Steven's blog-- IT 個人分享: 下個10年，臺灣產業e化大挑戰

從打破距離到跨越時間，資訊科技的進步，帶來營運變革基礎，讓全球企業同時同地競爭。如何運用IT技術，透過資訊流重新安排物流分配，來改變商業營運模式，成為企業新的生存關鍵。

改變營運模式，用IT因應新全球化

任何不需實體物質交換都可透過資訊流進行傳遞，幾乎除了產品交付以外的企業營運活動，都可以納入資訊流，金流是其中之一，若能將物流分配過程中，不可避免所需耗費的時間和成本降到最低，企業就能勝出。而運用資訊流技術降低物流的分配成本，也就衍生出企業營運模式改變的驅力。

政府部門積極推動產業電子化，也帶動民間企業對於IT的投資。產業在e化的過程中，從以往的「先求有」的階段，進展到「再求好」的層次。而所謂的「求好」，就是在e化的過程中賦予「服務」的能量，以滿足客戶、使用者的需求。

看三大產業e化現況與挑戰

製造業—帶進服務變身製造服務業

臺灣產業型態從以往低階代工，逐漸轉變成價值鏈轉移，專注在研發與設計，甚至，進一步變成品牌經營。現在的e化方向，就是一種價值鏈的活動。而價值鏈的活動，除了重視研發、設計，以及品牌經營外，做好的關鍵在於納入服務的概念。

服務是無形商品，大致可以分成企業內、對客戶以及供應鏈等3方面服務的提供，以及e化的深度應用，例如商業智慧（BI）、資料採礦等。而這種應用的方式，也符合臺灣服務業產業在進行e化時的層次。

金融業有句話說：「生意做到哪裡，銀行就會跟到哪裡。」為了能支援臺灣企業的營運總部，透過單一帳號，進行全球資金調度與管理，金融業也需要將服務延伸到海外任何企業需要的地方，同時能夠提供更即時反應的金流管理服務。

針對臺灣產業當前的挑戰，企業可從政策對企業電子化的3個輔導方向上著手：針對單一價值活動的創新、針對價值鏈或價值系統的整合，以及針對企業集團總部的永續營運系統智慧化。

面對缺乏政府輔導、顧問諮詢介入的廠商，經濟部工業局提出一個「推動企業電子化評量制度（e-BASE）」計畫，透過客觀指標，企業可以進一步了解自己的e化程度和未來可改善的方向外，也可以依照不同的評量指標，與同產業、同地區的企業e化程度做比較。

企業電子化評量制度是經濟部工業局已經試辦2年的一套評量指標，目前已有超過2,000多家企業參與評量，透過參與評量企業與資料庫建立的常模相比，提供一套客觀指標，供企業進行e化自我評量。

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