| 雖然SAP目前仍為全球最大的CRM軟體業者，但以雲端為基礎的Salesforce.com正快速成長並縮小雙方的差距，這使得SAP也積極進軍雲端領域，以鞏固自己的地位。 |
| 商用軟體大廠SAP於本周舉行的CeBIT 2011展示最新的Sales OnDemand雲端服務。 SAP目前已提供以節省成本、有效合約管理及最佳化供應商管理為訴求的Sourcing OnDemand雲端服務，以及Carbon Impact OnDemand雲端服務。並計畫在今年推出以Business ByDesign為基礎的多項新雲端服務，首先問世的就是Sales OnDemand。 Business ByDesign為SAP所開發的雲端管理平台，該平台具備財務管理、客戶關係管理、供應商管理及人力管理等8種應用，相關的應用皆擁有in-memory技術及隨選部署能力，並支援行動裝置。Sales OnDemand則是該平台首個問世的應用，專為業務人員所設計，提供更有效率的協作方式，並可用來管理客戶資訊，協助使用者存取相關與即時的知識與資源，以獲得精確的銷售成果分析。 SAP表示，這些新的應用有三個核心原則，聚焦於人們共事、分享資訊以及交流的方式，同時可結合客戶於企業內部安裝的SAP Business Suite應用程式以形成端對端的企業程序整合。至於率先出爐的Sales OnDemand將於今年第二季推出。 NASDAQ分析，雖然SAP目前仍為全球最大的CRM軟體業者，但以雲端為基礎的Salesforce.com正快速成長並縮小雙方的差距，這使得SAP也積極進軍雲端領域，以鞏固自己的地位。（編譯/陳曉莉） |
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