計師母雞帶小雞的方式,讓全世界看到荷蘭創意。

黃鑫章在家具業有多年工作經驗,兩年前開起店面後,就開始進口荷蘭家具。十多年來他都會出席米蘭家具展,早期荷蘭產品和北歐品牌放在一起時,不易被發現,但如今有了自己的展覽場地,而Droog設計也會舉辦特展。

如同芮梅可所言,荷蘭儘管是後起之秀,但是常常有獨特的創意。例如在萊比錫書展得到全球最漂亮書本設計獎的布恩(Irma Boom),學習平面設計,卻揚棄傳統印刷,改以手工製作書籍,從厚達2000多頁、不標頁數的書,小到放在指尖的袖珍書,都在在呈現創意巧思。

「網路發達的時代,手工書更顯可貴,」留著黑髮的布恩,不按牌理出牌,她的書不是用來閱讀,而是當成藝術品欣賞,甚至當成家譜流傳,書裡有需要打開的摺頁,上下顛倒的文字、印有圖案的內頁,她還因為做書得了背痛。芮梅可以「簡單俐落、貼近生活」詮釋荷蘭的設計風格,這又跟文化背景不無關聯。

設計簡單,但卻富含精密規劃

追溯17世紀的荷蘭黃金時期,脫離西班牙統治,社會崇尚平等。台灣第一位到荷蘭攻讀建築博士學位的淡江大學總務長鄭晃二就表示,當時荷蘭人偏好簡樸建築、平民式生活,在畫作就能發現。

以畫光線聞名的畫家維梅爾為例,他不畫皇家貴族,反倒以市鎮的平凡人物為主角,例如,《戴珍珠耳環的女孩》《倒牛奶的女傭》,畫中的女子顯露安詳、寧靜的氣氛。

「維梅爾畫作平易近人,正是荷蘭創意的精神,」畫著藍色眼影,講話頗有條理的「荷蘭創意計畫」總監包恩(Christine de Baan)接受訪問時更是這樣強調。

觀察入微的鄭晃二發現,即使是交通標誌,荷蘭人在簡單圖案的背後,都有精確的分析,顯示他們注重秩序、結構的個性。從空中鳥瞰17世紀遺留至今的城市,荷蘭人喜愛格狀街道,連開鑿運河也是筆直向前,這種直爽風格會讓設計變得一目瞭然。

強調秩序,創意成情緒出口

然而,從另一方面來看,荷蘭設計卻又風格活潑、色彩鮮麗,鄭晃二認為這和他們的「雙子星」個性有關。據他觀察,荷蘭人重視紀律,社會充滿「老祖母文化」,如果有人亂丟垃圾、逆向騎腳踏車,旁人馬上會扮演祖母角色,不怕對方難堪,當場糾正。

鄭晃二回憶留學時期第一次去看牙醫,因為不知道輪到幾號,逕自走進診間,立即被人指責。他認為,在老祖母文化的影響下,荷蘭人遵守秩序,但是內心其實另有一股自我表現的欲望。「創意產業正好提供他們發揮的舞台,」他肯定地說著。

由於荷蘭氣候寒冷,日照時間短暫,人們享受家庭生活,他發現不少設計偏好炫麗色彩,與戶外的蕭瑟景象形成對比。

地勢惡劣,逼出天生的創意

這個填海造陸的國家,70%的面積在海平面以下,地理環境的惡劣也逼得荷蘭人必需要有創意。

「我們要和大海爭地,地狹人稠,住家環境小,要靠創意,才能善用空間,否則會亂成一團!」有著慈祥笑容的設計師協會親善大使柯斯頓(Peter Kersten),很有耐心地在紙上畫著荷蘭的地勢,他說,有創意才能生存下去。

因為必須和自然環境和平共處,荷蘭人講究團結合作,這也讓創意產業快速發展。鄭晃二說,荷蘭人為了解決問題,會優先考量團體利益,共謀生存之道。

「我們看重經驗分享、互助合作,」柯斯頓繼續闡述,超過85%的荷蘭創意業者都是5到25人的中小企業,協會裡更有一半會員是1到2人的迷你公司,產品設計、工業設計、網頁設計等不同領域需要合作,才符合市場需求。

荷蘭人懂得把創意變成生意,也是創意產業快速崛起的另一原因。

貿易本領,積極運用推銷創意

事實上,荷蘭人擅長做國際貿易,17世紀初成立的荷屬東印度公司就是明證。這是全球第一家跨國企業,當時的畫家林布蘭以商人為作畫主題,《紡織公會的理事》《夜巡圖》的名作就可看出。

在沒有相機的年代,林布蘭將這群新興的企業人士畫得維妙維肖。畫裡的商人在光線的襯映下,穿著黑色外套、頭戴黑色大圓帽,袖口、領口露出白色大蕾絲邊,在世界多地實行貿易壟斷。

bhome boutique負責人黃鑫章就很佩服荷蘭人很會做生意的性格。他分析,荷蘭人生意手腕很靈活,不和他簽買賣契約,沒有銷售壓力,和義大利、西班牙人比起來,他們懂得危機處理。

