從「週」到「時」的企業競速 服務創新的新境界

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鼎新電腦 李訓仁 產品總監 2011年 Gartner調查數據顯示，智慧型手機、平板電腦……等行動裝置的銷售數量早遠遠超過PC、NB，其操作性與親和性也有跨世代的突破，依此，「行動化」除了再度掀起一波革命浪潮之外，「行動商務應用」也將成為企業營運的新競爭利器。 企業流程週期若有紙本作業，所需花費時間通常依「週數」計算；隨著資訊系統的應用，作業時間縮減為以「天數」計算；現在由於許多行動裝置的問世，讓作業週期更精簡為以「時」來計算。可見「行動化」已然成為企業競速成功的關鍵因素，其不僅能加速流程效率，所搭配的商務應用更可讓企業貼近客戶，提供更快、更好的服務，增加顧客滿意與提高客戶忠誠度。

行動裝置的風行與暢銷，將影響全球企業營運管理方式，許多管理者也開始思考如何將行動化概念應用在線上簽核、即時訊息通知、客戶資訊查詢、業務工作回報、存貨查詢、行動維修、行動巡補貨…等作業流程上。例如：行動商務除幫助企業優化資訊來源，更能掌握客戶動向；業務人員在銷售、行銷、服務與客戶互動的過程中，即時記錄每一筆工作事項；維修人員透過智慧型裝置定位、Map、訊息推播等功能，快速提供客戶維修服務與維修紀錄；此外，對於經常外出洽公的主管，更可透由行動簽核系統掌握營運資訊，加快決策速度！為了增加企業行動化的彈性，鼎新更進一步為企業開發行動設計器，讓資訊人員只需專注於構思企業所需的行動應用，透過行動設計器的協助，一次完成跨iOS與Android的APP！ 本次活動將帶您掌握行動商務趨勢，一睹行動化應用如何提升公司營運效率，以提供更快速更優質服務給客戶，從而掌握行動商務趨勢給予企業未來的發展方向；以及如何透過工具型平台整合應用，提供有效且即時資訊，創造資訊價值。現場也將為您展示鼎新領先業界的App開發平台，即使您不了解APP開發語言，仍可輕鬆開發出跨iOS及 Android系統的應用程式，協助您迎接「行動化」的新時代。 【活動日期 / 地點】　2012年 07/20 (五)台北 鼎新台北總公司M406會議室 新北市新店區中興路一段222號 【報名專線】 免付費專線  0800-009-890 【活動效益&適合參加對象】 中高階主管：了解行動商務應用的趨勢，如何透過「行動化」提升作業效率與經營績效。 資訊部門主管或資訊開發人員：瞭解如何建構行動化資訊環境，以及如何快速開發跨iOS及 Android系統的應用程式(APP)。 【活動議程】 時　間 議　程 課程目標 13:30~14:00 歡迎貴賓蒞臨 14:00~15:00 一、解析行動商務發展趨勢 強化資訊行動力，IT架構再進化 行動商務引領企業營運 講師：鼎新電腦 李訓仁 總監 資訊化時代再度進階，分享如何掌握行動商務最新發展趨勢與應用，了解行動商務如何引領企業營運方向。 15:00~15:20 休息一下，精美下午茶 現場擺設行動應用方案觀摩 15:20~16:40 二、企業資訊系統行動化案例分享 iOS、Android跨平台設計一次完成 客戶應用案例分享 實機展示 講師：鼎新電腦 陳冠元 新產品推廣總監 創新案例分享，說明如何應用跨平台行動開發工具，將企業現有系統延伸至行動APP服務，實現企業系統行動化。 16:40~17:00 現場問答 Q&A 備註 因本課程針對性極強，鼎新電腦保留客戶參加與否以及轉換不同梯次場次之權利。 本活動簡章鼎新電腦保留講師或題綱變動之權利，若有不便之處敬請諒查。

