【獨家披露】台積數位轉型發展史：從AI全面轉型到全球化營運能力（完整圖表下載）

 這是了解台積電數位轉型最詳細的一張圖表。2020年，疫情讓台積加速展開數位轉型，推動IT基礎架構三大重心、AI四大應用布局，更揭露了未來轉型五大方向。2021年，台積數位轉型進入全新的階段，不只找來矽谷大將擔任CIO，IT組織也大改組，2022年，台積IT戰略即將展開2大變革

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

2020年是台積數位轉型的關鍵第一年，不只推動IT基礎架構三大重心、AI四大應用布局，更開始邁向五大轉型方向。2021年，台積數位轉型進入全新的階段，不只找來矽谷大將擔任CIO，IT組織也大改組，2022年，台積IT更將展開2大關鍵變革，這一切，都是為了發展全球化的營運能力。

自動化製造時期：從半自動邁向生產自動化

● 2000～2010年：2000年是自動化元年，開始發展機台自動化、物料傳送自動化、晶圓派工自動化。2006年報揭露，超大晶圓廠達到近百分之百的全自動化生產。

智能化製造時期：發展整合平臺和大數據到全面AI化

● 2011年：智能化元年，開始發展晶圓大數據，率先進入智慧化生產流程，將人工智慧導入晶圓製造

● 2013～2016年以跨界培育人才為主，打造資料整合平臺和高效能計算環境，來發展機器學習平臺。

● 2017年開始強化智能系統，找來專家參與智能模型開發，建立專家知識庫（分析標的、製程特性、跨站相依性、資料預處理）來精進智能化製造。

● 2018年，擁有1,000位IT人員和300位機器學習專家

● 2018年10月，首度宣布在開放創新平臺（OIP）提供「虛擬設計環境」VDE，讓客戶透過雲端進行晶片設計，也啟動第5個開放創新平台聯盟「雲端聯盟」，將雲端業者納入晶片設計製造生態系

● 2019年開始發展知識智慧化，利用AI來發展智慧排程與精準派工、提升人員生產力、優化機臺生產力、製程與機臺控制、品質監控。

● 2019年，IT軟體開發策略著重在雲端應用以及手機App開發，軟體開發流程更從瀑布開發模式，轉為DevOps和Agile開發模式。

數位轉型時期：加速數位轉型、發展全球化營運能力

● 2020年：因為疫情，加速數位轉型腳步，開始發展AR/MR跨廠遠端協同合作、強化廠際技術移轉能力，推動數位工廠（Digitized Fab）的製造流程改造計畫，以及打造遠距辦公系統等

● 2020年5月，台積宣布將在美國亞利桑那州設立先進晶圓廠，將於2021年動工，於2024年開始量產。2021年至2029年預計將投資約120億美元。

● 2020年中，展開5G企業內網規畫與部建

● 2020年12月，台積電IT首次線上大規模徵才，招募海內外IT業界人才，主要招募3大類人才：雲端平臺架構師、基礎建設架構師與工程師和資安維運工程師

● 2020年底成果：

【TSMC內部雲端軟體開發平臺】，整合DevOps流程和工具，支援上千名工程師開發。多數應用程式已轉移到Kubernetes環境，也採用微服務架構來設計軟體系統。

【2020台積IT基礎架構團隊三大工作重心】：運用各種基礎架構新技術（完整行動應用、導入協同合作和線上會議服務、雲端服務整合利用）協助企業數位轉型，資料中心透過軟體定義（虛擬化、容器化、基礎架構程式化）轉型成真正的私有雲、基礎架構持續創新（導入新世代5G、IoT製造、AIOps技術）

【2020台積AI和ML四大應用布局】：製程研發面：用AI協助理解高複雜高維度的製程開發挑戰。Fab量產面：用AI和ML分析感測資料和檢測影像，來進行品質檢驗、缺陷檢查，協助快速產生高品質的晶圓。業務面：市場動態分析大量使用AI，也用來分析顧客行為模式。IT維運：利用AI協助IT內部複雜系統的維運，異常偵測等。下一代智慧工廠發展策略，要結合行動應用、MR、IoT、大數據和AI來發展下一代AI工廠。

● 2020年底，公布【台積數位轉型五大方向】：用AI、大數據及尖端數位科技來打造智慧製造（如智能調機及機臺邊緣運算）、數位供應鏈管理、高效能混合雲端運算及服務（將適合業務上雲，如雲端CRM和雲端HCM）、工作場所現代化（如內部行動App、RPA、智能會議室等）、團隊協作（如AR/MR遠端協作、使用者為中心的團隊協作合作平臺）。

● 2021年2月，找來曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士，擔任台積電資訊長。負責範圍涵蓋台積公司資訊技術相關業務，包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。

● 2021年5月，台積IT組織重組。台積IT目前規模超過上千人，分為四大處，人數最多的是技術系統整合處（Technology System Integration Division，簡稱TSID），負責智慧製造相關的系統，和工程技術的系統整合工作，主要任務是打造智慧製造工廠，機台自動化生產力和12吋廠自動化。