有幾次家具在運送過程受損,對方馬上道歉,一、兩天內就解決,讓他感覺很貼心。

近幾年來發展設計產業,荷蘭人當然也把天生做國際貿易的本領用到這一方面。例如已經成立100年的設計師協會,執行長休赫曼說,他們每星期開課,教導設計業者學習行銷、客戶服務,也有律師提供智財權諮詢。

荷蘭為了向世界推銷創意產業,近幾年來更是積極參與國際設計活動。例如,東京100%設計展、米蘭設計周。「荷蘭人十分積極,」香港設計中心項目總監陶威廉表示,2007年,荷蘭就有40名關鍵人士來觀摩營商周,後來還派專人駐港半年,互動聯絡。

國際時尚界也常能見到荷蘭的影子,例如,G-star、Viktor&Rolf等服飾均已在紐約、巴黎等時尚重鎮嶄露頭角。一頭披肩直髮的HTNK公司總經理賀婷(Mariette Hoitink)說,荷蘭業者靠著增加生產高級訂製服,因而躋身精品界。

建築 最早行銷國際的創意

至於荷蘭建築業,表現更是搶眼。淡大總務長鄭晃二認為,OMA、MVRDV、UN Studio、West 8、Mecanoo等新興公司約在十年前竄起,彼此風格各異,已經讓荷蘭建築成為當今國際上的超級強權。

他分析1990年在鹿特丹成立的荷蘭建築學會扮演重要角色,該學會舉辦展覽,出版景觀規劃、建築設計等刊物,送給國際相關單位,將建築師推向國際,增加曝光和接案機會。

根據德國BauNetz網站統計,荷蘭建築在國際建築媒體的曝光率已經排名世界前五名,其中,OMA創辦人庫哈斯的報導次數在去年秋天,就高居全球第二。

被視為荷蘭建築明星的庫哈斯,就是本屆營商周的壓軸演講人物。他頂著光頭、身穿黑色休閒服,毫無明星架子,時而深鎖眉頭、時而熱情地講述他對世界建築發展的看法,在40分鐘的演說中,幽默和嘲諷相互穿插,讓現場聽眾聽得如痴如醉。

得過建築界普立茲獎的他認為,許多城市的高樓外形相似,互相複製,愈蓋愈高的建築曲線,和目前下跌的股市線圖恰成反比。

OMA執行人齊士(Victor van der Chijs)說,在35國有合作案件的庫哈斯,凡事抱著好奇心。

他在2001年就預測美國經濟會走下坡,中國將會崛起,於是極力爭取北京中央電視台設計案,他也是第一個進入珠江三角洲尋求商機的荷蘭建築師。

透過香港營商周的國家主題展,更第一次大規模把他們的成就帶到亞洲來。

荷蘭最大報紙《De Telegraaf》曾經以「荷蘭設計師將統治世界」為標題,大肆報導。是否真如標題所言,荷蘭在世界有舉足輕重的地位,還需要時間證明。

一直喜歡跟荷蘭比較的台灣人,不禁要問:荷蘭十年內讓設計產業蓬勃發展,名揚海外,台灣呢?

向台灣自行車教父學經營心法 要當CEO, 先放大格局



從創業家到企業家,不僅得有披荊斬棘的本事,還要有過關斬將的能力。

根據矽谷著名創業顧問約翰‧納斯漢(John L.Nesheim)研究,從有創業構想到公司得以上市成功,機率僅有百萬分之六,獲得創投融資的創業公司,只有不到20%得以公開發行上市。由此可見,成為創業家,不易,蛻變為企業家,更難。

不到30 歲,6 年內創業3 次的Citiport 執行長陳衍瀚,正在由創業家邁向企業家的路上,他最想請益的人生導師是創立全球最大自行車品牌「GIANT」的巨大集團董事長劉金標。

二十多歲開啟創業人生

劉金標與陳衍瀚,年齡跨世代、產業跨領域,看似不同的兩人,卻有相近之處。

兩人都是在二十出頭第一次創業。劉金標在25 到35 歲的人生關鍵10 年多次創業,平均每兩、三年換一個行業,到39 歲創立巨大之後,才定下心,深耕自行車產業。

跟劉金標感情最好的二姐杜劉月嬌觀察,這位么弟從小就很聰明,好奇心極重,喜歡東摸西摸,特別有機械天分,「他可以自己拆解,再重組回去。」她笑著指出,劉金標做過的行業多到她記不住,「不過,他看的方向很準,而且很有責任感。」她回憶十多年前,劉金標因胃癌開刀,休養一個月後馬上投入工作,到中國、美國各地出差,「他會成功不是偶然,是因為吃得了苦。」

2002 年,陳衍瀚還是交大資工系的學生,因為執行教授的專案,對創業產生興趣。2004 年,他鎖定個人與中小企業族群,拿著營運計畫書(businessplan),向幾位天使投資人(Angel Investor,指個人創投)募集400 萬元資金,成立外包設計網站MeWorks,2007 年開始獲利,去年營業額超過800 萬元。

休學,堅持圓創業夢

為了創業,陳衍瀚說服父母讓他休學1 年。「結果因為太忙,唸了6 年,還是沒能畢業。」他說,創業後,幾乎所有時間與心力都放在公司,實在無法兼顧學業,「但我不後悔,也不會去想會不會失敗的問題。」對夢想的執著在他身上展露無遺。2008 年,陳衍瀚再度突發奇想,以跟全世界做朋友的概念,集資20 萬美元,創立第一個提供全球觀點的旅遊生活網站,還獲選到全美最大選秀活動示範發表,引起美國《華盛頓郵報》等媒體競相報導。