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關鍵時刻!如何成為網路行銷達人

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在資訊科技爆炸的當下，網路行銷已然為全球趨勢之所在，又智慧型手機與平板電腦等行動裝置的推波助瀾下，社群網站在台灣急速竄紅，不僅改變了我們的生活、溝通和交易方式，同時也讓企業社群行銷日益重要。對中小企業而言，低成本的社群行銷工具讓人趨之若鶩，包括Facebook、部落格、影音平台(Youtube)等社群網站已成為即時數位生活的重要媒體。 為協助中小企業把握新趨勢，此次鼎新電腦特別邀請網路行銷專家-國眾電腦湯副總，將以豐富的網路實務與授課經驗，透由Google工具所提供的免費網路行銷資源，並輔以案例說明讓中小企業主能確實掌握操作雲端工具的技巧，進而學會看懂網站關鍵指標、流量品質，讓您不花一毛錢，輕鬆創造無限商機的未來! 【講師介紹】 【活動日期 / 地點】　2012年 06/18 (一)台中 鼎新台中分公司 台中市西區民權路239號17樓 06/19 (二)台北 鼎新台北總公司 新北市新店區中興路一段222號 07/17 (二)台南 鼎新台南分公司 台南市民生路二段307號2樓 07/19 (四)高雄 鼎新高雄分公司 高雄市三民區九如一路502號22樓B1 07/24 (二)新竹 鼎新新竹分公司 新竹市東大路一段118號12樓 國眾電腦 湯惠剛 副總經理 專長：網際網路TCP/IP研究、企業電子商務平台策略研究、電子商務專業實務、企業e化顧問、企業教育訓練及發展管理、產品創新與知識管理 【課程綱要】 瞭解網路行銷新趨勢，協助公司規劃網路行銷策略。  協助您購買有效的關鍵字、指定最具效益的市場。 通過了解網站，精準地調整網頁內容和營銷預算，以期獲得更佳的投資回報率 【課程費用】 本次課程免費，名額有限，額滿為止! 【議程】 時　間 議　程 13:00-13:30 報到 領取資料 13:30-14:50 一、抓住商機，從掌握行銷趨勢開始 2012網路行銷趨勢 透析網路媒體應用 業務開發新思維-SEO、關鍵字廣告 14:50-15:10 Tea time (休息時間) 15:10-16:30 二、網路行銷的神兵利器-免費Google工具 Google Trends：洞察趨勢，掌握商機 Google AdWord：讓客戶找上你 三、成功案例討論分享 16:30-17:00 Q&A交流時間

鼎新電腦股份有限公司／鼎捷軟件股份有限公司／鼎捷軟件(越南)有限公司／鼎誠資訊股份有限公司

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塑橡膠射出產業 成功案例客戶--精進品質管理～ 品茂塑膠堅持品質，進軍國際精益求精

「將公司資料全面電腦化，制訂完善的標準作業流程，提高工作效率，降低產品不良率，改善生產成本，讓我們可以更從容地迎接未來的種種挑戰。」

品茂塑膠陳炎生董事長

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品茂塑膠簡介

品茂塑膠成立於1989年，為專業化妝品容器製造商與出口商。主要生產各種食品、藥品、化工、化妝品等高級容器製造、開發。1995年增設全自動中空成型設備， 2000年7月，品茂導入lSO-9001國際品質管理系統輔導並於2001年4月通過IS0-9001國際品質認證，2005年9月通過ISO-14001國際環境管理系統認證。除了專業上的肯定、品質保證以外，品茂也積極地參與各項國際美容展，與世界接軌。

20年來，品茂秉持著精益求精的精神，強調「顧客為上」，為顧客提供最具競爭力之產品及最優質、最適價之服務品質，同時強調「創新」的觀念，在不同的產品中創新以符合客戶不同的需求，未來將加強籌畫擴充產能、加速產業升級，朝國際化邁進，提供全球各地客戶更便利的服務。

