2008年4月2日 星期三

新一代Banking IT的目標

一直被銀行視為命脈的核心系統,20多年來都一直沿用原本的系統,沒有經過任何的轉換。但是,近幾年來,卻因為業務需求的變化太快,金融商品或服務的生命周期大幅縮短,負責支援各項業務帳務處理的核心系統顯得力有未逮,在無法快速回應市場需求的情況下,各大銀行開始紛紛轉換核心系統。

2001年1月率先完成核心系統轉換的中國信託,斥資10億元,採用澳洲Financial Network Service主機版本BANCS系統,導入Deposits、Loan、Customer Information File以及Branch GL、Contingent Account模組,歷時3年多時間完成。爾後,包括台新銀行、誠泰銀行、彰化銀行、第一銀行、日盛金控等都相繼投入核心系統轉換的工程。

歡迎光臨的時代已經過去,銀行紛紛改頭換面
改變1:業務重心已經從存、放、匯轉向財富理財管理
在削價競爭以及授信市場萎縮的情況下,銀行的營運必須想辦法開拓新的市場需求,以「新的金融商品」吸引顧客上門,然後用「好的服務」深深地綁住客戶忠誠度。

改變2:產品多樣化、複雜化,風險管理系統的重要性備受凸顯
因為財富管理市場的興起,各銀行不僅把財富管理當作重要的營運目標,相關的IT系統也不斷強化,甚至更多銀行是從無到有開始著手建置財富管理平臺。

改變3:銀行的系統已經逐漸走向可以模組化的服務導向架構
放眼未來,隨著IT產品與技術的成熟度已經有所突破,銀行的系統架構也有了新的可能,只不過任何一家銀行的IT系統都不可能全面汰換,比較務實的做法,則是從單一系統的改變做起。

改變4:企業的全球化布局,促使各銀行調整海外分行系統
以目前的情況來說,許多銀行在海外設立分行之後,首要鎖定的市場目標,就是企業客戶,而且是以臺商為主要服務對象,海外分行的定位就像是臺商銀行。

改變5:外資銀行加入市場競爭,挑戰各銀行的業務創新能力與IT彈性
過去,臺灣金融市場的競爭,因為產品同質性高,所以很容易就陷入惡性競爭,未來,在市場競爭加劇的情況下,各銀行的業務創新能力是否會因此提升,雖然還有待觀察,不過IT方面的應變能力,卻必須立即跟上企業的營運腳步。

銀行核心系統不再只是存放匯,CIO的思維跟上了嗎?
過去被視為銀行命脈的存放匯業務,一直以來都鞏固核心系統的地位,然而,隨著企業金融與財富管理的重要性急起直追,核心系統的概念開始轉變,大部分的CIO認為,傳統的核心系統應定調於帳務處理,新的核心系統則應從各銀行的業務重心以及客戶導向的思維重新建構。

新一代的銀行系統架構,要從服務使用者的角度出發
新一代的銀行系統架構究竟應該如何思考,大多數的資訊部門主管認為,業務功能的領先,才是真的領先,IT系統架構的領先,不一定真的能為銀行的營運帶來顯著的效益或差異化。

銀行業怎麼用IT走出臺灣,才能活得更好
從企業客戶的資金調度需求來看,銀行的金流平臺也必須符合供應鏈運作,而海外分行系統更要用全球化布局的概念來看待,目前集中化的系統架構已經成為趨勢。

T領先可以拉大營運面的競爭差距
在商業區,銀行家數一定比便利超商還多,激烈的競爭中,如何用IT領先達到業務面的差異化更為重要,根據Gartner的調查,全球有85%的資訊部門主管,都想要用IT創造商業的差異化
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