「因為我喜歡自助旅行,每次上網想找在地人寫的資訊,卻受限於語言,看不懂而作罷。」陳衍瀚說。Citiport 技術團隊開發出翻譯技術,突破語言隔閡,讓在地人介紹居住的城市,目前已有來自30 國訪客。「Han(陳衍瀚英文名)點子多,很會給vision(願景),帶領大家往前走。」創業伙伴、Citiport 技術長Jeff 形容。

《30 雜誌》為這位年輕創業家圓夢,由被譽為台灣自行車教父的劉金標傳,承創業與經營智慧,經由一對一的指導,陳衍瀚學習到前輩最珍貴的人生體悟。

管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)指出,創業家並非生而注定的角色,任何能夠大膽面對決策者都可以學習成為創業家,並依照創業精神行事。

既然,成為創業家能夠學習,劉金標給的經營心法,值得每位創業家或想創業者參考。

劉金標給陳衍瀚的一對一指導

陳衍瀚(以下簡稱陳):您如何在創業與就業間選擇?

劉金標(以下簡稱劉):我不是一開始就走上創業。高工畢業後,先在家族事業幫忙,才出來創業。我開過木材廠、螺絲工廠、電解廠、汽車運輸、碳酸鈣工廠、鰻魚養殖業⋯⋯等,有賺有賠,回想起來,年輕時比較沒定性,一直到創立巨大後,才專注在一個行業。

就業與創業沒有說哪個選項一定好,也不是每個人都適合創業。創業的過程一定會碰到很多的困難,關鍵在於你的毅力與熱情,是否願意堅持夢想,走在對的道路上。

陳:從新創的小公司到成熟的大企業,該要注意哪些事?

劉:小公司想的是如何生存,等到變大了,就要思考永續經營的問題。你觀察那些創業青年楷模,每個人都曾有過輝煌、風光的榮景,但拉長看十多年後,為什麼有些人消失,有些人卻屹立不搖?原因

在於他們能永續經營,長期保持成長。有一點常被忽略,當組織愈趨龐大,彈性與速度愈慢,領導人要想法子讓大企業保有小企業精神與速度。

陳:全球化下,台灣公司的優勢?

劉:台灣的產業基礎與實力好、人才又多,其實有很多的優勢,巨大的總部也是設在台灣,還選在大甲。全球化下,更需要創新,創新包含經營,不要沈迷在現有的業務,也不是追隨市場,看到什麼就做什麼,一窩蜂「搭一腳」。仔細去思考自己所做的事情是不是獨特的,若你能做「only one」,就不怕失去優勢。

陳:如何克服全球市場的文化差異?

劉:在二十多年的全球經驗, 我們發展出獨特當我30時的「Globalocalization」學, 這字是由「Global」、「localization」結合而成,翻成「全球混血經營學」,你要將自己視為無國界的獨立實體,並且善用當地資源,與其說克服文化差異,倒不如說是在共同願景下,尊重當地文化,建立因地制宜的彈性作法。

決策像投資,訂出check point

陳:如何學習做個CEO?

劉:我是做中學,幾十年的心得下來,發現CEO 最重要的就是格局,要能跑在市場、趨勢的前面,同時又要謹慎,我建議先學會放大自己的格局。幾年前,巨大面臨台灣廠業績大幅下滑的危機,思考對策時,我從整個產業的角度出發,成立A-TEAM,打破同行相忌,重建產業競爭力。如果你只是將焦點放在自家公司,格局就無法放大,也就無法創造藍海。

決策是CEO 很重要的工作,這有點像投資,要考慮機會與風險。我在做重大決策時,會訂出check point(確認點),例如:失敗的機率有多大、若失敗,會對公司產生何種影響或傷害、公司能否承受後果、有沒有補救方案,將這些確認點研究出來,努力克服,幾乎不會做錯決策,因為所有會導致失敗的可能性都被預先排除。或許是我在創立巨大之前,做過太多行業,比別人多了很多不同的體驗,比較能整理出成敗關鍵的重要頭緒。
陳:愈走到後面,愈覺得人對了,事情就對了,經營企業是人比錢還重要,很苦惱要怎麼培育人才?

劉:你說對了!人是最重要的,其實這個問題也曾經困擾我許久。十多年前,隨著公司規模變大,我發現不能再以我為中心做決策,這會讓同事進步緩慢,而是應該讓組織發揮團隊的功能。我開始放手讓團隊去做,調整初期碰到很多問題。舉例來說,同事習慣聽從命令做事情,沒有命令,什麼都不做了,我鼓勵他們,你們放心做決定,開始時,我也還沒有習慣,看到會失敗的決策,還會阻止他們,但不能如此,因為這樣部屬還是不敢做決定,要完全授權,不過,授權也不是一廂情願的放牛吃草,領導人要輔佐人才成功。另外,領導者最重要的任務是培養人才,要有相當程度的識人之明,能看出每個人的長短處,適才適用。

我體認到,要讓人才有實力、變成熟,要讓他們我愈走到後面,愈覺得人對了,事情就對了,經營企業是人比錢還重要。學會自主,在不動搖國本的前提之下,給人才犯錯的權利。而且,時代不同,也有年齡隔閡,有些事情你講了,年輕人會認為這是老人想法,我一直講這個不行,他也聽不進去,就像跟小孩說,茶壺很燙,不能去摸喔!可是他還是會去摸,真的燙到了,就會記一輩子。

與事業伙伴的相處哲學

陳:可以談談事業伙伴間的相處之道嗎?是否有機會也可以是一生的朋友?