更多資訊請至：http://www.pinmao.com.tw/

與國際接軌，提供更穩定的品質給客戶

逐漸與國際接軌的品茂塑膠，從傳統製造產業出身，一直以來，生產製造的排程複雜不易了解，現場的生產狀況不易掌握，成本控管難以改進，以上種種問題，對於進軍國際的品茂來說，是一個非常大的絆腳石，這些問題是勢必要改變、要改善的，因此考慮導入ERP資訊系統來提升、穩定品質。

以「顧客為上」為經營目標的品茂，對於資訊系統的評估也絲毫不馬虎，此次接受專訪的ERP專案負責人陳專員，表示：「評估了多家軟體廠商之後，發現鼎新的系統最適合製造業，除了提供行業別的解決方案，也提供品管與模具開發的模組，因此列為優先考量，最符合品茂需求而勝出。」此外，鼎新除了客服中心外，也提供線上客服，有問題可以線上發問並能夠立即解決，售後服務體系的完善，也能讓客戶放一百二十個心。「鼎新有線上客服，我們如果有問題，馬上提問可以快速獲得解決方法，其他軟體廠商可能要等到隔天或數天後才有解決方式出來，對於我們來說鼎新即時性的回應給予我們相當大的幫助」陳專員說。

提升產品品質，管理更加精進

於2009年5月成功上線的品茂塑膠，在短短幾個月中就精進了管理面與生產品管面，大大提升了整體企業競爭力，品茂導入後所獲得的實際效益整理如下：

1. 即時了解營業資訊ERP專案負責人陳專員說：「導入前營業資料都是以套裝軟體做管理，以書面資料居多，光要收集資料就很費時了，更不用說整理成主管要看的表格。」
2. 可依不同需求產出報表EIS主管資訊管理系統的自訂報表功能，加強了ERP的報表範圍，主管可以依照當時實際需求篩選欄位，製作想要的報表。
3. 生產狀況同步更新 業務人員因無客戶購買產品的來源依據，無法稽核真正的銷退原因，特殊訂單也無法即時了解生產狀況，這些問題在導入系統後完全解決，現在業務人員只要上ERP查詢就可以了解客戶產品的狀況，包含品管驗貨數據。
4. 資料整合，預交日準確在EIS自訂報表作資料整合，生管就可以馬上出客人訂單的的預交日。陳專員也表示肯定：「以前要出貨時才發現備料不足，現在不會有這個狀況。」
5. 成本節省，庫存週轉率提升以往生產端在原料方面都沒有管控，較沒有成本觀念，現在要用領料單去發料，庫存提升準確度，降低成本和庫存壓力。陳專員表示：「導入前庫存難已掌握，做多少算多少，品質也沒有嚴格要求，造成良率不穩的狀況；現在開工單，有數據可以作品管和製令管理，並能要求修正，提高良率，節省成本，也不會因為做太多變成滯銷品。
6. 競爭力提升「我們的品質提升、庫存量準確、降低庫存壓力，客戶前一年常購買的產品有哪些，利用資訊系統來做資料掌控，滯銷的東西就比較不會去生產，競爭力當然有提升！」陳專員肯定地說。

分享精進管理之道

有著這麼多管理面的提升，事前可是有下過苦工的，成功上線前較為辛苦的部分就是資料的蒐集並整理至系統，整整花了六個月時間，辛苦的背後必定有促成上線成功的主要原因，熬過了最辛苦的時期，陳專員也不吝與我們分享品茂的精進管理之道：

1. 高層佈達政策，精神喊話陳專員回憶說：「導入之前有問過其他導入ERP的企業，了解內部同仁配合的重要性。」因此董事長在Kick-off會議的時候，向全體員工佈達公司政策，說明目的，要求全體員工同心齊力，可見高層對資訊化的重視程度非常高，而且非常配合林佳靜顧問師的建議及規劃。採系統的標準流程走，儘量不個案，透過這次系統上線，讓品茂日常作業流程標準化，擬定完整的SOP。
2. 員工信任公司政策由於系統的各項管控嚴謹，並符合內稽內控的需求，因沒有使用過，步驟多，在上線前多少都聽到員工抱怨操作複雜。陳專員表示：「現在習慣後，大家就覺得操作起來很方便，而且能立即查詢到想要的資料。」