第二大部門是負責基礎架構的資訊建構既通訊服務處（Infrastructure & Communication Services Division，簡稱ICSD），主要任務是負責IT基礎建設和管理，雲端運算服務和網路資訊安全。只要設立新的廠區，ICSD就需要支援新設立的資料中心。

第三個部門是負責AI 相關的智慧應用整合處（AI Application Integration Division，簡稱AAID），主要任務包括了人工智慧易用、設計研發平臺、工程資料分析和8吋廠自動化。另外還要負責一些分析任務和8吋廠自動化工作。

最後一個處是企業系統整合處（Business System Integration Division，簡稱BSID），主要任務包括了電子商務系統、企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、人力資源管理HCM等系統。

● 2021年，IT開發邁向Product模式：過去是開發和維運分開，每設立新廠，就設立資料中心和新維運團隊。現在改為Product模式，按照IT軟體產品來規劃，而不是依照工廠建廠來規劃。隨著相關自動化工具越來越完整後，也要將DevOps落實到台積IT各項流程。

● 2021年10月，再次大規模招募五大類IT人才，首度開始招募SRE工程師和DevOps工程師，另外還有軟體工程師、AI/ML工程師和資訊基礎架構工程師，其中以軟體工程師和DevOps工程師招募需求最大。2021年更開始舉辦3個月的新手訓練營，先用2個月集中訓練，學習各項台積IT所需的Cloud Native技術和DevOps工具鏈，再回到原單位進行一個月的就職訓練。

● 2021年，開始招募SRE團隊，大力發展基礎架構程式碼化（Infrastructure as code），使用軟體的方法管理TSMC全球資料中心、基礎架構硬體設計、建設和維運。

【2022年台積IT發展重點】

● 台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式，也會使用DevOps來管理。包括MES、機台自動化、機台控制、品質管理、設備系統、製程良率分析、CRM、ERP、電子商務、生產資料主資料庫、供應鏈管理SCM和人資管理HCM

● 從Scale up（垂直擴充）邁向Scale out（水平擴充）：
台積IT已經運用開源技術打造了台積私有的K8s環境（自建K8s而非商用K8s），將會逐漸將各項容器化的應用，轉移到這個TSMC K8s環境上。未來台積所有服務都會轉移到K8s上，更要大力發展全球資料中心維運能力，目標是要強化應用程式可靠性和快速回復能力，以公雲全球資料中心營運方式，作為學習的標竿。

圖片來源／台灣積體電路製造股份有限公司

一張圖表，了解台積電數位轉型發展史

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【獨家披露】2022台積IT發展重點(下)：新任CIO帶頭，台積IT展開2大變革支援全球營運

 轉貼自:https://www.ithome.com.tw/news/149124

到了2021年，台積數位轉型發展，進入了全新的階段，不只找來矽谷大將擔任CIO，推動開發模式大變革，台積IT更在2021年5月展開了組織重組，將台積IT超過上千人規模的團隊，分為四大處，人數最多的是技術系統整合處，在2022年，台積IT戰略更展開了2大發展重點

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

找來矽谷大將擔任CIO

到了2021年，台積數位轉型發展，進入了全新的階段，因為在這一年的2月，台積找來了曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士，擔任台積電資訊長。他負責範圍涵蓋了台積公司資訊技術相關業務，包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。台積IT團隊有了來自矽谷的新領導人，也更積極展開IT體質的大變革。

另一方面，也正是從2021年開始，台積IT的開發模式，邁向了Product模式。臺積IT過去是採取開發和維運分開的模式，每次設立一座新廠，就設立資料中心和新維運團隊。但是，現在改為Product模式，按照IT軟體產品來規劃，而不是依照工廠建廠來規劃。隨著相關自動化工具越來越完整後，也開始要將DevOps落實到台積IT各項流程中。

台積IT組織大重組，重新劃分為四大處

除了開發模式大變革，台積IT更在2021年5月展開了組織重組，將台積IT超過上千人規模的團隊，分為四大處，人數最多的是技術系統整合處（Technology System Integration Division，簡稱TSID），負責智慧製造相關的系統，和工程技術的系統整合工作，主要任務是打造智慧製造工廠，機臺自動化生產力和12吋廠自動化。

第二大部門是負責基礎架構的資訊建構既通訊服務處（Infrastructure & Communication Services Division，簡稱ICSD），主要任務是負責IT基礎建設和管理，雲端運算服務和網路資訊安全。未來，只要設立新的廠區，ICSD就需要支援新設立的資料中心。另外，負責AI 相關的智慧應用整合處（AI Application Integration Division，簡稱AAID）則是第三個部門，主要任務包括了人工智慧易用、設計研發平臺、工程資料分析和8吋廠自動化。另外AAID還要負責一些分析任務和8吋廠的自動化工作。