劉:好的事業伙伴可遇不可求,默契更是要談得來才有。我跟羅祥安(巨大集團執行長)一見如故,談起自行車,我們有共同的理想,共事快37 年,兩人沒有吵過架,我們是事業伙伴兼摯友,兩家人彼此熟悉。跟你說個笑話,以前,我們常討論事情就忘了時間,常聊到三更半夜,有次羅太太還開玩笑說:你們兩人不曉得誰的肚子會大來?

跟事業伙伴相處有3 點原則可以供你參考。第一是欣賞對方的長處,並且相互尊重,第二是兩人要有互信基礎,這也是最重要的一點,第三則是用心溝通,達成共識。

陳:創業過程中,如何獲得家人的支持?

劉:我很幸運,不僅是家人,連姐姐、姐夫都義無反顧支持我。我們最慘時,巨大開出的支票沒人要,我的姐夫是醫師,姐姐拿他的支票應急,公司才沒跳票。那時我很拚,從早到晚都泡在工廠裡,心想一定要成功,不能把股東、姐姐跟姐夫的錢都賠掉了。 

陳:怎麼在生活與工作之間取得平衡?

劉:我做自行車,也騎自行車,自行車對我而言不是做產品,而是生活方式,也因為如此,工作、生活、健康都能兼顧。我住在台中市,幾乎每天從家裡騎到公司(大甲),騎完後再沖個澡,全身舒暢,上班更有精神,5 月,我要從北京騎到上海。騎車是我的生活樂趣,也讓我有不少的意外收穫,有些新的想法是在騎車中體悟出來的。像之前我在想,巨大花了二十多年,成為全球最大自行車品牌,碰到成長的天花板,不知道以後要靠什麼?前年環島回來後,我終於找到答案,巨大未來的成長要靠創造自行車新文化,豁然開朗後,發現處處

是商機。我體認到,要讓人才有實力、變成熟,要讓他們學會自主,給人才犯錯的權利。

引用網址:http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=1447

2009年1月4日 星期日

文件管理系統採購大特輯



隨著資訊安全的意識崛起,再加上堆積如山的文件越來越多,如何很方便地找到需要的文件,又確保機密不會外流,成為企業的一大難題。文件管理解決方案就是針對這方面的需求而推出的產品,本期採購大特輯介紹5款產品供大家參考。

文件管理系統4大發展趨勢
確保內容安全是文件管理的前提
趨勢1:審核的需求強烈,BPM在文管領域竄起
隨著企業e化程度的提升,數位文件保存的知識、資訊甚至是機密,絕對有控管的必要,也因此BPM(Business Process Management,商業流程管理)廠商靠其專長的簽核機制,大舉攻占文件管理領域。

趨勢2: PDF加密,文管廠商各出奇招
除了內容與權限的審核,另一個文管的重點是保全,也因此,所有的文管產品,針對PDF都有特殊的解決方案。

趨勢3:人工也能做ISO和流程審核,控管才是積極導入文管系統的主因
由於ISO認證對於企業很重要,尤其是製造業,所以它們對文件管理的重要規範包括審核、版本控制、文件索引卡與生命周期的概念等,幾乎是文件管理系統的必備功能。

趨勢4:企業遇到Notes維護不易的問題,間接帶動重新建置的需求
一個值得觀察的趨勢是有一些企業認為,Lotus Notes的維護成本過高,而這間接帶動了文管需求,新人類資訊行銷企劃部協理程勤輝便說有好幾個客戶是從Lotus Notes轉上WebISO。

文件管理系統7大選擇要點
簡化工作是文管功能的最大重點
臺灣製造業全球接單,於是跨企業傳遞文件的權限與機密控管機制是一大重點。再者,兩岸三地的營運模式,也需要文管系統支援多文件伺服器的架構,以降低頻寬負荷 。

圖檔檢視工具的搭配上,需考量外部參考檔的連結
文管產品大多搭配能支援多種格式的圖形檢視工具,不過檢視工具的選擇,企業要考量到設計圖除了主檔之外,常會有多個外部參考檔,如果檢視工具沒有支援連結外部參考檔的功能,載入圖檔時,就會有部分區域無法檢視,這是必須要注意的地方。

搭配我的最愛及訂閱機制,強化使用者工作效率
個人工作區、我的最愛及訂閱機制一直以來都是使用者最推薦的好用功能,文管產品若能建立多角度的文件分類,對使用者而言最有利。

案例研究:正崴精密採用以柔DMP

層層保全關卡,確保合約不外流
透過以柔資訊DMP知識與文件管理系統的查詢與權限設定機制,正崴精密把過去手動調閱合約的工作,轉換成簡單幾個勾勾選選的動作,而且資料的保全也更有保障