精進內部管理，迎戰國際市場

品茂導入系統成功上線有目共睹，也同時驗證了精益求精的企業精神，在提升企業競爭力之前，也提升了公司內部員工素質，確實精進內部管理。然而，未來在資訊規劃方面，品茂預計規劃成本系統這一段。對於任何一家企業來說，降低生產成本不僅是不斷追求的目標，而導入成本系統也能夠協助企業更精確計算出產品實際的生產成本，並依據分析成本結構，尋找出值得改善的關鍵，自動計算每張製造命令單和每階產品的生產成本。鼎新電腦也會協助品茂在精進品質與生產段的管理後，進而能精準掌握、管控成本，做好萬全的準備，進軍國際市場！

塑橡膠射出產業 成功案例客戶--遠貿企業戰勝不景氣 借助IT‧提昇企業效能‧研發變革

公司簡介

遠貿企業位於連接臺灣各縣市之高速公路旁;交通運輸便捷，廠區規劃樸實、低調、鬧中取靜。
遠貿自1996年起，即致力於醫療器材等各種消耗性產品，擁有13年的歷史。無論在設計開發、製造及銷售領域，特別是液體矽、橡膠方面，都有其專精之處。主要產品涵括呼吸、麻醉與急救類之產品，銷售地點則廣泛於歐、美、澳各國。近年來遠貿則由OEM( Original Equipment Manufacturing)轉為ODM( Original Design Manufacturing)的生產型態，因著遠貿擁有堅強的研發團隊，加上高效率的生產線，使遠貿企業不僅未受景氣影響，業績持續有亮麗的成績單。
更多資訊請至：http://www.foremount.com/

管理方針：定位‧傳承‧願景

遠貿企業的創立是因著幾個好朋友希望能借助合夥經營企業讓共同的夢想可以被實現而成立的。從2000年至2009年亦積極的由OEM轉為ODM，董事長徐挺生 先生說：我們企業的核心價值是這樣的理念：【定位‧傳承‧願景】。簡單的說，「定位」是鼓勵員工反思，檢視自我的素質標準、必須具備的工作能力、行為準則和競爭力等方面，是否充分地讓個人價值呈現最好？工作範圍內的事是否已精準做到位？唯有將自己和公司的價值融為一體，才能創造出卓越的成績。「 傳承」則是公司成長與個人之工作價值提昇必要的過程，身為遠貿的員工都要有：我是優秀的！有強烈企圖心，所以我必須把事做好，並且要好好培育訓練下一個接班代理人。「願景」鼓勵員工大膽的去想下一個位子，激發員工的企圖心讓公司全員動起來充滿熱情，讓員工亦把遠貿當成自己的企業永續經營。

利用 IT整合資源 創造價值

如何提昇遠貿企業的效能是這兩年公司管理的重要訴求，也因著過去所使用的軟體是分散的、資料的使用非常耗時，年初開始想要尋求一套更能提昇效能滿足公司管理的ERP整合軟體，經過一段時間的評選而決定使用鼎新系統。

為何要選擇鼎新WorkFlow ERP有幾項要因：1) 產品的模組化與擴充性，鼎新除了ERP產品外還有其他產品可以讓企業內部資訊結合ERP、品質、無紙化流程、決策資源系統﹒﹒等，2)鼎新是持續成長的公司亦是願意永續經營的公司，3)有同業的成功案例當參考，這些都是讓遠貿選擇鼎新的重要原因。