最後一個處是企業系統整合處（Business System Integration Division，簡稱BSID），主要任務包括了電子商務系統、企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、人力資源管理HCM等系統。

2021年10月，台積再次展開大規模的IT招募活動，要招募五大類IT人才，除了軟體工程師、AI/ML工程師和資訊基礎架構工程師，更首度開始招募SRE工程師和DevOps工程師，其中以軟體工程師和DevOps工程師的招募需求最大，在台積IT旗下四個部門中，TSID、BSID和AAID都需要這兩類人才，而SRE工程師則是ICSD特別要招募的人才。

首度公開2022年台積IT發展重點

台積IT在今年的發展重點，將聚焦2大變革和5大方向，第一項變革是台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式，也會使用DevOps來管理。這些軟體產品包括了MES、機臺自動化、機臺控制、品質管理、設備系統、製程良率分析、CRM、ERP、電子商務、生產資料主資料庫、供應鏈管理SCM和人資管理HCM等系統。

另一項變革則是，台積IT的發展策略，要從Scale up（垂直擴充）邁向Scale out（水平擴充）策略。一方面台積IT已經運用開源技術打造了台積私有的K8s環境，將會逐漸將各項容器化的應用，轉移到這個TSMC K8s環境上。甚至，未來台積所有服務都會轉移到K8s上，更要大力發展全球資料中心維運能力，目標是要強化應用程式可靠性和快速回復能力，以公雲全球資料中心營運方式，作為學習的標竿。

而對整體台積的數位轉型發展，也更聚焦5大發展方向，包括了「工作環境現代化」，例如居家上班、安全PC、RPA、智慧視訊會議、雲端辦公室、行動化等，第二個方向是高效能雲端運算應用，如雲端HCM、雲端HPC、雲端CRM等。第三個發展方向則要強化外部客戶、供應商及內部員工的協同合作，利用如AR/MR技術、遠端協作、Teams協作平臺、跨裝置通訊、全球網路架構等，另外，第四個方向則是持續發展生產製造的智慧化，包括LITHO（光刻）智慧工具、ETCH（蝕刻）製程AI控制、AI EDA（AI輔助電子設計自動化）、AI排程和運輸，以及遠端協作能力等。最後一項2022年的數位轉型方向則是「數位供應鏈的掌握與管理」，包括要發展Supply Online和TSMC-Online平臺、全球運籌和倉儲現代化，以及行銷智能平臺。

在2021年10月中這場校園招募上，台積電資訊長林宏達更是直言：「台積公司本身正經歷數位轉型，這是真實正在發生的事。我們擁有非常清晰的技術藍圖，也有想要達到的遠大願景。當來自矽谷和全世界的頂尖科技，遇上半導體創新和高度製造紀律，彼此交會將帶來什麼樣的火花？這是非常令人振奮的時刻。」

矽谷雲端原生技術大將擔任CIO ，台積IT展開新一波變革 在2021年2月，台積找來了曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士，擔任台積電資訊長。他所負責範圍，涵蓋了台積公司資訊技術相關業務，包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。 在加入台積公司之前，在2016至2018年間，林宏達擔任臉書（現為Meta公司）企業平臺架構處長，負責工程與軟體為主的營運，支援臉書業務的運算平臺、運行時間、網路、安全性、應用營運、資料營運、以及裝置營運。 2018年時，林宏達轉而進入Firefox瀏覽器的主要開發組織Mozilla公司，擔任資訊技術副總經理，負責策略設計及技術藍圖轉型，他也要負責利用微服務及雲端原生設計，來擴大Mozilla的業務架構規模。那一年正是Mozilla開始打造全球性VPN服務，要來發展新的業務類型，2年後，這項VPN服務也順利正式推出。 台積IT團隊有了來自矽谷的新領導人，在2021年更加積極展開了IT體質的大變革，不只在2021年展開IT組織重組，也將台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式，並從Scale up（垂直擴充）的IT發展策略，轉為Scale out（水平擴充）的發展策略。另外，還開始強化對全球化營運的支援，特別在2021年開始招募SRE團隊，大力發展全球資料中心的維運能力，以公雲全球資料中心營運方式，作為學習的標竿。   台積電資訊長林宏達小檔案 學歷：● 美國加州大學柏克萊分校電機暨電腦資訊博士 經歷：● 台積公司企業資訊技術資訊長● 美國摩茲公司資訊技術副總經理● 美國臉書公司企業平台架構處長● 賽門鐵克工程暨架構營運副總經理 資料來源：台積官網，iThome整理，2022年1月

【獨家披露】2022台積IT發展重點(上)：從自動化製造到智能化製造，全球化營運是台積IT新挑戰

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台積從自動化製造，發展到智能化製造，2020年因疫情加速數位轉型腳 步。台積IT架構、產品設計，如何從單一廠，可以支援到10座、20座， 甚至更多座的可能性?這正是台積數位轉型的新目標

