仁愛醫療財團法人始終提倡以「人」為尊的核心理念，在醫療體系中最重要的就是「病人」與「醫院員工」，對內希望可為同仁建造一個組織學習環境，提升人員能力；對外則以關懷病人、追求更佳的醫療服務為依歸。欲達成仁愛醫院資源整合之目標，勢必透由e化導入來強化整體組織營運效率，期許藉由資訊推動，建立一套符合醫院管理，同時達到評鑑要求的系統。
有鑑於醫療體系之組織架構特殊性，無論是人員配置、工作職掌、責任劃分…皆會出現重疊與交錯的情況，讓整體組織流程更顯錯綜複雜。依此，仁愛醫院於2012年開始尋求建立快速、清楚與流暢的溝通管道，改善部門獨立運作未整合的問題，並建立高效率的資訊分享與管理平台。因公文系統與每位員工日常作業息息相關，故以推動公文流程計畫為首要目標。仁愛醫院於2012初導入BPM(企業流程管理系統)後，完成所有文件e化範本建立，除節省人員作業時間也積蓄組織能量。仁愛醫院的公文流程改善只是e化的開始，未來仁愛醫院將持續追求簡化表單作業，再次清查可整合與資訊化的流程，全面進行資訊推動，冀求透過Flow的概念，讓院所的管理能夠因為系統協助更加發揮綜效。
鼎新電腦為了讓更多醫療體系夥伴們了解醫療產業e化重點項目與成功關鍵，特別邀請劉慕賢副院長與廖啟志資訊主任，以案例分享方式說明仁愛醫院e化布局如何呼應院所目標，並以BPM為例說明如何重整組織流程、建立團隊導入BPM，以及化解衝突建立團隊共識之過程；最後，再以系統應用與效益為主軸，闡述醫療體系之e化方案。希望藉由此成功案例分享會，引發新管理思維，創造院所/組織新局面。 | |
| 【活動議程】 | |
| 時 間 | 議 程 | 課程目標 |
| 13:30-14:00 | 歡迎貴賓蒞臨 | |
| 14:00-14:10 | 主辦單位致歡迎詞 | |
| 14:10-15:00 | 一、仁愛醫院如何整合資源展開e化
1.仁愛醫院背景與推動e化動機
2.評估需求進行系統選型
二、專案推動整合歷程與成功關鍵
1.建立組織學習文化，提升人員品質
2.透由BPM建立知識管理平台
3.呼應院所目標擘劃e化藍圖
講師：仁愛醫院 劉慕賢副院長 |
- 闡述仁愛醫院導入BPM動機，並結合e化推動目標，了解如何打造「當責」文化環境，以順利導入e化專案。
- 透由仁愛醫院案例分享，了解系統導入與資源整合歷程，並學習如何架構知識管理平台，以達成知識/管理能量累積之目標。
|
| 15:00-15:15 | 精美午茶、休息交流 | |
| 15:15-16:00 | 三、仁愛醫療如何重整流程建置BPM
1.專案背景說明，重整內部流程提升效率
2.導入過程實際案例分享
四、仁愛醫療如何化衝突為共識
1.專案推動可能產生的衝突與挑戰
2.如何化解衝突與建立跨部門共識
講師：仁愛醫院 廖啟志主任 |
- 透由仁愛醫院案例，認知如何因e化推動提升作業效率與營運效能。
- 了解系統導入過程中可能產生之衝突，以及如何化解與建立共識。
|
| 16:00-16:45 | 五、醫療院所系統應用與效益
1.BPM於醫療體系之應用
2.系統如何協助提升管理效能
講師：鼎新電腦 許權璽 經理 |
- 藉由仁愛醫院之案例，說明在醫療體系中，如何透由BPM系統強化組織的神經網絡，並展現其效益。
|
| 16:45-17:00 | Q&A互動討論 | |
| 備註：主辦單位保留最終修改議程之權利。 |
| |
|
 【活動日期 / 地點】 2013年 |
|
| 01/31 | (四)台中 |  |
|
| 台中長榮酒店
B2 桂冠I廳台中市中港路二段6號 |
 |
| 【聯絡窗口】 |
| 免費報名諮詢專線：0800-009-890
傳真：(02)8911-1470 |
| 【參加對象&學習效益】 |
| 適合醫療體系高階主管、經營幕僚、資訊主管，由適合團隊集體報名。
- 透由仁愛醫院案例，了解e化過程之導入之重點項目與成功關鍵，以及如何化衝突為共識之歷程。
- 瞭解e化推動與精進流程將如何協助提升人員能力與管理品質，活化整體營運效率。
- 認識BPM於醫療體系之展現效益，並刺激創新管理思維。
|
| 【院所簡介-仁愛醫院】 |
| 2012年初，仁愛醫院才剛通過醫院評鑑的考驗，也獲得到「優等」的肯定，但同時院長也在思索：往後評鑑時能否有一套符合醫院管理，同時達到評鑑要求的作業系統，甚至參加外部其他評選時，也能隨時提出完整的文件數據，不需要花太多人力去做文件整理的工作。因此今年仁愛醫院編列了「公文表單簽核系統」、「預算管理系統」及「企業指標系統」三項預算來執行這項任務，但要做好這件事情，院長認為一定要先確實執行才能將“e化”發揮最大效益。 |
| 【延伸閱讀】 |
| 仁愛醫院成功案例分享 |
|
沒有留言:
張貼留言