董事長 徐挺生 先生說：從系統廠商的遴選到順利結案的過程中有幾點想跟同樣想投入e化的企業主分享；主要可以由三個構面來看 1)客戶構面：因著轉型ODM，需要有更好的整合軟體來滿足客戶的資訊需求，經營層皆支持e化，2)流程面：近兩年公司內部亦為了優化公司生產流程特別請管顧公司進行改造，改造理念的落實度及執行力需借助軟體工具才能有效的被執行，3)管理面：為了快速取得資訊必需將系統整合，不能再放任各單位各自管理。

e化過程決不是交給鼎新就好，亦不是軟體買來遠貿就上線，遠貿很清楚這是一套管理工具，必要時需配合修改內部管理流程。所以上線過程是鼎新的ERP專案服務團隊及遠貿的e化團隊共同齊心努力才有不錯的效益產生。特別是專案負責人及專案執行窗口，他們必需是執行力很強的執行秘書，徐董巧妙的形容上線前後的定位：「如果說既有的流程與管理是所謂的〝老幹〞，那導入ERP系統後的再造即是〝新枝〞。老幹與新枝～有老幹的根基，才有新枝的綠意盎然；有新枝的生氣，更顯現出老幹的歷久彌堅」。

遠貿e化專案最讓公司滿意的是效率提昇，過去定期管理會議或需要一些統計數字，員工總要用3~4小時整理，如今只要數十分鐘就可以取得資訊，這是經營層有感受到的；再者，導入無紙化的電子流程，公司內部少了紙張，管理更快速，此話怎麼說？原因是：過去員工比較會找藉口說表單卡在流程中，如今即始是經營層亦是每天及時完成簽核作業，因著電子化表單的透明化，員工少了藉口，提昇了效率。

決策支援的工具大大提昇報表產出的效率，過去營業相關數字需用人工Excel彙整，e化後由ERP報表產出及決策支援的交差分析相關報表讓單位主管相當滿意。

在2008年全球經濟風暴中遠貿仍維持約15%的成長，端賴徐董、江總有遠見的持續進行管理改造，及借助資訊工具讓管理更落實，另外讓遠貿驕傲的是〃堅強的研發團隊〃讓2009年許多重要客戶到新廠參觀，並與遠貿一起開發新產品，所以遠貿除了製程管控嚴緊外，強而有力的開發能力亦是贏得客戶青睞的重要因素。

結語

若說遠貿e化的成效有幾點跟大家分享如：1)e化之前一定要有明確的目標，經營層需有相同的共識，進而在公司內部不斷傳達公司目標，讓公司上上下下員工對目標是100%的認同及支持，2)企業主需讓員工放心、讓員工信任，並激發員工對公司改革的企圖心，3)慎選系統商，有企圖心的企業一定持續成長，鼎新是遠貿評選的廠商中最有企圖心的系統商，亦是讓我們最放心的穩健經營的公司，當然專業服務的口碑亦是當初遠貿評選重要的項目。

天下沒有白吃的午餐，遠貿不斷改善企業體質，借助IT提昇公司競爭力，加上研發力的銳進，讓企業如虎添翼，更讓營運再創高峰。遠貿抓到了好工具，聰明的你我是否抓到!

註：上述為遠貿企業徐董事長專訪 採訪人：郭彩娟

1. 遠貿的辦公室及生產的產品

2. CPR急救盒

塑橡膠射出產業應用--管理重點 與解決方案

台灣塑膠製品業者工廠家數多，產品種類眾多，採少量多樣化生產，大多以中小企業為主，以機動靈活、交貨迅速、交期彈性大為競爭優勢，整個塑膠製品業之上、中、下游及週邊產業體系完整、且產業關聯性高，支援重要產業如光電、醫療及環保等，外銷依存度高，但產業勞力密集度高，資本密集度低。