文/王宏仁 | 2022-01-28發表

「台積IT目前最大的挑戰是，晶圓廠越蓋越多，IT的軟體產品如何快速從一個廠，擴展到其他廠？台積IT架構、產品設計，如何從單一廠，可以支援到10座、20座，甚至更多座的可能性？」台積電IT主管Jenny Hu強調。在2021年10月15日，一場台積IT校園徵才活動中，Jenny Hu透露了台積IT當前最重要的戰略課題，「甚至是，如何監控這些IT系統的可靠度，發生問題如何快速恢復，這些都是台積 IT發展戰略未來的課題。」她的語氣既是興奮，又是急迫，正反映出台積IT一連兩年大舉招募IT人力的迫切需求。

2020年5月，台積宣布將在美國亞利桑那州設立先進晶圓廠，2021年動工，2024年要開始量產。這個上百億美元投資的海外設廠計畫，對台積IT帶來全新的挑戰。

因為一談到台積電的優勢，眾人第一個想到的就是台積在半導體技術上的領先和發展，但是鮮為大眾所知的是，IT軟體對台積電的重要性，遠超乎一般人的想像，甚至可以說，IT的重要性，不亞於半導體領先技術的價值。

台積競爭優勢的秘訣：跑在程式碼上的晶圓廠

「台積電如何維持競爭優勢，一個很重要的秘訣就是『跑在程式碼上的晶圓廠』（Fab runs on code）。」Jenny Hu解釋：「不管是半導體前瞻製程，或是全球製造能力，IT都是非常重要的支援夥伴。過去的高度自動化製造系統，到正在發展的智慧化和應用軟體，每一個單位都會用IT打造的系統和平臺。」

在2020年底，台積有史以來第一次舉辦線上IT徵才活動時，一位台積資訊主管就直言，台積一直用IT重新定義半導體的製造和生產。

當時台積電更首度公開了自家晶圓廠所採用的IT軟體架構，從生產製造相關的晶圓製造MES系統、機臺自動化，機臺控制系統等，另外還有品質管理、設備管理、製程良率分析等系統，還需要業務管理用的CRM、ERP、電子商務系統、產品資料管理、供應鏈SCM、HCM人資系統等，這些系統都是由台積IT所開發的軟體產品。正因為大量依賴軟體來支援生產製造，所以，才會說台積的晶圓廠是「跑在程式碼上的晶圓廠」。

30年台積IT發展，從全自動化、AI化到數位轉型

而這一路的發展，可以追溯到1995年展開的台積自動化旅程，在2000年從半自動邁進全自動化階段。在台積電於2021年6月公布的「109年度企業社會責任報告」中，台積更將全自動化後、AI化到現在數位轉型的歷程，分為三個階段，2000～2010年是自動化製造時期，以2000年作為自動化元年，開始發展機臺自動化、物料傳送自動化、晶圓派工自動化。

到了2011年，開始進入新的發展階段，這一年也是台積智能化元年，開始發展晶圓大數據，率先進入智慧化生產流程，將人工智慧導入晶圓製造。

而從2013開始，連續三年，台積以跨界培育人才為主，並且同步打造資料整合平臺和高效能計算環境，來發展機器學習平臺。到了2017年，開始強化智能系統，找來專家參與智能模型開發，建立專家知識庫（分析標的、製程特性、跨站相依性、資料預處理）來精進智能化製造。到了2018年時，台積已經擁有1,000位IT人員和300位機器學習專家，這群人成了智能化製造的關鍵戰力。

2018年10月，台積首度宣布在開放創新平臺（OIP）提供「虛擬設計環境 」VDE，讓客戶透過雲端進行晶片設計，也啟動第5個開放創新平臺聯盟「雲端聯盟」，將雲端業者納入晶片設計製造生態系。這是台積電大舉運用雲端技術的重要成果之一，也讓台積IT累積更多雲端原生技術能力。

台積在2019年開始發展知識智慧化，利用AI來發展智慧排程與精準派工、提升人員生產力、優化機臺生產力、製程與機臺控制、品質監控。

2019年，台積一方面持續大舉利用AI來發展智慧排程與精準派工、提升人員生產力、優化機臺生產力、製程與機臺控制、品質監控。另一方面，在IT軟體開發策略上，台積也開始著重在雲端應用以及手機App開發，值得一提的是，台積軟體開發流程更是大變革，從瀑布開發模式，轉為DevOps和Agile開發模式。這些基礎，都成了台積開始擁抱雲端原生架構，展開數位轉型的基礎。

2020年是台積數位轉型的關鍵第一年

2020年是台積從智能化製造，展開數位轉型的關鍵第一年。因為在這一年全球疫情開始暴發，雖然臺灣災情相對影響較小，但台積也因疫情而加快了數位轉型的腳步，開始發展AR/MR跨廠遠端協同合作、強化廠際技術移轉能力，推動數位工廠（Digitized Fab）的製造流程改造計畫，以及打造遠距辦公系統等。2020年中，更展開了5G企業內網規畫與部建。

