2013年3月29日 星期五

平板電腦讓無紙化會議起死回生

平板電腦讓無紙化會議起死回生
文/黃彥棻 (記者) 2013-03-27

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=79435&s=1

過去一連串的會議環節多為紙本資料,早期企業所推動的無紙化會議,由於終端莊置以筆記型電腦為主,體積大、重量重,使得無紙化會議窒礙難行,然而平板電腦的風行使無紙化會議有了新的可能。
剩下5分鐘就要開會了,有許多人正在辦公室裡來往穿梭著,聲音此起彼落、好不熱鬧。「快,趕緊把這份剛剛更新完後列印出來的資料,夾到待會總經理要開會的附件資料中。時間快要來不及了。」

此時,對於許多負責召開會議的同仁而言,開會前最擔心的事情就是,許多重要的附件資料的數據必須更正,甚至被要求,必須在最短的時間內,將已經列印出來的紙本資料,進行正確資料的頁面抽換,務求開會時提供的數據都是最精準和最即時的數據。

不過,這種會議常態,隨著平板電腦的逐漸熱門有了改變。有越來越多高階主管人手一臺iPad,不論走到那裡iPad一定會隨身帶到那裡,開始有企業的高階主管看到新的應用機會,例如,如何善用iPad改善冗長的會議效率。

像是保守的銀行業,就已經有第一銀行早在2010年開始評估,並於2011年針對高階主管推動用iPad開會。第一銀行資訊處長李進富表示,該公司基於機密資料防護和落實企業環保精神,開始採用iPad開會取代原本的紙本會議。

至於行政院也在2012年12月召開的行政院院會,打造一套電子會議系統,支援平板電腦等行動裝置,讓參與會議的人更容易進入無紙化會議的狀況,又不脫離紙本開會的習慣。

不只如此,其他也有高科技製造業、房仲業、壽險業等業者,在推動產業行動化應用的同時,也開始先推動無紙化會議,用平板電腦開會,讓更多人在日常的工作型態上習慣使用平板電腦。

無紙化會議起死回生,平板電腦解決行動力不足問題
早期,紙本會議時代從寄送開會通知開始,就是一連串的通知與確認流程。參與會議的人員何時收到紙本開會通知?是否確定出席?是否提供簡報資料,供與會來賓參考?若提供的附件資料有版本更新,最晚什麼時候前必須確認?會議記錄如何寄送並供來賓留存?上述每一個會議環節,因為多為紙本資料,在傳遞上有其效率上的限制外,後續的資料查閱和版本更新,也都需要花時間去確認和處理。

企業早期推動無紙化會議,先從常見的OA系統(包括電子郵件、文檔管理等)電子化著手,最終的目的是「推動無紙化辦公」。由於終端裝置以筆記型電腦為主,體機大、重量重,導致會想邁入無紙化的企業並不多。

當2010年推出第一代iPad後,帶動更多平板電腦的風行。平板電腦比筆記型電腦還具有高度的行動性,觸控功能加上10吋螢幕,以及平板電腦開關機時間比一般筆記型電腦短的特性,可以做到「即開即用」的效果;而平板電腦充足的電力也可以提供比較長時間的應用,讓平板電腦可以長時間帶在身邊。

李進富認為,平板電腦比筆記型電腦具有更高的行動性、便利性和續航力,加上輕巧易隨身攜帶,上班族對平板電腦的黏著度其實比筆記型電腦高,成為企業推動無紙化會議取代紙本的新載具。

平板電腦搭配雲端服務,驅動企業用平板開會

臺灣有許多產業已經大力在推動各種平板電腦的應用,尤其是房仲業者更為積極,許多房仲經紀人的日常作業模式,近年來出現大轉變,由傳統的全紙本作業模式,全數轉移到平板電腦上。

信義房仲集團資訊長蔡祈岩表示,平板電腦的風行改變了該公司內部員工的溝通方式,像是很多在外面跑客戶的房仲經紀人,若遇到店裡面臨時需要溝通或開會時,只要有平板電腦可以連網、收檔案,加上其他的網路通訊軟體,例如Skype或Line等,都可以打破時空限制,做到和員工的即時溝通。

蔡祈岩認為,平板電腦的出現提供了員工更多非同步溝通的管道,讓許多共識形成時,隨時可以透過平板電腦加上一些通訊的App凝聚共識,減少會議召開次數,等到召開正式會議時,可以透過追認決議的方式,加快開會的效率。

有平板電腦後,加上大家越來越習慣將會議資料透過雲端儲存服務,即時分享給參與會議的人,企業也開始推動用平板電腦開會,降低召開紙本會議時的繁瑣流程,讓正式的會議更有效率。

這也是平板電腦和雲端服務應用的結合,例如,有金融業者針對高階主管會議,決定採用平板電腦開會,當所有的開會附件資料都可以透過平板電腦讀取,也可以和用紙本開會一樣,針對附件資料做到畫線、註記的效果,也大幅降低企業從紙本開會模式,轉換到平板電腦開會所面臨的門檻。

