2012年7月8日 星期日

塑橡膠射出產業 成功案例客戶--遠貿企業戰勝不景氣 借助IT‧提昇企業效能‧研發變革


公司簡介
遠貿企業位於連接臺灣各縣市之高速公路旁;交通運輸便捷,廠區規劃樸實、低調、鬧中取靜。
遠貿自1996年起,即致力於醫療器材等各種消耗性產品,擁有13年的歷史。無論在設計開發、製造及銷售領域,特別是液體矽、橡膠方面,都有其專精之處。主要產品涵括呼吸、麻醉與急救類之產品,銷售地點則廣泛於歐、美、澳各國。近年來遠貿則由OEM( Original Equipment Manufacturing)轉為ODM( Original Design Manufacturing)的生產型態,因著遠貿擁有堅強的研發團隊,加上高效率的生產線,使遠貿企業不僅未受景氣影響,業績持續有亮麗的成績單。
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管理方針:定位‧傳承‧願景
遠貿企業的創立是因著幾個好朋友希望能借助合夥經營企業讓共同的夢想可以被實現而成立的。從2000年至2009年亦積極的由OEM轉為ODM,董事長徐挺生 先生說:我們企業的核心價值是這樣的理念:【定位‧傳承‧願景】。簡單的說,「定位」是鼓勵員工反思,檢視自我的素質標準、必須具備的工作能力、行為準則和競爭力等方面,是否充分地讓個人價值呈現最好?工作範圍內的事是否已精準做到位?唯有將自己和公司的價值融為一體,才能創造出卓越的成績。「 傳承」則是公司成長與個人之工作價值提昇必要的過程,身為遠貿的員工都要有:我是優秀的!有強烈企圖心,所以我必須把事做好,並且要好好培育訓練下一個接班代理人。「願景」鼓勵員工大膽的去想下一個位子,激發員工的企圖心讓公司全員動起來充滿熱情,讓員工亦把遠貿當成自己的企業永續經營。

利用 IT整合資源 創造價值
如何提昇遠貿企業的效能是這兩年公司管理的重要訴求,也因著過去所使用的軟體是分散的、資料的使用非常耗時,年初開始想要尋求一套更能提昇效能滿足公司管理的ERP整合軟體,經過一段時間的評選而決定使用鼎新系統。
為何要選擇鼎新WorkFlow ERP有幾項要因:1) 產品的模組化與擴充性,鼎新除了ERP產品外還有其他產品可以讓企業內部資訊結合ERP、品質、無紙化流程、決策資源系統﹒﹒等,2)鼎新是持續成長的公司亦是願意永續經營的公司,3)有同業的成功案例當參考,這些都是讓遠貿選擇鼎新的重要原因。
董事長 徐挺生 先生說:從系統廠商的遴選到順利結案的過程中有幾點想跟同樣想投入e化的企業主分享;主要可以由三個構面來看 1)客戶構面:因著轉型ODM,需要有更好的整合軟體來滿足客戶的資訊需求,經營層皆支持e化,2)流程面:近兩年公司內部亦為了優化公司生產流程特別請管顧公司進行改造,改造理念的落實度及執行力需借助軟體工具才能有效的被執行,3)管理面:為了快速取得資訊必需將系統整合,不能再放任各單位各自管理。
e化過程決不是交給鼎新就好,亦不是軟體買來遠貿就上線,遠貿很清楚這是一套管理工具,必要時需配合修改內部管理流程。所以上線過程是鼎新的ERP專案服務團隊及遠貿的e化團隊共同齊心努力才有不錯的效益產生。特別是專案負責人及專案執行窗口,他們必需是執行力很強的執行秘書,徐董巧妙的形容上線前後的定位:「如果說既有的流程與管理是所謂的〝老幹〞,那導入ERP系統後的再造即是〝新枝〞。老幹與新枝~有老幹的根基,才有新枝的綠意盎然;有新枝的生氣,更顯現出老幹的歷久彌堅」。
遠貿e化專案最讓公司滿意的是效率提昇,過去定期管理會議或需要一些統計數字,員工總要用3~4小時整理,如今只要數十分鐘就可以取得資訊,這是經營層有感受到的;再者,導入無紙化的電子流程,公司內部少了紙張,管理更快速,此話怎麼說?原因是:過去員工比較會找藉口說表單卡在流程中,如今即始是經營層亦是每天及時完成簽核作業,因著電子化表單的透明化,員工少了藉口,提昇了效率。
決策支援的工具大大提昇報表產出的效率,過去營業相關數字需用人工Excel彙整,e化後由ERP報表產出及決策支援的交差分析相關報表讓單位主管相當滿意。
在2008年全球經濟風暴中遠貿仍維持約15%的成長,端賴徐董、江總有遠見的持續進行管理改造,及借助資訊工具讓管理更落實,另外讓遠貿驕傲的是〃堅強的研發團隊〃讓2009年許多重要客戶到新廠參觀,並與遠貿一起開發新產品,所以遠貿除了製程管控嚴緊外,強而有力的開發能力亦是贏得客戶青睞的重要因素。
結語
若說遠貿e化的成效有幾點跟大家分享如:1)e化之前一定要有明確的目標,經營層需有相同的共識,進而在公司內部不斷傳達公司目標,讓公司上上下下員工對目標是100%的認同及支持,2)企業主需讓員工放心、讓員工信任,並激發員工對公司改革的企圖心,3)慎選系統商,有企圖心的企業一定持續成長,鼎新是遠貿評選的廠商中最有企圖心的系統商,亦是讓我們最放心的穩健經營的公司,當然專業服務的口碑亦是當初遠貿評選重要的項目。
天下沒有白吃的午餐,遠貿不斷改善企業體質,借助IT提昇公司競爭力,加上研發力的銳進,讓企業如虎添翼,更讓營運再創高峰。遠貿抓到了好工具,聰明的你我是否抓到!
註:上述為遠貿企業徐董事長專訪 採訪人:郭彩娟

1. 遠貿的辦公室及生產的產品

2. CPR急救盒





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