台積電在2020年12月首次舉辦線上大規模徵才，要招募海內外IT業界人才。同時也首度公布了台積電數位轉型的五大方向，包括了用AI、大數據及尖端數位科技來打造智慧製造（如智能調機及機臺邊緣運算）、數位供應鏈管理、高效能混合雲端運算及服務（將適合業務上雲，如雲端CRM和雲端HCM）、工作場所現代化（如內部行動App、RPA、智能會議室等）、團隊協作（如AR/MR遠端協作、使用者為中心的團隊協作合作平臺）。也因為要發展這5大轉型方向，台積除了繼續招募AI/ML人才之外，也開始大舉招募3類IT人才：雲端平臺架構師、基礎建設架構師與工程師和資安維運工程師。

台積數位轉型初步成果首度公開

iThome在2021年初，獨家揭露了台積2020年底的數位轉型成果。第一類成果是台積一路從大數據和多年AI化發展後的成果，在AI和ML有4大應用布局。製程研發面，用AI協助理解高複雜高維度的製程開發挑戰。在Fab量產面，用AI和ML分析感測資料和檢測影像，來進行品質檢驗、缺陷檢查，協助快速產生高品質的晶圓。另外在業務面，市場動態分析大量使用AI，也用來分析顧客行為模式。最後一項在IT維運上，利用AI協助IT內部複雜系統的維運，異常偵測等。另外，台積也揭露了下一代智慧工廠的發展策略，要結合行動應用、MR、IoT、大數據和AI來發展下一代AI工廠。

另外一類則是台積IT自身的轉型成果，包括了首度公開的TSMC內部雲端軟體開發平臺，整合了DevOps流程和工具，來支援上千名工程師的開發工作。台積多數應用程式已轉移到Kubernetes環境，也採用了微服務架構來設計軟體系統。

2020年底，台積IT基礎架構團隊的工作也聚焦三大重心，第一是運用各種基礎架構新技術（完整行動應用、導入協同合作和線上會議服務、雲端服務整合利用）協助企業數位轉型，其次則要將台積的資料中心，透過軟體定義（虛擬化、容器化、基礎架構程式化）轉型成真正的私有雲。最後一項是基礎架構持續創新，例如導入新世代5G、IoT製造、AIOps技術。

如何面對擴大全球製造的挑戰是未來目標

台積在2020年5月宣布的海外設廠計畫，更讓台積IT感受到未來要面對的新挑戰。Jenny Hu指出：「台積雖然有很好的IT基礎，但是還不夠，接下來要面對擴大全球製造的挑戰，如何善用現在的雲端技術，是接下來努力的方向。」

尤其，在台積少數廠內，仍有大型主機實體設備，目前台積資訊基礎架構最大宗是虛擬機器，Jenny Hu坦言，台積IT逐漸會遇到垂直擴充（Scale-up）的擴充瓶頸。所以，台積開始構建自己的K8s，計畫將台積所有服務都會陸續部署到K8s上，以利展開快速轉型。「台積要持續成長，未來管理的伺服器數量，可能是現在的5倍，10倍，甚至更多。」

Google推分散式雲端服務，延伸基礎設施至邊緣和企業資料中心

 轉貼: https://www.ithome.com.tw/news/147242

Google新推出的分散式雲端（Google Distributed Cloud）服務，建立在混合雲平臺Anthos之上，可將Google雲端基礎設施，擴展到網路邊緣和企業本地資料中心

文/李建興 | 2021-10-13發表

Google在其Next 21大會上，發布了新服務Google分散式雲端（Google Distributed Cloud），這是一項由硬體以及軟體結合而成的解決方案，能夠將Google雲端的基礎設施，延伸到網路邊緣，以及企業的資料中心。

根據Google的說法，在許多位置都能夠執行Google Distributed Cloud，包括Google網路邊緣、網路營運商邊緣、用戶邊緣甚至是用戶資料中心。Google網路邊緣包括了全球140個Google網路邊緣位置，而網路營運商邊緣，能讓用戶能夠從5G/LTE通訊服務受益，網路營運商經最佳化支援低延遲使用案例，以支援有嚴格延遲和頻寬要求的邊緣網路應用程式。

客戶邊緣則是支援用戶擁有的邊緣和遠端位置，像是零售店、工廠車間或是分支機構，支援這些需要直接在邊緣位置進行本地化運算和處理的用例。Google Distributed Cloud也讓基礎設施能夠延伸到客戶資料中心，以滿足嚴格的資料安全和隱私要求，在符合法規的同時實現本地部署現代化。

Google Distributed Cloud建立在Anthos之上，而Anthos是一個混合雲平臺，可跨本地、邊緣和多個公有雲基礎設施，統一管理應用程式，以達到一致的大規模營運。而Google Distributed Cloud透過在用戶本地端，或是邊緣位置的Google託管硬體上執行Anthos，供用戶能夠安全地遠端執行應用程式。