簡化調閱工作,而且安全性更有保障
在導入以柔DMP以前,作業程序瑣碎,相當浪費時間,而現在使用DMP後,合約的管理不但變得方便,而且安全性也提升許多。

未來規畫:擴大應用,成為全公司的檔案權限管理中心
正崴精密現階段DMP的應用,仍局限在法務的文件和合約,不過資訊處規畫未來DMP將成為全公司的檔案權限管理中心。

案例研究:瑞健導入華苓Docpedia

人命關天,文件版本誤用不得
醫療產業的文件版本控管必須嚴謹,因為以錯誤的規格檢驗或製造產品,是會出人命的。瑞健引進華苓Docpedia的著眼點在於,自動化文件的上載與下架工作,避免人為疏失的可能。

自動化效益明顯,文管主動要求停止平行測試
瑞健在AgentFlow中簽核表單與文件,審核結束之後,自動匯入Docpedia。由於自動化的工作效率提升很多,文管人員發覺人工作業實在太麻煩了,於是主動在6月要求停止平行測試。

後續將引進數位版權管理及多點下載
瑞健未來還有工程圖及CAD圖,都要上載到Docpedia統一控管,最後一個階段,也將導入多點下載機制。

產品實測
一等一1'stEB 7.5
審核流程結合電子簽核模組,設定機制完整;索引卡無法自訂欄位,功能稍弱,而文件分類維度與權限設定方面選擇多元,是產品強項

鼎創DMS 2.6

DMS的圖文檢視搭配AutoVue,功能與安全性表現不差,不過,由於相同專案的文件只能套用單一權限,而且流程功能比較基本,所以較適合授權與審核單純的企業。

華苓Docpedia 2.2
針對ISO有關的文件管理要求,提供完備的方案。除此之外,也注意到許多小細節的設計,例如欄位預設值、友善列印、郵件格式,及複製/貼上等功能,使得Docpedia的操作具親和性,有明顯的加分效果

新人類WebISO 3.0
紙本文件的控管,以及結合多功能事務機搭配OCR軟體快速上傳紙本資料的機制,是新人類WebISO有別於其他文管產品的2大特色。此外,多樣化的流程機制也是一項優勢 。

以柔DMP 5.0
文件保全是DMP的強項,從線上、離線閱讀到原始檔的存取都有解決方案。而圖檔方面結合Actify,因此能支援多種檔案格式,並提供丈量及註解機制。文件審核則結合TBCommerce的流程引擎後,提供彈性的設定機制。

2008年11月26日 星期三

開放,將我們帶向何方(一)不開放就沒法壟斷



◎開放是網際網路的基因

開放與自由本是網際網路天性,這特性被當年制定底層通訊技術架構的人們深深烙印在基因裡,即分散式架構。雖然這帶來一些負面,例如網路安全或垃圾郵件問題,但既然是基因,就注定只能繼續走下去。違背此特性而建立的網際網路商業體,將面臨強大的競爭壓力。

十年前,網際網路對於傳統商業世界中已習以為常的壟斷,造成嚴重挑戰,特別是需要高度資本集中的媒體產業,網際網路彷彿打開了一個口。開放,結合更多的內容合作夥伴;免費,快速大量吸引用戶進來。網路公司的人們意識到,唯有不斷開放自己才能變成更大。

由於網際網路的經濟型態是規模經濟,因此「變得更大」是一種無可避免的內在壓力。唯有在用戶規模及流量規模上更大,邊際成本才會驟減。而快速變大的方法,除了張開雙手結合更多夥伴之外,就是免費。在網際網路的前十年裡,這兩招一直管用。

現在,Web 2.0 的時代迎來了第三招,人際網絡。透過類似傳銷的方式,以人帶人,社交網絡服務快速取得巨量用戶數。然而,成長的壓力從來就沒有停過,順著網際網路的自由基因,知名社交網絡公司很自然的尋找出解決方法,那就是開放平台與開放個人資料。

◎不開放就沒法壟斷

很弔詭是嗎?要在網際網路上造成壟斷的唯一方法,就是開放。在傳統的商業世界裡,企業在跑馬圈地之後就把商業帝國的圍牆建立起來,築高競爭的壁壘。當然,Yahoo!等第一代網際網路公司在發展起來以後,也免不了形成新的壟斷,似乎是歷史的宿命。

若能持續這種壟斷,Yahoo!是根本沒有必要推行開放策略的(Yahoo! Open Strategy)。有本事壟斷的人為什麼要開放?然而,Google出來了,接下去MySpace和Facebook 出來了。新的商業力量不斷革去老商業力量的命,而且只有在網際網路上,這種革新速度飛快得驚人。

開放本身就是網際網路的基因,因為分散式的架構是很難壟斷的。網際網路公司有必須不斷變大的壓力,然而,築一道牆把自己圍起來是有害於變大的,因為再強的網際網路公司自身網站都不可能壟斷全世界的流量,因為最大量的流量在自己的網站以外。

更有甚者,後起之秀會運用開放力量對既有成功者造成威脅。Google最成功的產品之一,是無所不在的Adsense ;而Facebook率先開放平台,MySpace 率先開放用戶資料,都讓Yahoo!以及Google同感震動。更加的開放,變成一種強大的競爭手段。