OEM塑膠製品廠，通常提供模具設計、模具生產、模具代管理、產品射出及後加工處理服務，很少有標準品，大部分採接單生產，著重於訂單專案管理；訂單絕大部分來自舊客，或原舊客介紹之新客，少有自行開發新客戶之業務活動行為；OBM塑膠製品廠(如塑膠文具、塑膠玩具、塑膠家用品)，大部分為自有產品，採計畫生產居多，公司營收需倚賴業務開發與參展、廣告。

塑膠製品業之訂單交貨期均很短(不包括模具設計、生產及試模、試產)，但該產業生產換線時間較長，生產排程是管理重點，會協助客戶進行模具設計、生產(也需進行模具壽命管理)，後加工製程多，生產過程較不易管控。

解決方案:

8/2(四)台南加場：食品/塑化/製藥業-共同精進管理系列_看魔球學策略創新與績效管理

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｜行業解決方案網站｜

鼎新電腦 食品生技暨塑化行業事業部 張雯嬋總經理： 企業其實就是一個競賽場，透過改編美國著名財經作家麥可‧路易士(Michael Lewis)著作《魔球》這部電影，從球隊的運作來看企業的運作和經營，進而帶到企業指標，為企業經營者提供年度策略方向的抉擇、戰術方向的選擇，作為部門主管能以客觀的數據分析，協助組織明確目標後，有效評估投資並聰明用人，而對於員工而言，要不斷地累積個人的價值，進而提升能力指標，把握任何上門機會。本課程將以《魔球》為引對比為企業營運之情境，期協助食品加工業企業主管思維策略創新，在有限的資源下創造出最大的效益，再創優化管理成效。