Google Distributed Cloud的用戶可以使用Google雲端服務，包括資料庫、機器學習和容器管理等，在本地端更新應用程式或是處理資料。另外，用戶也可以在自己的專有環境中利用第三方服務，屆時服務正式推出，將會受包括Cisco、Dell、HPE和NetApp等廠商支援。

Google Distributed Cloud先發布適用邊緣以及企業資料中心兩個解決方案。適用於邊緣的Google Distributed Cloud Edge現在已經推出預覽版，是一款完全託管的產品，能夠讓Google的基礎設施和服務，更加靠近資料生成和使用的位置，並且能夠在邊緣執行5G核心、無線電存取網路功能和企業應用程式，以支援像是電腦視覺或是AI邊緣推理的應用。

另一個適用於企業資料中心的Google Distributed Cloud Hosted，目的則是供用戶在本地執行敏感工作負載，針對擁有資料落地、安全和隱私要求的公部門或是企業用戶。Google Distributed Cloud Hosted不需連接到Google雲端，供用戶使用本地Anthos控制平面進行操作，管理基礎設施、服務、API和工具，預計會在2022上半年推出預覽版。

DeepMind程式設計AI AlphaCode具人類工程師中等水準

 轉貼自：https://www.ithome.com.tw/news/149181?fbclid=IwAR2EgFDNVifoPQEeQSNlqMJKHk8EDzJddQiAEMxHNEnrhDw8_1HDJqxyHGI

Alphabet旗下DeepMind宣布其打造的AlphaCode系統，透過實際參與Codeforces的評比，來證明該模型所產出的程式碼，具備中等程式設計師水準

Alphabet旗下AI公司DeepMind又有新進展了。DeepMind本周表示該公司設計的AlphaCode AI系統具備能撰寫程式的能力，且在程式競賽中證明已經具備人類中等程式設計師水準。

DeepMind發展的AlphaCode系統是機器學習系統，可學習解決問題能力。DeepMind利用過去程式碼及資料集訓練後，AlphaCode的變換器（transformer）語言模型產出極大規模的程式碼後，從中產出特定程式。透過程式競賽平臺Codeforces評比，AlphaCode 被認為具「中等參賽者」的水準，也是AI程式撰寫系統首次達到具競爭力的水準。

DeepMind指出，程式競賽本質上是程式設計師解決問題的過程。參賽者接到多個問題描述，並被要求在幾小時內撰寫程式解決問題。贏得程式競賽需要的問題解決能力超出現有AI系統能力，而這集結了分析思維、邏輯、演算法、程式撰寫及自然語言理解。為此，DeepMind結合了大規模變化器（transformer）模型大量程式取樣（sampling）及篩選（filtering）試圖開發出能解決未知問題的AI系統。

在作法上，DeepMind預先以GitHub上公開程式碼來預訓練模型，並以少量高品質的編程資料集來微調。在評估階段，他們為程式競爭主辦單位給定的問題各建立了該公司歷來最大量C++和Phyton程式，然後開始針對這些程式進行篩選、集合及重新排名，最後完成10支最有希望的程式，並且提交給主辦單位。DeepMind指出，這套自動化系統運作不同於一般競爭者使用的嘗試錯誤（trial and error）過程，即除錯、編譯、測試及提交。

圖片來源／DeepMind

最後，他們在主辦單位同意下，模擬參賽近年10次競賽，每一次AlphaCode都必須開發出新式解決方案。總結而言，AlphaCode能力在所有參賽者中，大約名列前54%的水準，居中等能力。雖然無法贏得大賽，但DeepMind認為AlphaCode已顯示深度學習模型解決分析思維任務的能力進展。

DeepMind相信這有助於推進問題解決型AI的研究。DeepMind也將AlphaCode使用的資料集公布在GitHub上，包括每一次測試的資料供外界使用。

無痛轉移新服務！【Google G Suite 免費版】今年5月起停止服務

 

Google於1/20宣佈，G Suite免費版會在今年5月1日終止服務，並強制轉移至付費版Google Workspace，若使用者在今年7月1日後不進行付費，帳戶會被立即停權，這對很多使用超過十年G Suite免費版的客戶來說，無疑是個重大的衝擊；但也不用太過擔心，Epic Cloud會手把手帶著您無痛渡過這段轉換期，接下來一一的為您說明。

在2022年5月及7月，G Suite免費版的轉移是如何進行的?

