過去,頂好Wellcome每逢月底結帳往往必須花費12小時,才能產出相關的財務報表資料,現在大約只要用30分鐘就能完成,這個轉變一方面是因為新的應用系統轉換所產生的效益,另一方面則是因為硬體效能提升所致。
1987年香港牛奶集團正式在臺灣成立第一家惠康超市(頂好Wellcome),10多年來逐步擴展到209家店面。為了提升整體的營運效率,2006年惠康決定轉換財務系統,並且在去年底完成新的財務系統導入工程。惠康百貨資訊管理部董事葉慧容指出,新的財務系統上線之後,月底結帳所需花費的時間,已經從原本的12個小時大幅縮短到30分鐘內完成。
葉慧容進一步指出,過去,每逢月底結帳往往必須花費12小時,才能產出相關的財務報表資料,現在大約只要用30分鐘就能完成,這個轉變一方面是因為新的應用系統轉換所產生的效益,另一方面則是因為硬體效能提升所致。事實上,對於惠康而言,舊的財務系統功能有許多地方都無法滿足需求,除了月底結帳的效率之外,新舊年度轉換的帳務資料處理也有問題,例如:舊的系統一旦轉換到新的年度,就沒有辦法再回到舊的年度修改帳務資料,但是,轉換到新的財務系統之後,就沒有年底關帳的問題,即使已經跨入新的年度,仍舊可以修改舊的帳務資料。
葉慧容指出,財務系統轉換,只是惠康第2代系統建置的一環,在惠康的IT發展策略中,所有的軟硬體都必須要能因應未來3~5年發展需求,而既有的財務系統功能發展又不如預期,惠康因此決定轉換到甲骨文(Oracle)的財務系統平臺上,而2003年正式展開的第2代系統建置,除了財務系統已經在去年底上線之外,長達5年的第2代系統建置計畫,還同時包括了網路、硬體、應用系統的更新,主要是因為2003年臺灣的寬頻應用開始萌芽,而惠康也建置了VPN網路環境,隨後相關的應用亦逐步更新。
惠康的財務系統轉換,主要涵蓋的4個模組,包括應付帳款、固定資產、總帳以及採購。這些模組雖然橫跨不同的使用族群,不過,由於使用者單位都曾經參與前一代的財務系統導入,因此非常了解系統導入的過程與需求,是財務系統能夠順利轉換的關鍵之一。葉慧容認為,財務系統轉換的時間,雖然比原本估計的時間久了一點,不過整體來說,財務系統轉換的過程非常順利。
葉慧容表示,在財務系統轉換的過程中,資訊部門投入的人力相當少,主要是委由前進國際負責建置並且提供相關的顧問服務。資訊部門主要是扮演使用者端以及資訊服務廠商之間的潤滑劑,專注在IT供需之間的溝通與取捨。比如,財務系統轉換的差異分析,雖然找出了51個差異,但最終只有針對36個差異進行客製化,而其中對於使用者而言非常重要的客製化需求,即使是更改涉及核心程式,惠康也會要求資訊服務廠商進一步客製化。
客製化一旦涉及核心程式更改,就有一定程度的風險,因為原廠的系統升級並不會涵蓋到客製化部分,在這樣的情況下,惠康資訊部門就必須要有自行維護的能力,才能因應系統升級後的客製化調整。葉慧容表示,財務系統轉換的工程,在董事會同意下,2007年3月正式啟動專案,並且在11月完成上線。文⊙楊惠芬
公司檔案─惠康百貨
●成立時間:惠康百貨是香港牛奶集團旗下的大型連鎖超市,1987年進軍臺灣市場之後,目前的營運規模已經達到209家,牛奶集團在臺灣擁有的品牌,包括頂好Wellcome超市、Jasons Market Place、Wellcome Gourmet以及IKEA傢俱。
●主要業務:百貨零售
●員工人數:4,000
●IT人數:20人
●負責人:賀偉民
●資本額:13億元
應用概要
●2003年惠康正式展開第2代系統建置的計畫,而財務系統就是其中之一,惠康導入的財務系統模組,包括應付帳款、固定資產、總帳以及採購。對於惠康的使用者而言,過去,每逢月底結帳往往必須花費12小時,才能產出相關的財務報表資料,現在大約只要用30分鐘就能完成,這是新的財務系統上線所帶來的重要效益之一。
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