美國富比世(Forbes)雜誌曾對《魔球》給予高評價推崇：「一本精采的棒球書，也是極佳的企管書。」這部電影給了一個啟示，現今產業發展面臨大者恆大的局面之際，企業若沒有擁有跟大公司一樣的資源時，所受到的競爭壓力將愈來愈大，大公司挾其優勢以更低的成本搶攻更大的市場，而無集團資源協助的小公司將永遠無法和別人競爭。運動家隊在職棒大聯盟所遇到的困境，猶如企業縮影，每家企業都要生存，如何在有限的資源甚至資源缺乏的條件下，創造耀眼的成績，《魔球》的智慧帶給企業許多的啟發和借鏡： 不公平的賽局：資源有限，以小搏大，創造勝利。 找關鍵的問題：洞悉問題，找對方法，達成目的。 堅信您的選擇：堅持信念，排除困難，貫徹執行。 在企業界裡以小搏大的例子很常見，每家公司企業想要生存，就會面臨和猶如劇中洋基隊的大企業競爭周旋。作者路易士認為其中最重要的關鍵，在於經營者勇於打破成規，「重新思考」遊戲規則。因為管理球隊和經營企業一樣，是一種部屬和主管間組織的戰爭、資源的競爭，在如此劇烈的商業環境變動下，如何把錢花在刀口上則考驗了經營者的智慧。戲如人生，企業經營也猶然上述，市場環境在變，面對市場的趨勢與經營環境的變動，停滯不前只有死路一條、只有被競爭對手趕上、被市場所淘汰。 因此，企業時時面臨創新與轉型，主管也由此面臨在經營管理與領導統御上的壓力，唯有從管理創新、行銷創新、流程創新，甚至從組織結構本身開始變革，才能使企業脫胎換骨，掌握機會變革圖強，使企業立於不敗之地。本課程將透過戲劇中重要的段落和章節，喻比為當今企業於策略規劃以及變革管理時之情境，並以案例分享方式協助高階主管可從策略規劃開始制訂出公司層級的策略議題，進而依序解構成為產、銷、人、發、財等各部門價值鏈上的逐項關鍵績效指標，以協助各部制定行動方案確保目標達成。 【活動日期 / 地點】　2012年 08/02 (四)台南 台南桂田酒店二館 2F紐約廳 台南縣永康市永安一街99號 【聯絡窗口】 電話：0800-009-890 傳真：(02)8911-1470 【適合參加對象】 本課程專為食品加工業特別規劃設計，主辦單位保留非此行業客戶報名成功與否權利。 適合企業總經理、總經理特助、副總經理、總經理室經營幕僚或各部門之中高階主管。 【對個人課程效益】 體會創新策略之重要性，協助組織明確目標後才能夠有效調動和凝聚眾人於同一方向上努力。 認知管理工具之必要性，並且能從中體認到未來組織應需要什麼樣的變革，現在組織要進行變革將遇到哪些挑戰，要準備好哪些事。 學習如何將察覺變成感受，進而形成感動到產生行動，從影片中可得到很大的啟示。 【對組織課程效益】 由魔球影片劇中情節觸動自己轉換情境到自己公司所面臨的處境並且意圖改變。 經由影片體會到公司於變革管理或資訊導入專案需要精心策劃和謀略子項計畫方可成事。 學習產業的管理知識，瞭解各職能應重視的管理要點與可採行的管理手法。 【活動議程】 時　間 議　程 課程目標 13:00-13:30 歡迎蒞臨 13:30-13:40 主辦單位致歡迎詞 13:40-15:00 一、棒球賽局與企業賽局 1. 知彼：了解外部競爭局勢 影片：球隊佈局與選秀 研討：彼得布蘭特給比利比恩對管理球隊的啟發是什麼? 2. 知己：明斷內部因應策略 影片：傳統手法與數據分析 研討：評估球員價值依據為何? 講師：鼎新電腦食品生技暨塑化行業事業部 江世宏 經理 以企業成功＝組織能力×策略為總體思惟，援引魔球電影，用球賽來比喻企業的經營，探討組織創新變革勢在必行之因。需有創新、有系統、有組織、有條理運用管理工具以釐清將面臨哪些不同的衝擊和挑戰。協助從中體會和轉化為自身公司之情境應該展開何種組織變革或創新的管理模式。 15:00-15:15 休息一下 精美茶點 15:15-16:00 二、企業營運管理重點-管、控、教 1. 策略管理-管 影片：不公平的賽局 研討：資源有限下的最佳策略 2. 策略執行-控 影片：輸26場球賽的啟示 研討：欠缺溝通及共識，策略無法落實執行 3. 營運管理-教 影片：總經理下場做教練的事 研討：這樣的管理作為行得通嗎? 講師：鼎新電腦食品生技暨塑化行業事業部 江世宏 經理 如何透過每年設定MBO以及績效評估KPI標準，來衡量公司員工的平均生產力，企業猶如棒球賽，在資源有限的情況下做出最佳決策，將每個員工放在最適合的攻守位置，展現最佳投資報酬率。並在體認策略的重要性，明確組織目標與夥伴達成共識之後，才能夠有效落實策略執行。 然而當企業在面臨創新與轉型時，主管也面臨經營管理與領導統御上的壓力，唯有創新變革，才能使企業有脫胎換骨的改變，才能掌握遊戲規則，當一個成功的贏家。 16:00-16:45 三、行業營運管理重點與IT支持藍圖 1. 管：關鍵績效財務指標 行業客戶策略地圖案例分享 2. 控：關鍵流程與價值鏈部門指標 行業優化輔導精進管理案例 3. 教：行動方案執行可採管理手法 案例分享 講師：鼎新電腦食品生技暨塑化行業事業部趙秀真行業總監 瞭解如何透過資訊科技帶動變革管理之程序與解決方案，協助各個部門從規劃開始然後制定出各項重要的管理指標，進而運用資訊科技輔助改善管理的重點，體驗資訊科技帶來的便利性與效益，以及透過鼎新電腦所提供之價值服務進而創造企業的數位價值。 16:45-17:00 現場問答Q&A 分組發表今日課程體驗與收穫後說明後續課程內容相約下次再見。 備註：本課程所撥放影片已依法取得公撥權，主辦單位保留最終修改議程和講師之權利

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