• • 5月1日前：管理者可以自行由後台轉移至Google Workspace，而且在7月1日前免費。
  • 5月1日後：系統會強制將停留在G Suite免費版的網域轉移至Google Workspace，而且在7月1日前免費。
  • 7月1日後：系統開始由管理者付款帳戶(如信用卡)進行扣款，如不付款則該網域會被立即停權，無法使用，也無法切換回G Suite版本。

如果您已經決定在7月1日後不使用Google Workspace，可自行在後台取消訂閱，使用者仍可以透過Google提供的工具來進行資料匯出。

剩下不到半年的時間，就讓Epic Cloud的專業GWS顧問服務，協助貴公司行全面性的GWS健檢服務及升級服務：

1. 專人一對一的說明協助
2. 完整的管理者及使用者的教育訓練
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亞馬遜開髮廊！為什麼電商巨頭連剪髮生意也要搶？

 轉貼自: https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3007469?utm_source=Line&utm_medium=social&utm_content=bw&utm_campaign=content

 亞馬遜創辦人貝佐斯最近順利登上太空。回到地球後，他揚言要和馬斯克創辦的SpaceX爭奪美國太空總署的合約。他一手創辦的亞馬遜，也不滿足於在電商中稱霸。它近年來不但開設了多間無人商店，甚至還開了一家髮廊，讓很多實體商家都擔心電商霸主連「線下」的機會都不肯放過！

創新點：在髮廊中用擴增實境技術，讓顧客可以快速的看到不同的顏色在自己頭髮上的感覺。

本文3大重點：1.無人店用大量的鏡頭與重量感測器，精準的記錄顧客買了什麼。2.平板搭配擴增實境，用高科技輔助美髮服務。3. 實體店最主要不是賺錢，而是加強線上與線下聯繫。

1.無人店用大量的鏡頭與重量感測器，精準的記錄顧客買了什麼

2018年1月22日，亞馬遜第一家實體商店Amazon Go在西雅圖正式對外開放。當天，很多民眾在門口排隊，想要見識一下這家號稱「無人」的商店有什麼特別。

亞馬遜接著在美國開了25間無人店，其中除了型態接近「便利商店」的Amazon Go，還有比較大間像是超市的Amazon Go Grocery。今年3月，亞馬遜還衝出了美國，趁著英國的疫情漸漸好轉在倫敦開了一家名為Amazon Fresh的實體店。Amazon Fresh和Amazon Go Grocery類似，是一家有賣生鮮的超市。

要進到這家無人店消費的顧客，首先需要下載專屬的亞馬遜App並註冊成為會員。然後在進店前，只要用App掃描一下柵門的QR Code（就和大家在過去2個月每次到超市會做的一樣），柵門就會打開讓顧客入內。在柵門打開的同時，App也會同時將顧客的帳號登入，在賣場內所進行的一切活動就會被紀錄在這個帳號內。

為了讓顧客有更好購物體驗，Amazon Fresh沒有提供推車或購物籃（在購物時不會被推車擋路，或是被購物籃撞到）。所以，客戶需要攜帶自己的購物袋，不然也可以花1英鎊（約新台幣39元）購買亞馬遜的購物袋。但一直拿著購物袋會很重，所以，Amazon Fresh的目標客戶其實是住在城市中，不需要一次採買太多的民眾。

而記錄顧客在店內一舉一動的，則是掛在屋頂上過百支鏡頭，以及每個貨架上都有的重量感測器。當顧客從貨架上拿下任何產品時，重量感測器和鏡頭就會透過複雜的演算法來判斷他拿了什麼，然後加到這次的購物清單中。當客戶把手上的商品放回貨架時，同樣的機制也會在判斷後將對應的商品從購物清單中移除。

但這個機制有一個小問題。當顧客幫其他人從貨架拿下商品時，例如：當一位路人阿嬤請你幫他拿貨架最頂端的那包泡麵時，系統就會判斷這是你買的。因為，目前的機制是沒有辦法判斷顧客將商品交給別人這件事。所以，喜歡一群好友一起去購物，又會互相幫忙拿東西的人可能就比較困擾了。

這間號稱「無人」的商店其實還是「有人」的。畢竟一些服務還是要透過人來處理。第一種服務就是買酒的區域。在那個被圍起來的區域，有一位店員站在出口。當顧客選好了酒並要離開時，店員就會請顧客出示身份證，以確保他到了合法的年齡。

另外一個服務區是藥物販賣。想要買藥的顧客在貨架上拿了寫著藥品名稱的卡片，然後就交給專門櫃檯的店員換取真正的藥物。這是為了避免有顧客大量購買成藥，同時需要更多資訊的顧客也可以乘機諮詢有相關知識的店員。

這家無人店甚至還可以讓顧客購買「套餐」，就好像我們在便利商店常看到買飲料搭配特定麵包會有「經濟早餐」組合。當顧客在Amazon Fresh購買了一份餐點（例如：沙拉），就可以用一英鎊購買一份特定的飲料或零食。

顧客買夠了之後，他們不需要排隊結帳，可以直接離開。畢竟，購買的商品早已經記錄在清單內，系統偵測到顧客離開後，就會自動結帳。但唯一的問題就是顧客無法馬上看到帳單。所以喜歡在現場一筆一筆核對商品，以確保沒有被多收錢的顧客可能要回到家才能這樣做了。當然，如果對結帳金額有任何爭議，都可以事後和亞馬遜客服聯繫，請他們協助處理。

