Steven's blog-- IT 個人分享: 在訂單驟減年代的生存術-藉由診斷評量找出遺落的接單能力

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面對史上最嚴酷的經營環境，主管們總是為了訂單的驟減或突發的急單忙的焦頭爛額! 我們要一直這樣的忙與盲嗎?
本次活動鼎新電腦將提供免費的企業接單力診斷，協助企業找到接單的關鍵能力，讓您的企業可以主動出擊，快速的掌握市場與訂單!

在景氣持續低靡的市場環境中，您的企業是否也經常發生這樣的場景呢? 「顧客頻繁詢報價、急短單、變更、取消訂單、特殊規格客製等要求，導致生管與業務之間的產銷協調紛爭迭起，以致相關部門及人員皆忙於處理善後，產生諸多衍生成本。更令人喪氣的是，歷經多次詢報價、確認規格後，期望的新訂單仍查無訊息，而原訂單經多次變更後也可能未準時的被完成，最後使得顧客服務水準遲遲無法提升，甚至造成新客戶接單不振、老客戶相繼流失。」

　　這些都是表面的現象，如要從根本的解決，就必須靜下心來，逐一的檢視業務循環(參考圖一)，找出關鑑的缺口逐一改善，如此才能擺脫「救火」的宿命，推向正向的軌道。因此本研討會藉由情境劇的引導，以及診斷評量表的操作，協助企業逐項的盤點業務流程，釐清關鍵的缺口，以利於企業重新調整腳步，在訂單驟減的時代中突圍而出、開創新局！

鼎新電腦金屬加工暨製品事業部蘇淑娟總經理敬邀

【活動日期 / 地點】　2013年

09/05

(四)台中

鼎新電腦台中分公司
T904會議室
台中市民權路239號17樓

09/10

(二)台北

鼎新電腦台北總公司
M406會議室
新北市新店區中興路一段222號

09/12

(四)高雄

鼎新電腦高雄分公司
70M779會議室
高雄市九如一路502號22樓之1

【報名專線】

電話：0800-009-890
傳真：(02)8911-0288

【適合參加對象】

本課程專為金屬五金業特別規劃設計，主辦單位保留非此行業客戶報名成功與否權利。
適合企業總經理、總經理特助、副總經理、總經理室經營幕僚或各部門中高階主管參加。

【對組織課程效益】

透過實例之講解，獲取專業管理經驗及資訊系統的應用，有助於工作實務問題的解決。
透過案例體會與學習，運用資訊系統改善並融合績效提升的方法。

【對個人課程效益】

學習金屬五金業的管理知識，瞭解各職能應用的管理要點，以及可採行的資訊應用管理手法。
認知資訊應用之必要性，並能從中體認到可以透過何種資訊系統之資訊提供加速資訊產出以利決策與管理手法進行績效管理與改善。

【備註】

為提供報名客戶權益且因場地座位有限，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，若有不便敬請見諒。
本活動議程、時間配置與各場次講師人選主辦單位保留變更之權利。

【活動議程】

時　間	議　程	課程目標
13:00-13:30	歡迎貴賓蒞臨
13:30-15:00	一、金屬五金業所面臨的市場挑戰二、影響接單能力的主要原因分析訂單驟減年代仍有訂單擦身而過？訂單缺乏臨門一腳的原因到底在哪？透過企業管理診斷評量表檢核缺口	瞭解辨識提升接單能力在管理上重要性，以及接單生產面臨的挑戰，如何找出突圍的關鍵，並藉由情境劇的引導以及診斷評量表的操作解析，瞭解公司目前所面臨的情境，找出問題背後的問題根因，審視內部經營體質，進而找到原因，擬定解決對策。
15:00-15:15	休息一下，精美下午茶
15:15-16:50	三、提升接單能力的三大要素答交快速的思辯允交縮短的關鍵達交準時的控制四、接單能力提升後之效益推估建立接單能力指標掌握績效指標數據管理	依循接單能力要因分析，來協助企業深入探討與剖析，協助企業建立完整之績效管理制度和找到可落地執行的方法，透過企業管理診斷評量表逐項評量現況與預期差距，透過事後雷達圖分析可看出缺口，並據以訂立中長期優化目標及對策。在接單能力上掌握績效指標之數據管理的目標設定與背後解決方案案例分享，例如增加銷售20~60%；提升訂單的準時交貨達成率(On Time Delivery) 10~50%。
16:50-17:00	現場問答Q&A

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