◎技術變革是重要推手

第一代網際網路所聚合並開放的是媒體內容,以Yahoo!等入口網站為代表,涉及版權,內容交易與大眾傳播型態變遷等議題。第二代網際網路所聚合並開放的是人際關係,以MySpace 等社交網絡服務為代表,涉及隱私權,個人資料財產權與人際傳播形態變遷等議題。

技術變革是促成這一切實現的重要推手,包含資料交換的標準化以及應用程式交換的標準化。前者主要是 XML等文件交換標準的普及;後者指的是Web Service 的高度發展。前者讓某個網站的內容可以內嵌到其他網站,後者則是讓某個網站的功能模組可以內嵌到其他網站。

10年前,入口網站要取用某家媒體的內容,雙方必須經過程式開發與對接等繁瑣過程。現在,網站經營者把內容依照標準的RSS 格式開放出來任人隨意取用。當大家都這麼做的時候,內容交換的障礙一下子被抹平,內容在網路上的流通速度更加快速。

由Facebook首先提出的開放平台觀念,則是讓其他網站的應用可以內嵌到Facebook上。而MySpace 首先提出的個人資料開放,則是讓用戶可以把個人資料內嵌到別的網站上去。前者的模式是用戶一站購足,後者的模式則是個人資料可攜。

此外,許久以前就被倡議的,把不同網站的登入ID全部整合成一個,又重新變成熱門話題。我們迎來的將是更通透,資料更快速流通,網站間更加在內容與功能上整合的網際網路世界,影響到產業鏈的緊密整合,伴隨舊商業龍頭的隕歿及新龍頭新起,隱私議題的爭執等。

開放是一條不歸路,但它究竟要將我們帶向何方?(文:黃紹麟)

勝德國際IT從無到有的心法 老闆信任是讓IT發揮效用的基礎



勝德國際就像是很多臺灣企業的縮影,在公司要上市櫃時,才開始正視IT的作用。而王鈞立就從這個原點開始,一點一滴打造勝德國際的IT。

CIO Talk─勝德國際研發資訊部經理 王鈞立


●學經歷: 畢業於臺灣科技大學工業管理系,畢業後在協人企業擔任IE的職務,因為對資訊科技有興趣,轉入昇磬公司從事電腦零件測試工作,之後升任昇磬公司的分店店長。在此之後,進入富貴儀器公司擔任資訊專員,累積經驗後,2000年才進入勝德國際資訊部,現職資訊部經理

乍看電源保護器的外觀,多數人一定認為它不過是一個電源延長線,或是長得比較好看的插座。實則不然,它不光是延長線插座,它還能保護電器不受突波影響,避免電器因為雷擊等因素而燒毀。

簡單來說,它是一種提供信任感的產品,確保重要的電器或資訊設備,不會因為意外事故而遭受損壞。「是真的,我自己在大陸出差有遇過雷擊,我的電腦就是因為有電源保護器才沒有損壞。」勝德國際研發資訊部經理王鈞立拍胸脯打包票地這麼說。

勝德國際研發是目前全球最大的電源保護器製造廠商,除了它的產品和信任感息息相關之外,綜觀它的IT部門發展歷程,也和「信任」脫不了關係,這一點,勝德國際IT部門創始元老王鈞立,有著深深的體會。王鈞立說:「我覺得很幸運的是,能夠在資訊部門剛創始之初,就獲得老闆的信任。」

從沒人用e-mail的公司,到成功在上櫃前導入ERP
時間回到2000年6月,王鈞立在這個時間點正式加入改名後的勝德國際,公司只有他一個資訊人員,因為當時勝德國際在10多年的歷史以來,從來沒有過「資訊人員」這一個職務,王鈞立當時的存在,對於全公司上下來說,是一個異數,也是一種藝術,一種只可遠觀而不可褻玩的藝術。沒有人真正知道,他應該協助公司做什麼?連他自己也不是非常清楚,他只知道,公司未來要上櫃,他必須在上櫃前扛起建立資訊基礎架構的重任。「那時候我的位置剛好坐在大家的出入口,我都笑稱自己像門神一樣。」王鈞立說。

而當時勝德國際的資訊基礎架構,也非常的簡陋。王鈞立回憶道:「我剛進公司的時候,真的嚇了一大跳,因為我發現,整間公司竟然多數人都沒有使用電子郵件,只有少數業務主管有用。這和我過去在其他公司工作的經驗完全不同,那時候公司只有2臺伺服器,一臺放AD(Active Directory)、一臺放電子郵件,也幾乎沒有任何人用內網交換檔案,設計好的檔案都透過磁片再傳給其他人。」

在這樣的狀況下,王鈞立剛開始在勝德工作時,工作的準則就是「確保公司的電腦在上班時間能夠正常運作」,同時開始教導所有人使用電子郵件和檔案伺服器。有一次,公司的電腦大規模的受到病毒感染,王鈞立為了確保大家上班時間能夠正常運作,先把受到感染的電腦連線切斷,然後等到所有人都下班之後,才開始一臺電腦、一臺電腦的重灌與修復。「當時只有一個單純的想法,我希望發生任何問題都能在當天解決,保證員工隔天上班的時候,能夠正常的使用電腦。」王鈞立說。

正當王鈞立修復電腦直到半夜,門口的燈亮了,他正納悶著是不是小偷的時候,迎面而來的是一個熟悉的面孔,原來老闆在應酬過後,又回到公司加班。「當時老闆很訝異,我也很訝異,不過我內心當下就知道,原來老闆經營事業是這麼認真。」王鈞立說。