2.平板搭配擴增實境，用高科技輔助美髮服務

除了Amazon Fresh，亞馬遜今年4月宣佈會在倫敦東部開設一家兩層樓，佔地1500平方公尺（約454坪）的美髮店Amazon Salon！這家髮廊除了提供傳統的剪髮、吹髮、染髮等服務之外，最特別的地方在於是它大量採用科技來提升顧客的體驗。

理髮時很常會需要等待。在一般的髮廊，我們會從座位旁邊的書架中抽出一本不知什麼時候出版的雜誌，然後將就著翻閱。亞馬遜當然不可能讓這樣的事發生，它將雜誌放到Amazon Fire平板中，讓顧客可以輕易的找到自己想看，而且是最新的雜誌。既然有了平板，之後亞馬遜如果要將自家的Prime Video網路電視服務放到平板中讓顧客使用也不是太困難的事。

除此之外，亞馬遜也在店內的牆壁裝上可以使用擴增實境技術（Augmented Reality）的螢幕。想要染髮的顧客在選擇了顏色後，就可以利用平板看到所選的顏色在自己頭髮上的感覺。更好的是，平板上同時可以看到自己目前頭髮的顏色，讓顧客可以馬上做比較。這樣，顧客就能快速的嘗試不同的顏色，也不用擔心染了不喜歡的顏色而後悔莫及。

當然，亞馬遜沒有忘記它電商的身份。顧客在店裡看到的任何有興趣的產品，就能夠在牆上的螢幕中找到完整的資訊。如果他想要購買這項產品，只要拿起手機掃描一下銀幕中或貨架上的QR Code，亞馬遜就會將產品寄到家中。

由於英國的疫情還在不斷反覆中，Amazon Salon會免費提供口罩和消毒酒精給到訪的顧客，而且會在他們進門前先量體溫。髮廊內也裝置了隔板，確保每位顧客都在安全的情況下接受服務。美髮師在每位顧客離開後會為設備消毒。為了避免群聚，店內的來客數也會被嚴格管控。目前，這家髮廊只開放給亞馬遜員工。它們期待在經過幾週的試營運後，能夠讓一般民眾來享受這高科技的美髮服務。

3.實體店最主要不是賺錢，而是加強線上與線下聯繫

亞馬遜進入美髮業讓很多同行的都感到非常憂慮，畢竟沒有人想要和最大的電商競爭。但亞馬遜很快的就跳出來澄清它並沒有想要開更多的髮廊。畢竟對亞馬遜來說，線上才是它的本業，而開設實體店都是為了讓線上的服務變得更好。

例如，它在Amazon Fresh中設有Amazon Hub，一個讓顧客可以領取在亞馬遜購買的商品或是辦理退貨的區域。這個服務加強了線上線下的聯繫與服務，讓沒辦法在家收貨的顧客也可以在亞馬遜購物。

另外，實體店也可以用來推廣亞馬遜販售的新產品，特別是它們自己的品牌。這些實體店讓顧客能夠真的看到與觸摸到實際產品，讓新推出的產品更容易被顧客接受。例如亞馬遜就可以在Amazon Fresh推廣它們家的鮮食，在Amazon Salon則是推廣和亞馬遜合作的美髮產品。

亞馬遜還可以用這些實體店來測試各種新技術，並在它變得更成熟時用在更賺錢的地方。在Amazon Fresh大量使用鏡頭與重量感測器的技術，往後可以拿來加強亞馬遜的倉儲自動化。在Amazon Salon使用的擴增實境，之後更可以用來推出不同類型的服務。

亞馬遜最近也在2017年收購的Whole Foods超市中推出「掌紋結帳」，讓顧客沒帶手機也能購物。這個技術成熟後，不但亞馬遜可以用在其他地方，甚至會完全改變我們付款的方式！

對亞馬遜來說，這些實體店最重要的功能，當然是協助收集更多的顧客資訊。我們大概都知道買吐司的人很可能會買果醬，所以這兩項產品應該要放在附近。亞馬遜透過Amazon Fresh可以收集到更多類似的資訊，並從中找出更多關聯讓它在電商平台中也可以使用。

而在Amazon Salon，亞馬遜根據顧客在染髮時所收集的資訊，可以運算出目前最流行的顏色與不同年齡層的人偏愛什麼顏色。另外，顧客瀏覽與購買產品的模式，也可以用在加強網路購物的商品推薦中。

過去一年多的新冠肺炎疫情，讓很多公司都面臨財務困難。但亞馬遜卻因為大家都轉用網路購物而成為少數股價狂飆的公司，讓它持續是世界最賺錢的公司之一。因此，它有能力做很多新的嘗試，持續的這產業中保持領先的地位。

未來，亞馬遜會不會將實體店擴展到更多地區，甚至台灣？這就讓我們拭目以待！