「將公司資料全面電腦化，制訂完善的標準作業流程，提高工作效率，降低產品不良率，改善生產成本，讓我們可以更從容地迎接未來的種種挑戰。」
品茂塑膠陳炎生董事長
品茂塑膠簡介
品茂塑膠成立於1989年，為專業化妝品容器製造商與出口商。主要生產各種食品、藥品、化工、化妝品等高級容器製造、開發。1995年增設全自動中空成型設備， 2000年7月，品茂導入lSO-9001國際品質管理系統輔導並於2001年4月通過IS0-9001國際品質認證，2005年9月通過ISO-14001國際環境管理系統認證。除了專業上的肯定、品質保證以外，品茂也積極地參與各項國際美容展，與世界接軌。
20年來，品茂秉持著精益求精的精神，強調「顧客為上」，為顧客提供最具競爭力之產品及最優質、最適價之服務品質，同時強調「創新」的觀念，在不同的產品中創新以符合客戶不同的需求，未來將加強籌畫擴充產能、加速產業升級，朝國際化邁進，提供全球各地客戶更便利的服務。
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與國際接軌，提供更穩定的品質給客戶
逐漸與國際接軌的品茂塑膠，從傳統製造產業出身，一直以來，生產製造的排程複雜不易了解，現場的生產狀況不易掌握，成本控管難以改進，以上種種問題，對於進軍國際的品茂來說，是一個非常大的絆腳石，這些問題是勢必要改變、要改善的，因此考慮導入ERP資訊系統來提升、穩定品質。
以「顧客為上」為經營目標的品茂，對於資訊系統的評估也絲毫不馬虎，此次接受專訪的ERP專案負責人陳專員，表示：「評估了多家軟體廠商之後，發現鼎新的系統最適合製造業，除了提供行業別的解決方案，也提供品管與模具開發的模組，因此列為優先考量，最符合品茂需求而勝出。」此外，鼎新除了客服中心外，也提供線上客服，有問題可以線上發問並能夠立即解決，售後服務體系的完善，也能讓客戶放一百二十個心。「鼎新有線上客服，我們如果有問題，馬上提問可以快速獲得解決方法，其他軟體廠商可能要等到隔天或數天後才有解決方式出來，對於我們來說鼎新即時性的回應給予我們相當大的幫助」陳專員說。
提升產品品質，管理更加精進
於2009年5月成功上線的品茂塑膠，在短短幾個月中就精進了管理面與生產品管面，大大提升了整體企業競爭力，品茂導入後所獲得的實際效益整理如下：
- 即時了解營業資訊ERP專案負責人陳專員說：「導入前營業資料都是以套裝軟體做管理，以書面資料居多，光要收集資料就很費時了，更不用說整理成主管要看的表格。」
- 可依不同需求產出報表EIS主管資訊管理系統的自訂報表功能，加強了ERP的報表範圍，主管可以依照當時實際需求篩選欄位，製作想要的報表。
- 生產狀況同步更新 業務人員因無客戶購買產品的來源依據，無法稽核真正的銷退原因，特殊訂單也無法即時了解生產狀況，這些問題在導入系統後完全解決，現在業務人員只要上ERP查詢就可以了解客戶產品的狀況，包含品管驗貨數據。
- 資料整合，預交日準確在EIS自訂報表作資料整合，生管就可以馬上出客人訂單的的預交日。陳專員也表示肯定：「以前要出貨時才發現備料不足，現在不會有這個狀況。」
- 成本節省，庫存週轉率提升以往生產端在原料方面都沒有管控，較沒有成本觀念，現在要用領料單去發料，庫存提升準確度，降低成本和庫存壓力。陳專員表示：「導入前庫存難已掌握，做多少算多少，品質也沒有嚴格要求，造成良率不穩的狀況；現在開工單，有數據可以作品管和製令管理，並能要求修正，提高良率，節省成本，也不會因為做太多變成滯銷品。
- 競爭力提升「我們的品質提升、庫存量準確、降低庫存壓力，客戶前一年常購買的產品有哪些，利用資訊系統來做資料掌控，滯銷的東西就比較不會去生產，競爭力當然有提升！」陳專員肯定地說。
分享精進管理之道
有著這麼多管理面的提升，事前可是有下過苦工的，成功上線前較為辛苦的部分就是資料的蒐集並整理至系統，整整花了六個月時間，辛苦的背後必定有促成上線成功的主要原因，熬過了最辛苦的時期，陳專員也不吝與我們分享品茂的精進管理之道：
- 高層佈達政策，精神喊話陳專員回憶說：「導入之前有問過其他導入ERP的企業，了解內部同仁配合的重要性。」因此董事長在Kick-off會議的時候，向全體員工佈達公司政策，說明目的，要求全體員工同心齊力，可見高層對資訊化的重視程度非常高，而且非常配合林佳靜顧問師的建議及規劃。採系統的標準流程走，儘量不個案，透過這次系統上線，讓品茂日常作業流程標準化，擬定完整的SOP。
- 員工信任公司政策由於系統的各項管控嚴謹，並符合內稽內控的需求，因沒有使用過，步驟多，在上線前多少都聽到員工抱怨操作複雜。陳專員表示：「現在習慣後，大家就覺得操作起來很方便，而且能立即查詢到想要的資料。」
精進內部管理，迎戰國際市場
品茂導入系統成功上線有目共睹，也同時驗證了精益求精的企業精神，在提升企業競爭力之前，也提升了公司內部員工素質，確實精進內部管理。然而，未來在資訊規劃方面，品茂預計規劃成本系統這一段。對於任何一家企業來說，降低生產成本不僅是不斷追求的目標，而導入成本系統也能夠協助企業更精確計算出產品實際的生產成本，並依據分析成本結構，尋找出值得改善的關鍵，自動計算每張製造命令單和每階產品的生產成本。鼎新電腦也會協助品茂在精進品質與生產段的管理後，進而能精準掌握、管控成本，做好萬全的準備，進軍國際市場！
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