老闆大概也這麼想。王鈞立在工作上的努力態度,或許也在老闆心中留下相當的印象,在他進公司3個月後,老闆將他派去該公司大陸東莞的工廠,協助導入資訊系統和研究有沒有改善作業流程的更好方法。這看起來似乎很正常,但對於勝德國際來說,卻是一件極不尋常的事情。很多在公司已經很多年的老員工,也從來沒有去過產品生產工廠,讓員工去到生產的現場,對於勝德國際來說,意謂著是一種信任的表現,老闆願意讓你了解整個生產流程的做法。「因為我是工業管理出身,所以除了協助導入資訊系統外,當時老闆應該是希望我能夠多了解公司的生產流程,提供一些建議。」王鈞立說。

就這樣,王鈞立因著他努力工作的態度,一步一步逐漸獲得老闆給予的信任,各項資訊基礎架構的推動與進展,也越來越順利。在2001年,勝德國際開始著手進行導入ERP,當時王鈞立並沒有選擇知名廠牌,反而選擇了一套僅需300萬元的系統,勝德國際預計將在2004年上櫃,在那之前,一定要導入完成。看起來,王鈞立有著充裕的時間可以導入ERP,但是世事就是這樣,總是事與願違。

2次導入ERP,在信任與經驗的協助下,終於趕在時間內完成
一開始,一切都很順利,教育訓練正常的舉行,雖然員工在使用習慣上略有反彈,但各個部門都逐漸習慣新系統的運作。但眼看著時間已經過了2年,ERP中的財務系統,卻總是無法符合使用單位的需求,「當時財務單位對於系統不滿意,常常說系統不能用,因為幾乎所有單位的系統都需要與財務串連,這使得ERP系統的導入面臨了大麻煩。」王鈞立說。

王鈞立認為,會有這樣的狀況發生,是因為當時導入ERP時,沒有與財務單位有足夠的溝通,才會發生這樣的狀況。財務系統當時是確定可以用的,但財務單位的人員,卻總是提出「不能用」這樣的意見。為了證明這一點,王鈞立親自將財務相關的資料一筆一筆的自行輸入系統,並且實際運作給老闆與財務單位看,證明系統本身沒有問題。

但,最終,因為財務系統無法符合使用者的需求,在老闆的授意下,在2003年,正式宣告該套ERP系統導入失敗。「那時候我真的有點萬念俱灰的感覺,」王鈞立說,「我甚至認為自己該走了,就算不走,老闆也應該會開除我。」不過,老闆並沒有開除他,反而當時老闆只和王鈞立這麼說:「選一套知名廠牌的ERP系統,讓其他人都可以認可。」

有了前次失敗的經驗,王鈞立在重新選擇ERP系統時,召集了所有單位的關鍵使用者,讓他們列出10大需求,並且參與ERP系統選擇的評分。「越是和自己單位關聯度高的系統,評分的加權就越高。而且我們不光是找主管來,還都找要實際使用的資深員工。」王鈞立說。

最後,鼎新的ERP系統脫穎而出,並且於2003年6月開始導入,因為一定要趕在上櫃前完成,所以王鈞立僅有一年的時間,而且沒有失敗的機會。「現在回想起來,有了第一次失敗的經驗,第二次ERP系統導入的開始,就已經成功一半了。」王鈞立說。

當時勝德國際的IT部門僅有2人,王鈞立為了讓系統在期限前上線,必須在臺灣和大陸間來回奔波,而臺灣的部份很多時候,都必須交給另一位新進同仁協助導入,由王鈞立在遠端以電話連繫遙控整個流程。最後,終於以1年的時間完成ERP系統導入,順利的趕在公司上櫃前上線。「當時新的財務長到任,加上還有其他高層的協助,2個月測試、2個月教育訓練,最後系統總算能夠在年底順利上線。」王鈞立說。

Overture韓國闖出一年六億美元網路商機



用聯盟網絡開創關鍵字廣告市場

小小的關鍵字廣告能累積出多大的廣告商機?Overture韓國靠著聯播網絡與龐大的經銷商系統,證明了Overture這塊招牌還有繼續存在的絕對必要。

二○○三年,雅虎(Yahoo)以十六.三億美元娶進做關鍵字廣告的Overture,打算靠著兩家聯姻,以Overture快速打造自家在全球關鍵字廣告市場的業務團隊,與憑藉關鍵字廣告而崛起的新勢力Google一較高下。

五年過去,Overture的身影早隨著雅虎在關鍵字廣告的積極布局,完全融入雅虎的經營團隊,人們也逐漸淡忘了那段Overture叱吒市場的日子。但全世界卻仍然有個地方用傲人的市場經營成績,持續提醒著人們Overture風光的過去及現在——Overture韓國。

韓國是全球唯一留有Overture獨立地位的市場,但這卻不是Overture韓國唯一被人稱道之處。憑著手握七萬家關鍵字廣告主,及總到達率高達九九%的關鍵字廣告聯播網,廣大的聯播網絡,讓Overture韓國勢如破竹地拿下八成韓國關鍵字廣告市占率。

