[與個資法專家面對面]網購業者如何建立會員個資安全保護機制

｜活動首頁｜座談會場次總覽｜ 理律法律事務所 曾更瑩律師 新版個資法影響的範圍不僅在員工個人資料，更嚴重的是會員資料，從會員募集、會員管理、會員行銷等流程都可能存在個資洩漏的風險，一旦違法將嚴重企業聲譽。 鼎新電腦個資專案小組召集人 鄭家麟總經理 以鼎新過去輔導經驗，多數網購業者已提早因應個資法，因為不只是系統的調整，甚至管理制度與作業流程都要因此做改變，才能提供客戶一個安全的購物環境，讓消費者能安心且取得信任。 由於電子商務模式不斷地推陳出新，適當解決衍生的法律問題與消費紛爭，成為電子商務推展上面對的重要課題。為了遏止網購業者洩露個資而讓網路詐騙有機可乘，經濟部商業司於今2月與法務部共同指定無店面零售業，自7月起納入現行《電腦處理個人資料保護法》的適用範圍。然而，中華無店面零售業協會表示，這對於臺灣2萬多家經營電子商務的中小企業而言將是不小的負擔。 一旦新版個資法正式實施後，網購業者就得面臨已經持有的老顧客資料要如何處理才能合法使用？在虛擬銷售流程中有哪些個資需要被保護？如何因應確認當事人要求查詢、閱覽、刪除、或變更個資的確實性…等問題。經濟部商業司基於協助業者遵循個資法，提出推動個資管理制度與隱私權標章、網站防偽措施或請專家至企業查核和輔導等措施，在在顯示未來店家在網路的競爭不只是商品本身，消費者將會越來越重視個資安全性，亦即是否能提供信任和安心的購物環境。 有鑒於此，鼎新電腦將從法律面、管理面、技術面探討企業如何保護交易安全與個資隱私，再次邀請理律法律事務所 曾更瑩律師從法律面解析新版個資法對於網購與會員管理的影響，並由鼎新電腦在流通服務業談網購業者在面對個資法上路該如何從管理、流程與系統面個資保護具體作法，降低違反個資法風險。最後，個資法專案召集人鄭家麟總經理將以網購業者為例，從會員、客服、物流流程等議題分享現階段保會員個資的做法，與過程中可能遇到的困難，進而提供同業在個資因應參考，以確保顧客消費安全、促進交易信心，提供安全購物環境之目標前進。 【活動日期 / 地點】　　2011年 09/08 (四)台中 長榮桂冠酒店 B2桂冠廳 台中市台中港路二段6號 09/09 (五)台北 鼎新台北總公司M101會議室 新北市新店區中興路一段222號 【學習效益】 企業主和經營層主管： 掌握個資法對網購業者影響範圍，以及如何從管理制度、流程管理與資訊系統進行調整，以利於進行內部推動個資法因應各項措施 中高階主管： 暸解新版個資法對從事網購、電子商務行為的影響，現階段要如何著手進行個資因應工作，以降低個資法的衝擊。 業務行銷與客服部門主管： 瞭解新舊版個資法在規範客戶資料之蒐集、處理與利用的差異，以及如何善盡告知義務和調整現有作業流程，以建立符合新法規範之程序與處理原則。 【全省報名窗口】 電話：0800-009-890 傳真：(02)8911-1470 【備註】 本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。 本內容為提供報名客戶權益且因場地座位有限，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。 【個資法相關活動】 【活動議程】 時　間 流　程 課程目標 13:00 ~ 13:30 歡迎蒞臨 13:30 ~ 14:30 一、個資法對會員個資管理衝擊 1. 新版個資法最新推動時程與條文重點 2. 個資法對會員資料管理衝擊 講師：理律法律事務所 曾更瑩律師 重點解析新版個資法之條文，對流通服務業者在制度、管理、流程與系統的衝擊。其中新版個資法各項條文在蒐集、處理與利用行銷與客戶資料的規範，提出可能面臨之困難與建議作法，除採取被動防禦策略，如何採取主動積極的態度，重建行銷與客戶資料客戶關係。 14:30 ~ 15:30 二、如何建立網購業者之個人資料安全保護機制 1. 個資法對網購經營模式的衝擊 2.從系統/流程/制度建立個資安全機制 3. 從個資法安全維護事項談網購個資法因應之道 講師：鼎新電腦食品暨日用品事業部 王念本經理 逐一說明個資安全維護事項各項重點，以及對應在網購業者營運模式中，企業在因應個資上的注意事項，以及現階段在制度、流程和系統應有的個資因應作為。 15:30 ~ 15:45 休息一下 15:45 ~ 16:45 三、從網購業案例分享掌握因應個資法之關鍵作為 1. 新版個資影響範圍 2. 保護個資現階段作為與未來計畫 3. 以會員資料收集為例說明個資盤點作法與後續因應措施 講師：鼎新電腦個資專案召集人 鄭家麟總經理 以網購業者為例，說明為因應個資法和保護客戶資料上，現階段採取的措施，推動現況，以及未來即將進行的個資保護工作，以提供業界參考。 16:45 ~ 17:00 Q&A 【師資簡介】 理律法律事務所 曾更瑩律師 曾律師對於各類併購案件之處理具有豐富經驗。近期所處理之併購案件例如：中時媒體集團出售案、台茂購物中心合併案、美商伊頓集團公開收購飛瑞電子案、美商艾睿電子公開收購奇普仕及股份轉換案等。同時，曾律師亦時常在電信、有線電視、MOD、電子商務、個人資料保護、電子簽章、網際網路、勞資問題等方面，對外商客戶提供法律意見。亦從事台商海外上市或回台上市相關法律服務。曾律師目前是臺北市消費者電子商務協會之監察人。曾律師自2002年起，參與健全臺灣公司治理，長期為推對公司治理對外演講或授課。 鼎新電腦個資專案小組召集人 鄭家麟總經理 現任鼎新電腦大型企業事業部總經理。數年來利用軟體工程、專案管理及資訊價值應用，發展經營鼎新電腦軟體開發專案管理模式，有效滿足金融業、製造業、電信業、航空業、政府…等企業，全方面的資訊化解決方案。曾擔任財團法人 工業研究院 全院電子流程專案負責人 ，經濟部國貿局 全球資安防護專案召集人 ，聯發科 Global Lot Tracking 專案召集人 ，長榮航空 飛安管理系統 專案召集人，明台產險電子化企業專案負責人，並多次應邀為專案管理相關、專案系統開發經營、企業績效管理(策略地圖/BSC).....內外部講師。

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