行政院院會在前行政院長陳?的指示下,也將傳統開會時必須列印紙本附件資料的習慣,改成由各部會首長自帶平板或筆記型電腦開院會。行政院資訊處處長趙培因表示,在進行跨部會召開的行政院院會時,通常必須列印許多紙本的參考資料,但透過私有儲存雲事先分享院會會議的附件資料,不僅加快資訊分享的效率,大幅節省會議時必須列印的紙本資料數量,更重要的是,機密的參考資料可以獲得控管。

趙培因指出,推動無紙化會議時,與會者自備或由主辦單位提供開會用的平板電腦,原本由紙本列印的會議資料,則下載並存放在平板電腦端,供與會者事先查閱;至於會議中,也可以針對簡報內容,進行如同紙本資料一樣的畫線、註記功能,縮短推動無紙化會議時的困難,用平板電腦開會才能持續推動下去。

打造無紙化開會環境,流程先e化
哈瑪星科技總經理林鈺鋃表示,唯有企業內部的流程先達到一定程度的電子化後,隨著平板電腦等行動裝置的風行,才能夠趁勢用平板電腦開會。

要做到無紙化會議的境界,最先考量點就是企業內部電子化流程的串接,若以提供無紙化會議的廠商來看,包括BPM(企業流程管理)廠商、辦公室OA系統廠商(包含印表機業者)、企業EIP業者,或者是提供辦公室協同作業功能(例如:微軟)等廠商,只要可以提供電子簽核、公文電子化系統,加上文件管理系統的業者,都會在相關開會系統上,做到達到會議無紙化的目標。

宇軒數位執行長李昆謀表示,企業用戶評估用平板電腦開會時,經常面臨三種選擇,一種是,將原本企業內的無紙化會議汰換成可以支援行動裝置的會議系統;或者是,先前沒有導入任何無紙化會議系統,直接導入可以支援行動裝置的電子會議系統;第三者則是,利用既有的文管儲存系統和各種App打造可以用平板電腦開會的電子會議系統。

另外,還有一種作法是,打造一間可以提供無紙化會議的專用會議室,例如,亞洲大學便打造一間無紙化會議室,所有的系統和電腦都放在該會議室中,所有會議都安排在該間會議室舉行,就可以達到無紙化會議的境界。

平板電腦的輕便性和行動力,改變原先無紙化會議受限於筆記型電腦裝置,遲遲難以大力推動的困難,甚至成為無紙化會議起死回生的一個重要驅動力。

也就是說,當政府或企業推動用平板電腦開會,讓員工習慣平板電腦這樣的工具、這樣的流程,未來就可以進一步推廣到全機關、全公司。就像是第一銀行規畫無紙化會議,採用平板電腦開會一樣,李進富表示,對於該公司公務行程繁忙的高階主管而言,用平板開會不只是解決開會的問題,還可以延伸更多行動化應用,未來,將有機會達到行動辦公室的願景。

平板電腦開會應用案例

銀行業推動用平板電腦開會的目的,除了做到節能省紙的目標外,就是希望能夠深度控管機敏資料的流向,並藉此降低資料外洩的風險。

銀行業:機敏資料集中管控,防堵外洩
早在2010年,第一銀行就已經在董事長的授意下,由資訊部門開始評估高階主管改用平板電腦開會的可能性。第一銀行資訊處長李進富表示,評估用平板開會的可行性,除了環保、節能省紙的理由外,更重要的其實是對於機密資料的管控。

他表示,高階主管開會手邊會經手許多機敏資料,以往開會時,大量列印紙本資料有害環境保護之外,更重要的是,紙本資料的流向其實非常難控管,一旦外洩,缺乏任何追蹤機制,很難探究外洩的源頭。但是,如果是採用平板電腦開會,所有的會議資料都採集中控管方式,加上身分認證和權限控管機制,電子資料的使用流程都有跡可循,誰存取哪份文件資料過程都一清二楚,有利於企業控管機敏資料外洩。

政府部門:節能省紙,提高會議效率
對於政府部門而言,節能省紙、省碳一直是政府近年來重要的環保和能源政策目標之一,因此,政府政策決策核心的行政院院會則在2012年12月,正式廢除院會列印紙本參考資料的作法,一律要求與會的各部會首長,將會議參考資料先行下載在使用的平板電腦或筆記型電腦上,會議期間則不另行發放紙本資料。

行政院資訊處處長趙培因表示,當行政院院會開始採用平板電腦開會後,其他在行政院召開的會議也如法炮製,其他各部會機關也上行下效,陸續推動用平板開會的政策。

高科技製造業:製程機密限時瀏覽,過期無法開啟
雖然高科技製造業對於行動裝置的控管也非常嚴格,到竹科某些公司,許多3C產品甚至都不能帶入內。有高科技製造業為了確保公司機密的專利和製程參數不外洩,也改由平板電腦取代紙本開會。

這家高科技製造業發現,紙本的機密資料容易發生外洩,因為電子資料採集中化管理,控管較容易。製程會議需要的資料只現在開會期間能用平板電腦瀏覽,會議結束後,這些資料都會過期,使用者就不能閱讀或傳送,來確保公司機密資料的安全性。
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