根據韓國市調機構IMCK估計,二○○七年韓國關鍵字廣告規模約七.七億美元,占市場八成的Overture韓國,一年就可以為母公司雅虎賺進超過六億美元營收。

也難怪雅虎韓國與Overture韓國總經理金廷祐不僅可以驕傲地指出,韓國目前是雅虎僅次於美國,在全球第二大關鍵字廣告市場,還能以傲視全球的姿態表示:「Overture已經獨霸(dominate)韓國,而韓國是唯一不需要藉助雅虎全球資源,就可以獨霸市場的地方。」

因應競爭的在地化策略

然而,要在韓國市場勝出,實際的營運絕對不是幾個數字加減相乘,就可以輕鬆達成。首先,Overture得要先面臨韓國的入口網站及搜尋廣告激烈競爭。舉例來說,光是在過去數年間,韓國流量最大網站的寶座,就曾換手多次,先是雅虎稱霸,緊接著是搜尋網站Naver,再改為社群網站Cyworld,如今又回到Naver。

各方勢力競逐韓國網路市場,沒人敢打包票自己會是永遠的贏家。即使Overture是韓國第一家關鍵字廣告商,擁有先進者優勢,但詭譎多變的大環境,卻也為競爭平添各種變數。而雅虎就是在這樣的背景下,決定持續在韓國高掛Overture招牌,希望以超然獨立的地位,換取與各家入口網站的合作關係。

「根本沒人想到韓國可以有這樣的成長潛力,」金廷祐回憶他剛接手Overture韓國時,甚至有一半以上的員工年資都不到半年。

他認為,Overture能在韓國建立領導地位,當初「決策流程在地化」與「廣泛建立經銷體系」兩項策略,是幫助Overture快速打入市場的兩大功臣。金廷祐表示,決策流程在地化不僅能夠讓組織對市場變化快速反應,也更容易在合作伙伴間建立信任關係,「韓國跟台灣一樣,都是很重視信任關係的地方。」其次,廣大的經銷商體系,幫助Overture在關鍵字廣告發展之初,快速教育市場對於關鍵字廣告的基礎認知,並接觸潛在中小企業廣告主,將市場做大。

「目前經銷商對整體關鍵字廣告業務的貢獻約占六五%,」金廷祐指出,而二○○四年至二○○八年,經銷商業務的成長率更高達四四%,如此快速的成長數字,也讓雅虎奇摩在台灣推廣關鍵字業務時,曾師法Overture韓國,希望藉著建立經銷商系統,為台灣關鍵字市場快速奠基。

然而,有了經銷商幫忙賣廣告、廣泛切入各階層廣告主,若沒有刊登露出的空間,一切也是枉然。因此,刊登關鍵字廣告的網站聯盟,讓網路廣告有更多曝光的機會,則是關鍵字廣告另一個重點。

打造多方獲利的聯盟網絡

既然在韓國入口網站競賽中,沒有人是永遠的贏家,那麼如何拉攏越多的搜尋入口作為廣告刊登的舞台,也就格外重要。

為了建立互信基礎,同時領導雅虎韓國與Overture韓國的金廷祐,自願簽署條款,絕不過目入口網站競爭對手的重要合作細節。或許外人會質疑如此等同於自廢武功的作法,要如何領導Overtrue的實際經營?但金廷祐卻一點也不擔心。

「Network(網絡)、Network」,金廷祐不停地在訪談過程中重複這個字眼,對他來說,關鍵字廣告的成功關鍵無他,就是要以Overture為天平中心,兩端串連廣告主與廣告刊登網站,讓廣告主與聯播網絡極大化。一旦拉起這個聯盟網絡,就根本不需要過於鑽營在個別的營運細節中。

金廷祐打的算盤其實很簡單,由於關鍵字廣告是個拍賣競標市場,越熱門的關鍵字,收取的廣告費用越高,市場越大、越多人參與,不僅越有機會將關鍵字價格墊高,也更能讓廣告獲得最大曝光機會、獲得更好廣告效益,同時間使用者也能在搜尋中獲得相關性更高的廣告連結。藉著聯盟網絡,建立一個讓廣告主、聯盟網站與使用者三方獲利的生態系統。

讓合作取代競爭成為可能

只不過要在諸多競爭網站間建立聯盟,聽起來還是十分不可思議。金廷祐卻認為這便是網路開放個性的美好之處:「市場上雖然有很多競爭者,但卻仍然可以一起合作。」舉例來說,一年可為Overture韓國貢獻六百三十億元韓圜(約新台幣十五.四億元),同時也是Overture最大關鍵字經銷商的eMnet,就是雅虎韓國主要競爭對手之一Daum所出資成立的子公司。Daum甚至還是韓國十大入口網站中,唯一沒有與Overture合作的入口網站。

「我們的左手握有七萬家廣告主,右手則有到達率高達九九%,全韓國前十大入口網站中的九家(可刊登廣告),」金廷祐表示。

如此堅實的聯盟網絡,與Overture從龐大廣告主手中積少成多的廣告預算,不僅是Overture韓國在關鍵字廣告市場最實際的後盾,更是讓各入口網站願意放下競爭現實,加入聯盟的最重要動力。

Semiconductor Companies Use SAS Software Support Engineers for Data Analysis (EDA)

Semiconductor manufacturing is a highly complex process that generates vast amounts of data. From equipment performance to product yield, e...